Netflix於2016年初，進軍台灣、香港、南韓、新加坡市場。新聞一出，立刻引發網友的歡呼與回響：終於可以追正版的美劇了！Netflix究竟是如何顛覆傳統影音產業、抓住用戶喜好？答案就在Anyone、Anytime、Anywhere、自製內容四項利器。

Anytime：一次看完更給力

你是否曾有苦守在電視機前，等待下一集影集播出的時候呢？Netflix看準現代人喜歡「一次看到飽」的觀影習慣，採取製播完再推出的模式，推翻既有的影集產出規則。例如2013年熱門影集《紙牌屋》上線之際，Netflix就把第一季、共13集的內容通通上線。而這部影集的走紅，也吸引了更多人訂閱服務。

據MarketingCharts報導，62％的觀眾會一次觀看多集影集。

Anyone：個人推薦準度高

為了提升用戶的黏著度，Netflix不僅在商業模式上下功夫，也積極透過新的科技來掌握用戶喜好。對Netflix而言，每一筆數據都可能是影響串流影音服務後續發展的關鍵，也是分析Netflix用戶喜好的重要依據。舉凡每一次點擊、播放、快轉、暫停，搭配上導演、演員、影片類型等，都會被Netflix列入資料庫，結合大數據及資料探勘（Data Mining）技術，建立個人化推薦引擎，為用戶推薦下一部影片，讓他們有「這個看完，還有下一個影集可以看」之感。據資料顯示，有75％的用戶，都曾接受Netflix推薦引擎的推薦。

據Netflix資料，75％的Netflix用戶，都曾接受推薦引擎的推薦。

Anywhere：跨裝置隨選隨播

相較於傳統的影音傳遞模式，Netflix的串流服務可以橫跨各種裝置收看，舉凡電視、PC、NB、平板、智慧型手機，甚至在PS3、XBOX等裝置上都能看，完全符合行動世代的收視行為習慣。不再侷限於傳統電視媒介，無論在哪裡，只要連上網路都能收看，是Netflix串流影音的重要訴求之一。而且在用戶開啟影片時，Netflix會立刻找出最適合目前使用裝置的影片來源，並藉此確保觀看品質的體驗。

據Accenture資料，89％的觀眾曾透過網路，收看長篇影音內容。

自製內容：再造傳統影集價值

為了吸引更多用戶，Netflix從通路跨足內容商，邁入影音自產內容的同時，也為舊的影集帶來新的價值。傳統影集的獲利模式，從劇本產出、拍攝、播出，頂多再加上販售DVD，便一輪結案。許多經典影集只能就此沈入影迷的記憶當中。但Netflix一方面向影視公司購買舊的影集授權，一方面投入資金，自行翻拍影集，無疑再造了傳統影集的價值。例如《紙牌屋》便是改編自1990年代英國BBC劇集，由Netflix投資1億美元拍攝而成。誰能想到，20多年後的今天，它能再度搖身一變成為火熱新星？

線上串流影音將是未來主流

「隨時、隨地的觀影模式成為主流，更加速傳統電視的下滑趨勢。」顧問公司Accenture今年4月發布的數位影音消費趨勢報告如是指出。目前全球電視收看率正以二位數的衰退幅度持續下滑中，現象遍及所有年齡層觀眾。市調機構尼爾森日前也表示，在美國市場當中，目前約有五分之二的家庭都在使用線上串流服務。

隨著傳統電視沒落、線上觀影模式漸趨主流，Netflix執行長里德．哈斯汀（Reed Hastings）便曾大膽預言：「2030年，廣播電視會被網路電視完全取代。」

（本文出自數位時代，原文請點此）

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首張圖片來源／Netflix官網