【採訪筆記】那一天，柯文哲在地下四樓談管理

「為什麼政治人物會出現在《經理人月刊》？」如果你有這樣的疑問，這一次，請你用「管理」而非「政治」的角度，重新認識他。

35歲，他成為台大醫院主治醫師兼外科加護病房主任，在台大醫院的百年歷史裡找不到第二人。45歲，寫下〈回家的路太遠〉 一文，字裡行間反映著他對於生命的迷惘。55歲，他宣布參選台北市長，在募資演講中，他表示參選是來自於「台灣社會公民提名」。

他是柯文哲，人稱柯P（P指教授）。

元宵節前一天，採訪團隊在台大醫院東址AB棟一樓大廳集合，準備前往地下四樓採訪柯文哲。地下四樓，是這棟建築的最底層，比停放大體的往生室更下一層樓，他的辦公室位於連接台大醫院新舊棟的景福通道旁，若非熟人熟路，很容易在複雜通道中迷路。

圖左：柯文哲在台大醫院的辦公室位於地下四樓，是這棟建築物的最底層，比地下三樓的往生室更下一層樓。圖右：採訪那天，柯文哲的白袍掛在辦公室牆上等候主人到來。而今，他暫時脫下白袍，換上選舉戰袍。(攝影/文及元)

進入柯文哲的「辦公室」之後，映入眼簾的是他掛在牆上的白袍，嚴格來說，所謂的「辦公室」其實是他與葉克膜團隊共用研究室的空間，在角落一隅，簡單地用一塊隔板區隔，就成了所謂的「辦公室」。

訪談一開始，他打開電腦連上「急重創聯合網」說：「要了解柯文哲的管理，到這個網站來看就對了。」

攝影/賀大新

訪談中，他的手機響了，接起來之後，他也只是靜靜地聽著，一句話都沒回。對方兀自講了約三分鐘之後，柯文哲才幽幽地吐出一句：「歹勢（不好意思），現在有人採訪我」。

這一刻，眼前的柯文哲是一位善於傾聽的人，而不是那個總被冠上「狂人」稱號、快人快語的柯文哲。

多數人著眼於他的無厘頭與頻頻失言，少有人注意他其實從35歲成為主管（外科加護病房主任）以來，至今已有20年的管理經驗。在他辦公室的鐵櫃拉門上，一張泛黃的A4紙上列印著「開創艱難，守成不易」八個大字，充分說明了一位改革者在擁有百年歷史的組織裡的心境。

那一天，柯文哲在地下四樓談管理；希望這一次，你可以從「管理」的角度重新認識他。

柯語錄－－柯P的10個管理哲學

柯文哲提到許多一針見血的管理名言，應用在職場中，其實很好用。

• 談團隊：我的個人風格很鮮明，來的人都已經有相當的能力與覺悟，沒有兩把刷子的人，絕對不敢加入團隊。

• 談執行：我並不重視學歷，切實執行檢查表（checklist）反而比較重要。

• 談管理：部屬如果做錯事情，會被處罰。但是，如果不說實話，處罰會更重。至於說謊造假，根本不允許。

• 談開會：開會不講真話，乾脆不要開會。

• 談領導：一切依法行事，不准自行發明。如果不能遵守，那就只好請他離開，因為我絕對不妥協。

• 談領導：如果你可以為部屬的成功而高興，你才是長官。如果你可以為部屬的成功而嫉妒，那你跟部屬同一個層級。

• 談績效：考績不是12月31日打的，考績是從1月1日開始打的。

• 談改革：世界上唯一不變的，只有化石。

• 談企業文化：誠實互信、崇尚樸實、追求新知、團隊精神，是我的團隊的企業文化。

• 談用人：相同的武器在不同的人手上，得到的效果完全不同。

   

延伸閱讀 >>
柯文哲：最好的管理，就是不用管理

（本文摘自2014年3月號《經理人月刊》，更多關於柯文哲精彩的採訪內容請參閱本期《經理人月刊》。）

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採訪／齊立文、文及元
撰文／文及元  編輯／齊立文  攝影／賀大新