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人生應該像戳盒子!戳戳看,世界會變得不一樣

2014-06-16 MT 《經理人月刊》編輯部
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萬事萬物都可以視為一個盒子,只要動手「戳戳看」,你就對這世界多些了解。全世界最厲害的人,重點都不是在於擁有完美的計畫,也不在於全世界最豐富的學識,而在於他們勇於把這個世界當成「盒子」,勇敢地「戳盒子」,見證這個世界因此而發生什麼事情。動手去做(戳盒子),才是改變世界的關鍵!

整理 / 文及元

著名作家賽斯.高汀(****Seth Godin****)的表弟小時候有個盒子,盒子上有燈泡、喇叭跟按鈕。如果壓下按鈕,盒子就出現聲音和燈光。戳了幾次之後,他的表弟就已經完全知道盒子的運作原理。高汀把這種每一位小朋友的「手賤」行為,發展成「戳盒子」(poke the box,引申為「動手去做」)行動宣言。

他認為,全世界最厲害的程式設計師就是以這種「戳盒子」(poke the box)精神學習,在鍵盤上打出程式,接著讓電腦執行,看看會發生什麼事情,藉此一步步熟悉電腦語言。

然而,長久以來,整齊劃一的「工業思維」充斥著學校與企業。比方說,公司老闆喜歡好管理的員工;學校老師獎勵聽話守規矩的學生。可惜的是,我們從來沒有真正受到鼓勵應該「大膽實驗」,隨著年紀增長,我們全都忘記小時候「戳盒子」的樂趣。

時至如今,時代轉變,「工業思維」已經不能滿足這個時代的需求。解決之道在於,唯有重新記起小時候「戳盒子」的樂趣,以動手實驗當成日常生活,才能讓創新源源不絕。比方說,如果你身處的公司組織重、厚、長、大,不妨「戳戳看」,設法找出靈活組織的方法;政府機關的行為讓人民匪夷所思,不妨「戳戳看」,看能不能催生新民主;教育制度僵化,不妨「戳戳看」,說不定一群最有創意的學生,就此誕生。

唯有動手嘗試,開始進行一些秘密計畫,世界才能變得更好。

誰說「好」?

「你在這裡的工作是什麼?」

高汀常常拿這個問題問公司裡的人。聽他們解釋他們自己的職位、工作內容和任務,是一件很有趣的事。有些人會自我設限(我負責每個禮拜四整理測試程序規格報告),有些人則是野心勃勃(我為公司文化負責)。

幾乎沒有一個人說:「我負責啟動計畫。」

如果仔細想一想,會發現這件事情很令人震驚。如果沒有人開始某些事情,創新該從哪裡來?我不是說點子,不,點子非常多,但「開始」卻沒有。

如果我們缺少的是生命的火花、是動力,為何它們會被忽略呢?負責開始的副總裁在哪裡?「開始」一個計畫,你得克服多少個「不」,才會換到一個「好」?

無庸置疑地,有人負責工廠、銷售力、資金。

但是,誰負責說「好」呢?就是現在,換你說「好」。

還在猶豫嗎?不妨想像一個沒有「居中者」(中間人)的世界,那個世界沒有老闆,也沒有人資專員,更別說有人會告訴你根本沒有能力完成什麼事情。如果你活在這樣的世界,你會怎麼做呢?

尤其是網路的發達,讓居中者的勢力逐漸消失,改變了許多事情。比方說,雜誌出版社因為部落客寫出質好、量多,又能免費閱讀的文章,放棄原本的擴張計畫;維基百科(Wikipedia)搶走大英百科全書(Encyclopedia Britannica)的權威地位。

如果資金、通路和組織力,都不是網路經濟的必備基礎,什麼才是呢?

答案是「啟動的能力」。

現在,就動手去做吧!做你想到的事。

 

 

網路文章_商管選書_戳盒子書封賽斯.高汀的戳盒子宣言:啟動未來的行動指南》(Poke the Box)
作者:賽斯.高汀(****Seth Godin****)
出版社:行人

出版日期:2014年5月
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【作者簡介】賽斯.高汀(Seth Godin)

創業家、作家,Squidoo網站的創辦人暨執行長。有17本國際暢銷書、翻譯成35種以上的語言,2013年獲選進入「直效行銷名人堂」(Direct Marketing Hall of Fame),著有《紫牛》、《低谷》等暢銷書。

圖片來源 / Moriartys via Flickr, CC Licensed

賽斯.高汀的戳盒子宣言:啟動未來的行動指南

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經理人

消費者為什麼相信品牌?從 VITABOX® 實踐看現代企業的「信任經營」

2026-06-12 經理人 X VITABOX®
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隨著全球健康意識抬頭與資訊透明化趨勢,消費者對企業的期待已從單向的宣傳接收,轉向具體的查證與實證。根據 PwC《2024 消費者之聲調查》,提升產品設計透明度並清楚傳達理念,有助於建立信任;其中有六成受訪者表示,公正的第三方認證標示能實質提升購買意願。這意味著消費者的信任判斷,正從廣告印象轉向可查證的制度依據。

