向上管理不是逢迎拍馬，也不是要變成老闆眼前的紅人。其實，向上管理是要學習如何在組織的框架限制下做事，也能獲得你想要的支援或資源，同時協助你的主管和組織達成他們的目標。重點在於運用影響力，同時要以正直態度並懷著明確目的行事作為。

以下有四種常見的主管類型，你可以依照自己的狀況，看看應該如何做好向上管理：

類型一：如果你的主管是【控制慾超強的獨裁型主管】

如果你的主管是獨裁型主管想要精確掌控部屬的毎一句話、每一個動作，一般來說，這種主管的字典裡沒有「信任」二字，通常是「人性本惡」的信徒。這種主管喜歡發號施令，並且預期每個人的立場一致。因此，如果想要求生，你必須要把問題中的個人因素消除。

首先，獨裁型主管的行事風格，和你並沒有多大關係；他的成長背景和人格養成才是真正的因素。然而，這種主管的行事風格往往會讓人變得體弱多病，而且毫無身而為人的自尊可言。

向上管理祕技：管好獨裁型主管的四種方法

1.挑選你的戰場

如果你知道主管喜歡用主導權開戰，那麼，請盡量不要給他軍火。如果他的命令無關生死，就按照他說的每一句話去做吧！如果你運氣好，很容易將他的怒氣轉移到另一個不肯跟他合作的人身上。

2.先一步預期到主管的需求

獨裁型主管喜歡抓人的小辮子，你必須隨時準備應戰，這樣就可以免於落入他預設的陷阱。比方說，如果主管素以直接走進辦公室要求拿到最新的相關數字聞名，那你手邊就要準備一張小抄寫上最新數字，萬一你被點名，就能迅速回應。

3.把工作做好

當你在獨裁型主管手下工作，想要表現傑出難如登天，但是，這卻正是你必須做到的事。把你的工作做好，讓主管多花點時間，到別人的辦公桌前緊迫盯人。

4.累積可信度

要和這一類的主管培養出信賴關係，需要花費更長的時間，但這並不代表做不到。在他需要的時間點，為他提供他真正需要的；最後，他就會收斂這種大小事一把抓的管理風格。

類型二：如果你的主管是【相信部屬能力的放任型主管】

這類放任型主管常見的特色像是溝通內容有限、預期部屬在他們所屬的領域中有能力自我管理，相信他們的直屬部屬能處理自己的問題，因此不需要太多的指引和介入。這類主管非常相信責任制。他們認為，如果他們給你高度的信任，你的表現將會更好。

向上管理祕技：管好放任型主管的四種方法

1.尊重主管的時間

這類主管通常是注重結果的人，這種做法會逼得你和他說話時必須簡明扼要，在這個分秒必爭的世界裡，這是非常寶貴的特質。

2.多提問

面對放任型主管，你必須多提問。比方說，當主管在接收、回應你的問題時，他偏愛使用哪一種溝通形式？他希望你用電子郵件？或希望你蒐集整理所有問題，留待每周例行會議中提報？還是他希望你直接打電話給他？

3.讓他知道相關資訊

沒有人喜歡意外，就算是放任型的主管亦然。這表示，帶著疑問、問題以及建議去找他的責任，在你身上。你必須讓主管知道你現在往哪個方向走、未來可能遭遇的問題，還有，如果由其他人給他資訊，有哪些因素會回過來反咬你一口。

4.做好準備管理自己的績效

如果你希望在某一次績效考核獲得好成績（或者，就這一點來說，在任何考核上都能表現良好），你就必須掌控自己的績效審查。放任型主管不可能知道你做出的所有貢獻，因此，你必須負責提醒他，你完成了哪些工作。

類型三：如果你的主管是【一板一眼的官僚型主管】

官僚型主管凡事照章行事，非常講究架構、流程、規範，在科層式組織裡最常遇到這類主管，例如：公家機關或歷史悠久的家族企業。

向上管理祕技：管好官僚型主管的三種方法

1.學會規則

應付官僚型主管的最佳方法，就是學會組織裡的規則。如此一來，你就能夠了解組織堅守的傳統，這種方法讓你得以仔細挑選戰場。

2.遵循標準程序

當你為了要做某事而去找官僚型主管時，你必須讓他知道，在請他拍板定案之前，你已經完整打點好各個適當管道。你可以告訴他針對這件事你找過哪些人，順勢做到這一點。

3.要有耐心

你要明白，建構在官僚基礎之上的組織，改變的速度很慢。你可能必須等待改朝換代，你的概念才有可能具體成形。如果守規矩這種事情和你的本性不合，你要考慮去找一個本質上不那麼固守傳統的組織。

類型四：如果你的主管是【樂於徵詢意見的顧問型主管】

如果你可以自行選擇主管的類型，那一定要選這一類。這類領導者雖然保有最後的否決權，但他們會在解決問題時納入他人的意見，並權衡輕重。他們通常有出色的傾聽技巧，並善於和直屬同仁及組織中的其他人建立良好的關係。他們也會認同其他人的貢獻。

向上管理祕技：管好顧問型主管的四種方法

1.做好準備

顧問型主管一定會問你「有什麼意見？」，因此，非常重要的是你要先思考如何回答主管可能的提問，準備好能支持你立場的證據，以此做為你論述的後盾。

2.成為概念發想人

顧問型主管會為提出好概念的部屬加分；他們會授權給部屬，並在看到成功結果時歡欣鼓舞。他們讚賞拿出創新概念的人，因此，請提供他們想要的。

3.傳達你的感激

遇見這樣的主管，算你幸運。偶爾，要讓你的主管明白你有多感激他，願意以同事的立場對待你，而不是把你當成他的部屬看待。

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（摘自《上下管理，讓你更成功！》，經濟新潮社出版）

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