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讓巨人企業跳舞的4個F

2019-12-12 19:55:22
Managertoday
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「組織變革」是近來相當受到重視的管理概念,特別是在現今變遷迅速的經營環境中,企業如果在運作上無法保持靈活性和創新性、無法因應環境的改變,就可能會傷害企業的競爭力,甚至讓企業瀕臨危機。 因此,無

「組織變革」是近來相當受到重視的管理概念,特別是在現今變遷迅速的經營環境中,企業如果在運作上無法保持靈活性和創新性、無法因應環境的改變,就可能會傷害企業的競爭力,甚至讓企業瀕臨危機。
因此,無論是管理者和研究者都十分關心這個課題,許多談論組織變革的書也如雨後春筍般出現,而其中《巨人學舞》(When Giants Learn to Dance)一書尤其是這方面的代表作。
《巨人學舞》的作者羅莎貝絲‧摩斯‧肯特(Rosabeth Moss Kanter),被管理學界譽為組織變革管理的先驅和大師。她在本書中分析了眾多美國大企業,進而指出企業有兩大組織形式和文化,一種是「官僚式組織」(bureaucratic),另一種是「後創業式組織」(post-entrepreneurial organization)。
肯特認為,企業必須要將企業裡官僚式組織的成分去除,而注入後創業式組織的因子。要做到這一點,肯特強調企業必需要注意3件事情:
1.將規範極小化、將選擇極大化:降低固定成本,盡可能多運用「可變化」(variable)或「非預期」(contingent)的方式去達成組織目標。
2.透過影響和連結來發揮槓桿作用:了解組織的力量是來自於成員之間的連結關係和資訊的分享取得,而不是靠著少數人的控制和掌握。
3.鼓勵「跨越」:不要讓組織靜止不動。要持續鼓勵將成員、職務、和產品重新組合,以創造出意想不到的、有創意的新組合。並且要把成員的流動視為是正面的事情,而不是負面的結果。
最後,肯特也指出大企業的「巨人」應該要透過4個F:「專注」(focused)、「快速」(fast)、「友善」(friendly)和「彈性」(flexible),來學會如何跳舞。唯有如此,才能讓自己從臃腫的胖子,搖身一變成為敏捷的運動員,「而在未來全球商業的『奧林匹克運動會』當中獲得勝利。」
對於大企業的管理階層,肯特在《巨人學舞》所提出的建議,可以做為企業改善體質、追求創新的指導方針。而對於中小企業的管理者而言,如果你正在思考如何讓企業有效面對挑戰、或是怎樣幫助團隊成長,相信也可從肯特的觀點中得到有用的啟發。