以程序控制 做好管理

1916年，費堯發表了《一般管理與工業管理》（General and Industrial Management），奠定了他「程序管理學之父」的地位。這部作品率先將組織功能分成技術功能、商業功能、財務功能、保安功能、會計功能和管理功能6種，管理工作則分成計畫、組織、協調、指揮與控制5大程序。
為了順利執行這個由上而下的流程，他為管理者擬出了14項與激勵員工及運作組織相關的工作原則，分別為分工精密、權責適當、紀律嚴明、指揮統一、目標一致、團體利益重於個人利益、薪資公平合理、事權集中、分層負責、人事相適、公平、職位安定、自動自發和團隊精神。