【編輯台時間】精準執行績效管理

又到年底考核員工績效的關鍵時刻，到底績效考核該怎麼做才恰當？先來看主管與員工的心聲。

員工：我真的很努力，但主管永遠只讚美那群比較外向、活潑的同事，該怎麼讓老闆看見我；為什麼升官、加薪的永遠不是我；我已經按照老闆說的去做了，為什麼老闆還是不滿意……

主管：部屬的言行舉止，我就是看不順眼，該怎麼打考績；部屬對績效考核結果不滿，私下寫e-mail嗆聲反駁；績效長期不好的員工，我該開除他嗎？……

無論是主管或員工，對於績效考核心中都充滿了許多疑問。

《進階績效管理》作者羅伯特‧貝可（Robert Bacal）直言，績效考核就像一支避雷針，吸收了「被評估」的員工與「進行評估」的主管，雙方產生的失望、恐懼、或憤怒的情緒，對於績效考核的過程與結果，主管與員工都很難感到滿意，可以說幾乎人人都厭惡這項工作。

而許多企業也年復一年勉強地進行績效考核，心裡面認定「績效考核是一件非常重要的事」，但實際執行時卻毫無章法，讓績效考核過程淪為企業員工年終大會考，甚至陷入分贓批判（以此做為分配員工年終獎金的依據）的惡性循環，徒有其名而無其實。

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