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創造意義對話的4技巧

2013-08-21 MT 《經理人月刊》編輯部
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其實每個人都知道要如何對話,從那們是幼兒時期開始。但是大多數的對話往往顯得毫無意義,浪費時間。〈Inc〉教你簡單的4個技巧,讓你的對話充滿意義。

1.知道你的談話是為了甚麼

每一個對話都應該要有一個重點,在商業的環境裡,與你的夥伴對話(包括同事、老闆、以及客戶),必須要有一個很明確的目標,避免浪費精力與時間。

 

2.忽略你的胡思亂想

在對話當中,可能有很多胡思亂想的情況發生。像是:

我應該促成這筆銷售嗎?

如果我無法支付抵押貸款,該如何是好?

我應該要在兩小時內趕到機場...

 

這些雜音會讓你無法專注你的思考與目標,並且無法記得對方說的重點,千萬要忽略,專注於你的對話上。

 

3.確認你聽到了些甚麼

當對方發言完畢時,請確認並且重複,避免錯誤的認知。

 

4.思考後並作出回應

想一想對方講了些甚麼,並且做出回應,回應的方式可以是句子、故事、或者是一個問題。

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