2012年MVP經理人：微風集團執行常務董事廖鎮漢

改造台北車站新市場，年營收上看20億

 這幾年，台北車站的變身有目共睹。曾經，二樓像座廢墟；現在，相約去吃飯的人潮，可與通勤轉運量媲美。曾經，一樓大廳以售票亭和票務為中心；現在，伴手禮與名產中心，創造出台北火車站的新市場。

 微風集團執行常務董事廖鎮漢7年前接下台北車站ROT（reconstruction重建、operation營運、transfer移轉）案，看到美國紐約中央車站、日本東京車站紛紛改建，他認為台北車站也有再造重生的條件。廖鎮漢說：「這是國家的門面，我們很希望它（台北車站）能變得更美。」

他有理想，勇於挑戰，並隨時調整腳步。2007年，微風台北車站二樓在一片不看好聲中開幕，招商率不足，雖然牛肉麵競技館和咖哩皇宮頗受好評，但甜品集中區沒有發揮讓消費者餐後再度消費的效果。3個月一到，廖鎮漢立刻將甜品區改為美食共和國，尋覓新廠商，建立新模式。很快地，只做餐飲單一業種的決策，看出成果，本來估計路過與目的消費者占比約為80：20，現在成長到60：40，二樓的吸引力可見一斑。

廖鎮漢的想法是，企業要不斷改變。他認為，複製別人的成功模式最安全，但是，這不是微風的精神。他說「微風要勇於冒險，一件事有七、八成把握我就去做，因為根本不可能100%Ready。」

緊接著去年11月開幕的台北車站一樓伴手禮中心和B1名產中心，因為有二樓打穩地基，表現亮麗。但廖鎮漢仍然保持快速的經營步調，和自行開發、培養廠商的信念，每個月根據業績、人潮、品牌形象隨時做修正。一樓的Uncle Tetsu's起司蛋糕，就是從消費者心中的生面孔，做到現在成為排隊名店。

願意給新廠商機會，反而意外衝高營收，因為廖鎮漢後來發現，其中許多店家包括瓜瓜園、薔薇派，雖然不是老字號店鋪，但都是團購名店，有了實體店面後，更能發揮吸引人潮效果。廖鎮漢氣定神閒地說，「今年營收目標18億元沒問題，明年上看20億元。」

 （採訪．撰文 / 張玉琦  編輯 / 郭明琪  照片提供 / 微風集團）