培養5項領導素質，做值得信賴的管理者

身為主管或領導人，管理的知識或技巧可以學習而得，但領導的重要素質之一，則是讓大家產生對你的「信賴」，信賴感可能源自於管理者的誠信、熱情、勇氣、智慧或慷慨待人，讓團隊成員願意全心全意追隨，全力以赴投入事業。富比世（Forbes）專欄作家艾瑞卡‧安德森（Erika Andersen）在網站中列出以下5個簡單的判斷，讓管理者培養自己的領導素質，工作者藉以判斷你的老闆是否值得信賴。 **1.****實話實說**

**2.****信守承諾****** 並不是每個人都能守住諾言，說到做到。而且如果真的無法兌現，值得信賴的上司會說明實情，提出補償方案。相反地，對於承諾閃躲或含糊其辭的人，可能會不願承擔工作出錯，在逆境時尤其不能信任。 **3.****守口如瓶****** 看似簡單，事實上商場傳言多半出自於不能守口如瓶的人。如果老闆喜歡處處道人長短，或無法守住私人的事情，必須多加留意。 **4.****言行一致****** 觀察上司說的話和做的事情是否一樣，例如他可能極力強調員工必須遵守公司的規範，自己卻從來不履行，如此便容易失去團隊對你的信任感。 **5.****承擔重大責任****** 一位值得信賴的老闆，擁有足夠的能力和經驗完成任務、擔當大任，即使不會也能虛心學習。反之，缺乏誠信的老闆只是空口說白話，甚至可能讓屬下為他頂罪。