五個領導力課程：聽、學、領導

2013-08-06 MT 《經理人月刊》編輯部

現今這個社會，充滿太多聲音，傾聽變得相當重要，尤其是在領導力的部份。要如何將人才放在最適合的位置，以及讓他們發揮最大的能力？Forbes就指出，傾聽員工的聲音不只是聽，還必須有所理解，在傾聽的時候同時思考他們講了些甚麼。

這裡有五個步驟可以讓你的傑出員工更快樂：

1.輸入你的庫存

我們的周圍有太多訊息了！所以，必須過濾，留住有效的訊息。我們可以利用線上的軟體過濾掉一些無用的訊息，精進你的傾聽技巧。

2.訓練你的肌肉

如果你已經想到要聽誰說話，那就開始練習吧！將他們說過的話寫在紙上，並且也寫下你的這些話的想法，這可以訓練你的耳朵和腦袋。

3.思考一下沒有被說出的部份

很多事情或許沒被說出來，尤其是關於一些令人不滿意的會議，或是對上司不滿等。成功的領導者應該去思考這個部份，並試著用感性去解讀，並且寫下來，這將有助於領導力提升。

4.重新打開你的耳朵

我們傾聽的習慣或許已經有固定模式，試著改變，換到新的模式，不妨從慣聽的音樂開始，試著聽其他歌手的音樂，或是換一個廣播電台試看看。

5.開放你的耳朵（或心智）

試著聽聽其他人的聲音吧！這其實和第一點不衝突，找一些你從未交談過或注意過的人，跟他們聊聊，寫下他們講的東西，或許其中90%對你來說沒有用，但請注意其中的10%，那機會讓你感到驚訝並且有所學習。

多試著有意義地傾聽，員工將會非常感謝你！