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5種建立客戶關係的好辦法

2013-09-16 MT 《經理人月刊》編輯部
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在企業成長的同時,要如何維持客戶關係?大多數情況下,新生的企業專注於不惜一切代價爭取新客戶。只是在企業成長的同時,要如何維持客戶的穩定增加? Inc建議,有5個管理的方法,可以確保客戶不流失。

1.適當地建立你的客戶服務模型 藉由提供更多的客戶服務,增加客戶忠誠度。

 2.確保你的價格與客戶服務生命週期匹配。建立一個價值模型,與提供客戶服務的生命週期匹配。

 3.找出讓你黏著的東西 找出自己的產品中,讓顧客黏著的重要原因,降低客戶流失的風險。

 4.留住忠誠度高的客戶 找出忠誠度高的客戶,分析他們保持忠誠的理由。

5.隨著時間的推移增加價值 隨著企業的成長,帶給客戶更多留在你身邊的理由與價值。

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