[圖解]了解團隊發展4階段，加速磨合期、增強凝聚力

產品有生命周期，一個團隊的組織與發展也有類似的現象。美國心理學教授布魯斯‧塔克曼（Bruce W. Tuckman）提出團隊發展4階段（Tuckman’s stages of group development）的概念，他認為團隊發展會經過四個階段，在衝突、適應與協調整合後，才能有良好的績效表現。

在團隊建立之初，領導者必須清楚描述工作目標和限制，提出流程與方法讓團隊有所遵循；在下一個階段，領導者必須適度安排任務，讓成員在工作時維持良好的工作關係。而當成員開始形成「我們是一個團隊」的意識之後，領導者要避免給予太多壓力，將工作責任慢慢轉由全體共同承擔，將目標放在「一個不需要領導者，也能自動、有效完成任務的團隊。」

（整理‧撰文 / 劉揚銘。製圖 / 張凱茹。本文取材自特刊「一分鐘圖解！高效主管養成術」。）

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