2013-08-06
MT 《經理人月刊》編輯部
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五個領導力課程:聽、學、領導
2013-08-06
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現今這個社會,充滿太多聲音,傾聽變得相當重要,尤其是在領導力的部份。要如何將人才放在最適合的位置, 以及讓他們發揮最大的能力?Forbes就指出, 傾聽員工的聲音不只是聽,還必須有所理解, 在傾聽的時候同時思考他們講了些甚麼。
這裡有五個步驟可以讓你的傑出員工更快樂:
1.輸入你的庫存
我們的周圍有太多訊息了!所以,必須過濾,留住有效的訊息。我們可以利用線上的軟體過濾掉一些無用的訊息, 精進你的傾聽技巧。
妨從慣聽的音樂開始,試著聽其他歌手的音樂, 或是換一個廣播電台試看看。
2.訓練你的肌肉
如果你已經想到要聽誰說話,那就開始練習吧!將他們說過的話寫在紙上,並且也寫下你的這些話的想法, 這可以訓練你的耳朵和腦袋。
3.思考一下沒有被說出的部份
很多事情或許沒被說出來,尤其是關於一些令人不滿意的會議,或是對上司不滿等。成功的領導者應該去思考這個部份, 並試著用感性去解讀,並且寫下來,這將有助於領導力提升。
4.重新打開你的耳朵
我們傾聽的習慣或許已經有固定模式,試著改變,換到新的模式,不
5.開放你的耳朵(或心智)
試著聽聽其他人的聲音吧!這其實和第一點不衝突,找一些你從未交談過或注意過的人,跟他們聊聊, 寫下他們講的東西,或許其中90%對你來說沒有用, 但請注意其中的10%,那機會讓你感到驚訝並且有所學習。
多試著有意義地傾聽,員工將會非常感謝你!