從 ESG 資訊揭露、供應鏈當責,到國際倡議的 Clean Label(潔淨標章)運動,這些國際標準的興起,促使品牌重新檢視信任的建立模式。當過去單純仰賴廣告或口號的溝通方式面臨更高的檢驗,企業能否清楚闡明自身的檢驗標準與查證機制,便成為經營品牌信任的核心關鍵。

品牌信任經營三大路徑

信任的建立,本質上不只是單純的行銷包裝,而是一個全面的經營問題。當消費者的判斷標準從「品牌說什麼」轉向「品牌能否證實」,廣告聲量的作用即可能產生遞減,取而代之的,是品牌能否提供一套可供驗核的信任依據。

具體來說,品牌信任的建立,大致可歸納為三條路徑:

第一,嚴以律己的品牌標準。信任的起點不在於「品牌宣稱自己有多好」,而在於「品牌用什麼標準規範自身」。當品牌願意對外公開挑選原料的條件、排除了哪些項目,以及背後的決策邏輯,消費者才有機會理解品牌的選擇過程,而非只是被動接收一個結果。這種透明,是信任得以建立的前提;即使消費者不需要全盤接受品牌的標準,但他們仍需要看得見這套標準的存在。

第二,禁得起查證的公信力。品牌價值若只能由自身論述,終究流於宣稱;唯有交付獨立第三方查核,才算進入信任建構的層級。從財報審計、ISO 認證、ESG 揭露,到 A.A. 無添加驗證與產品檢測報告,第三方查核的意義,不只在於背書,更在於為消費者提供一個獨立於品牌立場之外、具公信力的判斷依據。

VITABOX®
VITABOX® 全品項依據 A.A. Clean Label 無添加驗證標準進行原料與製程審查。
經理人

第三,持續運作的制度。能嚴以律己、也有第三方公正查核,仍不足夠。品牌必須將這套標準制度化,甚至最好確保每一個查證節點能夠定期更新、對外公開,並且持之以恆。因為信任不是一次性的宣示,而是一項需要長期經營的永續事業。

品牌信任經營必須穩紮穩打,以上三條路徑環環相扣、缺一不可。

有憑有據的信任值怎麼建立

理解信任的經營路徑後,品牌該如何具體實踐?近年,從食品到保養品,「less is more」已成當代產品顯學。以保養品而言,是提倡成分純粹、減少非必要添加;以保健品來說,則是朝向無添加人工色素、甜味劑及化學賦形劑的技術突破。然而,當市場上普遍存在相關宣稱時,大眾該如何判斷?此時對於品牌而言,建立一套可查證的信任機制就很重要。

以 2026 年完成全產品線 A.A. 無添加驗證的保健食品品牌 VITABOX® 為例,其做法正可從上述三條路徑加以檢視。

VITABO
從原料選擇到製程細節,VITABOX® 營養師與研發團隊讓「無添加」成為可被驗證的健康系統。
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首先,在原料選擇上,VITABOX® 自源頭建立篩選機制。品牌以國際專利成分與植萃來源為核心,並非依循市場熱度或銷售推薦,而是考量原廠提供的 COA(Certificate of Analysis)成分分析報告;同時,要求供應商提供包含製程輔助劑的「全成分展開」資料,將評估範疇主動延伸至法規要求之外。

在製程設計上,品牌主動排除法規允許範圍內的不必要成分,維持配方成分單純,例如:以專利米糠濃縮物取代硬脂酸鎂、二氧化矽等常見品質改良劑,配方不另行添加人工色素、香精與甜味劑,內部標準以 A.A. 驗證規範為基準,並持續提高檢測指標的涵蓋率。

在品質管理上,則透過制度設計讓產品具備「可持續查驗」的透明度。全產品皆通過 ISO22000 與 HACCP 系統認證的廠房進行生產,並配合 BSI 供應商年度稽核。每批次產品出廠皆通過 SGS 檢測,消費者亦可透過官網與第三方機構平台即時回查檢驗報告;此外,品牌每年定期更新 A.A. 無添加驗證。透過從生產源頭、批次檢驗到年度驗證的流程,確保品管程序符合國際規範。

VITABOX®
VITABOX® 優先選擇植萃來源,透過純淨成分取代食品添加劑,以清楚、單純的配方組合呈現營養本質。
經理人

在 VITABOX® 的實踐中,透過原料篩選、製程設計、A.A. 無添加驗證與檢驗報告公開,將生產流程轉化為具備可追溯性的制度化實證。基於品牌自身哲學的日常決策軌跡,在市場透明度價值的驗證後,為當代品牌信任的經營留下了清晰的痕跡,展現了品牌信任建立的具體路徑。

關於 VITABOX® A.A. 無添加驗證制度前往了解

品牌透明管理,才有消費者信任

當品牌將原料、製程到品保的每一層判斷標準攤開接受檢視,「信任」即不再只是行銷話術,而是有跡可循、可反覆驗證的經營成果。這也展現出透明管理的價值,使信任從感性宣稱,轉化為可累積、可管理的理性資產。而當品牌落實信任經營的基本功,市場在資訊對稱的前提下,消費者的決策過程將擁有更清晰的判斷依據、回歸理性的選擇步調。

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