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凡事往壞處想,反而能找到新商機?來點「負能量思考術」

2019-11-19 05:45:55
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如果請你設計一款燈的性能,你大概會專注在燈要夠亮、要亮得夠久、要亮得省電。 不過,在美國和澳洲都有一種燈光,可以設置為偶爾亮、定時亮和晚間亮。為什麼要設計偶爾才亮的電燈?因為屋主長期不在家時,燈光不

如果請你設計一款燈的性能,你大概會專注在燈要夠亮、要亮得夠久、要亮得省電。

不過,在美國和澳洲都有一種燈光,可以設置為偶爾亮、定時亮和晚間亮。為什麼要設計偶爾才亮的電燈?因為屋主長期不在家時,燈光不定時亮,可以防範小偷,讓小偷以為家裡有人的設計。

平常人其實不會注意隔壁鄰居的燈晚上到底有沒有亮,但是小偷會注意,他不僅注意這房子有三天沒開燈,還會觀察環境沒有起變化,對邊緣零碎的聲響也很敏感,將感官提升到警戒線。要當一個成功的小偷,就必須要能夠度量風險。這種重視風險的思考方式可以稱為負能量思考(negative thinking,或稱負面思考)。這款燈光商品的研發者,可以說也是具有負能量思考的人。

負能量縝密思考,讓事情不會出錯

就像電影「神鬼認證」裡的一幕。失憶的傑森包恩(麥特戴蒙飾)跟女主角坐在酒吧裡。包恩不知道自己的身分,卻能自動坐在最能觀察周遭環境的位置,記得外頭停車場的車牌號碼,評估客人有沒有帶武器、容不容易撂倒。

他對自己的觀察力與思考邏輯感到恐懼,因為他發現自己使用負能量思考來看待問題。負能量思考(negative thinking),能夠看到別人看不見的東西。為什麼要舉小偷和傑森包恩(CIA訓練的殺手)來當例子,是因為他們的風險實在是太高了。就像小偷一樣,他最關心的並不是能不能得手,而是怎麼樣不被發現。

這種負能量思考,對我們一般人的意義是什麼?一是如果我們平時能夠這樣思考,可以避免很多錯誤。阿里巴巴副總裁車品覺在《大數據的關鍵思考》說,正能量思考告訴你怎麼做可以到達成功的終點,負能量思考則告訴你怎麼做才不會失敗。

負面角度隱藏著有價值的訊息

另一方面,有時當我們站在「壞人」的角度去做負能量思考,覺得別人出錯就是你的機會,很多人出錯就是你的大機會,這當中可以找出大量的商機。

《大數據的關鍵思考》中也提到,面對數據,我們也應該利用負能量思維,懷疑「有沒有看到應該看到的數據」「有沒有錯失不應該錯失的數據」。車品覺舉例,當團隊在做簡報的時候,只要從旁觀察觀眾什麼時候在「滑手機」,這種完全是負能量的資訊,就足以對改進簡報產生價值。

假設有家電子商務網站每月交易量高達100萬,一般人都會專注經營占比高的大客戶,但若分析每月還有20萬的交易沒有做成,是看了商品但沒買的,或是放進購物車但沒結帳的,分析這些負能量數據,很可能可以發掘出讓公司快速成長的利基。

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圖片來源 / Francesco via Flickr, CC liscensed