Managertoday 經理人

怕犯錯、怕失敗、怕尷尬?克服內心恐懼,從每天冒一點險開始!

2019-11-12 20:49:29
Managertoday
https://3.bp.blogspot.com/-9OygJWV0UPM/VtkGChzzPiI/AAAAAAACAtw/3cA5qvI3Qss/s1024/
我有一位同事,膽子小、沒自信。工作雖然很用心,但是非常被動,講話很小聲且話不多,許多人都感覺她是個難溝通的人。 這位同事和我共事快3年,她說:「我明知道妳人很好,不會亂發脾氣罵人、懲罰人,總能好聲好

我有一位同事,膽子小、沒自信。工作雖然很用心,但是非常被動,講話很小聲且話不多,許多人都感覺她是個難溝通的人。

這位同事和我共事快3年,她說:「我明知道妳人很好,不會亂發脾氣罵人、懲罰人,總能好聲好氣的指出錯誤,但我總有一種害怕做錯事的感覺。」她列出自己內心的各種害怕,包含怕被人批評做得不好、怕自己不會做、怕做錯、怕講的話與話題無關、怕跟陌生人沒話聊,所以總是等人先主動……

她的這種「怕」其實是很典型的行為,一般人在生活中、工作上時常會遇到。她怕做錯,所以不敢提問;不提問,就可能產生誤解,結果因為怕犯錯而更容易出錯。

她也怕和別人無法溝通,故而採取被動方式,等別人主動來跟她談話,可是當她開口時又因怕講錯話,所以決定少講為妙。於是別人對她的結論就是:這個人很難溝通。

愈怕愈要嘗試,積極鍛鍊你的應對力

事實上,恐懼感是人類很正常的情緒,是一種我們將要離開舒適環境的訊號。對某些人來說,這是輕微的擔心;但對有些人而言,卻可能是很極端的強迫感。其實只要我們常常去面對新的挑戰、不斷將自己放在新的情況裡,就能增強面對這些感覺的能力。

因此,唯一可以趕走恐懼的方法就是站起來,直接去做你害怕的事情。還記得我擔任培訓工作時的第一份任務,就是要講廣東話。我雖然聽得懂也會講,但因為很多年沒使用了,所以非常不流利。

我當時感到非常害怕,擔心自己廣東話講不好、口音被取笑、香港人不接受我,甚至一直掙扎要不要推掉這份工作。可是這是我當教練的第一份工作,我需要建立客戶群,最後只好硬著頭皮接了。

在那為期3天的課程裡,我把每一句要講的話、每個台詞、何時要說什麼、何時要加笑話,一字不漏地通通寫下來,然後對著鏡子練習,並找來香港朋友,在他們面前演練一次,同時設想最壞狀況萬一發生時我該怎麼應對?發音錯的時候,該怎麼把情況拉回來?

等到那次課程結束後,我發覺自己其實有能力用廣東話與學員打成一片,達到自己的目標時,我就再也不害怕使用廣東話了。

化恐懼為動力,第一步從訂目標做起

因此,毋須害怕,而應該把害怕變成一個動力,讓自己成長。也許可以試著每天冒個險,鍛鍊自己的恐懼免疫力,例如,你很怕和陌生人打交道,可以將第一步設定為微笑,看到陌生人就給他一個燦爛的微笑;第二步是簡單的「你好嗎?」之類的問候;第三步開始主動為別人服務,如果在電梯內,可以試著問「請問去幾樓?」幫其他人按他們要去的樓層,或是說「麻煩您,可不可以幫我按6樓?」請別人幫你按。

第四步,請給自己定個目標。可能你平常很少在團隊中發言,你就能定下這次開會一定要發一次言,不論是提出:「我聽不清楚,請重複一次。」或是下個總結、重複他人的話都好;第五步則要分享想法,讓自己在下次會議時,分享一個自己的想法,無論是否被接受,重點是你有提出來的勇氣。就這樣,一步步將自己的舒適區擴大,當你回過頭看就會發現,其實這些事情並不是真的這麼困難。

不僅如此,很多時候人們不是怕自己失敗,而是怕失敗之後別人怎麼看自己、怕被別人講閒話、怕被人笑、怕被排擠、怕沒面子等。但其實這種怕,等於是給他人權力來主宰你的人生,而這些「別人」可能根本不了解你,也不在意你做或不做什麼事情,甚至根本不知道你的存在。

所以說,要選擇為自己而活,你才是對自己最重要的人,千萬不要拿別人當作藉口,不能因為別人怎麼樣,你就可以不對自己的人生負責。

圖片來源 / Barry Badcock via Flickr, CC Licensed

延伸閱讀>>

1.小心別被「恐懼」綁架了!7種阻礙實現自我的行為模式

2.【高效率閱讀術】站在巨人的肩膀上,用閱讀克服對未知的恐懼

3.OSIM創辦人沈財福 決定方向,就不會在乎恐懼