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3C退位,5C時代來臨!

2019-10-22 01:52:48
Managertoday
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在管理界,只要談到「全球化」的概念,一定會提到一個名字:「大前研一」。而《無國界的世界》(The Borderless World)這本書,就是這位日本管理大師對80年代全球化經濟崛起的觀察心得和代表

在管理界,只要談到「全球化」的概念,一定會提到一個名字:「大前研一」。而《無國界的世界》(The Borderless World)這本書,就是這位日本管理大師對80年代全球化經濟崛起的觀察心得和代表著作。
在書中,大前指出由於美國、歐洲、日本這個連體經濟區(the interlinked economy)的出現,加上全球資訊流通、消費者主權興起,使得經濟的國界逐漸消失,全球化的市場已然成形。
大前進一步指出,在這樣的情況下,企業在考量經營策略時除了要注意他以前提出的三C:「顧客」(customers)、「競爭者」(competitors)、「公司」(company),還必須再加入另外兩C:「國家」(country)和「貨幣」(currency)。「國家」指的是由政府所創造出來的環境,跨國公司必須在其中運轉;「貨幣」則是指跨國公司因匯率波動所造成的影響。他認為,一個負責任的公司如果要在無國界的環境中生存,就必須以5C的新架構來制訂經營策略。
此外,大前在書中也針對全球化時代企業和政府的發展方向,提出他的看法。對於企業,大前認為必須要去除總公司一手攬的心態,改以「顧客至上」的精神,針對不同市場的共通性和差異性提供服務,並可以適時進行全球策略聯盟。至於政府,大前則強調必須要積極參與全球經濟,創造開放自由的環境,讓人民和企業能夠從世界各地取得最好的產品和服務。
大前曾經自稱:「我的國籍是世界」。做為全球化的先驅者,大前對未來政府與國家角色的觀點或許仍有爭議,但是他在本書中所顯現的、對於全球化浪潮與全球市場的積極關注與規畫,對於有志跨入世界的台灣企業來講,無疑是一個兼具啟發性與實用性的重要參考。