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人際也需要休息!學會與他人保持「剛剛好」的距離

2016-05-30 授權轉載 天下文化
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許多人因為不知道該如何與他人保持距離而感到煩惱。與他人過於接近時,難免會心生反感或厭惡感。反之,若是採取迴避的態度儘量不與對方接觸時,有時又會變成無視對方,使得兩人關係陷入危險的冰點狀態!

「若即若離的關係」是壓力最小的狀態

人際關係也是許多病患會尋求建議的課題,通常醫師會建議與對方保持適當的距離。或許有人會覺得這個建議毫無新意又流於抽象,實際上「與對方保持適當的距離」是一件說來簡單卻不容易做到的事情。因為人一定會有缺點。有些人容易急躁、有些人則是過於負面思考、有些人連對待點頭之交的朋友都過度親切到令人厭煩的程度。

有些缺點的確是任何人來評論都會皺起眉頭,不過也有一些缺點是因為自我價值觀的判斷,主觀認定是對方的缺點。總之,有可能是你對他人的觀點變得狹隘,或是以先入為主的角度評斷對方。

此時最好的方式是與他人保持適當的「距離感」,不讓自己的觀點變得狹隘。雖然人際關係並不像行駛在高速公路上的車子,有法定的標準車距,但是人與人之間也需要保持適當的距離。沒有保持安全車距,很容易發生車尾追撞的連環車禍,這個道理不僅適用於高速公路,也適合套用在人際關係上。

不思考、憑感覺,判斷需要多少「個人空間」

如果行車時需要保持「車距」,相同的道理,人也需要保有「個人空間」。也就是在你能接受的範圍內,對方能夠靠近你的最短距離。

雖然每個人需要的個人空間因人而異,但是大方向並不會改變。關係親密的家人或戀人,無論他們多麼靠近自己,應該也沒有問題吧!雖說如此,孩子通常不想被父母親干涉太多喔!

與他人的適當距離,跟自己與對方的感情程度成比例。感情關係越親密的人距離越近,而對於討厭的對象,與他的距離就會越疏遠。如果對方是屬於應該保持距離的人,與其在腦中估算與對方的距離,或許透過「感覺」判斷會更符合實際情況。

假使對方是屬於你不太想與他聊天,他卻一直糾纏不休的人,就很容易產生人際關係的問題。因此我給病患的建議就是「請務必保持一定的距離」。比方說安排其他預定計畫、佯裝工作忙碌、事先準備一些無法一起吃中餐的理由等等,讓對方看到後也覺得你是不得已的狀況,請巧妙營造出這樣的感覺吧!

「休息」模式 -- 保持距離,有助於建立更好的關係

假使與對方相處時覺得有心理負擔,不妨試著採取「休息」模式吧!就像是行駛在高速公路上轉進休息區的感覺。

先暫時與他保持較遠的距離。保持距離有助於讓自己冷靜下來,雖然你認為對方不好相處,也盡可能試著從客觀的角度思考對方的優點。

「他就是這個部份讓我覺得他很難相處」,以前認為是缺點的部分,經過一段時間後就會漸漸習慣,甚至因為某個原因反而產生好感,類似的案例也是時有所聞。

雖然人與人的距離不像足球比賽有嚴格的分區,但是太過接近,就會容易產生摩擦。暫時保持距離,觀察對方,再試著接近。說穿了,人與人之間就是反覆操作上述流程,藉此建立起彼此的關係,不是嗎?

延伸閱讀 / 你能和不喜歡的人相處嗎?用真心換真情,被拒絕22次也別放棄!

圖片來源 / pixabay

(本文出自「天下文化」,摘自《休息的技術》

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經理人

萬弘資訊解讀 ISO 27701:2025隱私管理系統轉版改版後的企業成本與實作重點

2026-03-06 經理人 X 萬弘資訊
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在數位競爭加劇的今天,企業若想提升客戶體驗、優化營運決策,甚至發展 AI 應用,背後都離不開同一件事——數據,它不僅是行銷與營運優化的基礎,更是推動產品創新與商業模式升級的關鍵。沒有數據,就難以做到精準服務,更無法在高度競爭的市場中建立差異化優勢。

隨著數據成為核心資產,企業所需承擔的治理責任也同步加重。例如,《個人資料保護法》於 2025 年公佈修正條款,明定事故發生時,企業的通報與通知義務,並強化相關罰則與監督機制。在這樣的背景下,個資管理已從單純的法遵要求,提升為企業治理體系中不可或缺的一環。

而國際標準化組織(ISO)與國際電工委員會(IEC)於 2025 年 10 月發布的新版隱私資訊管理系統(PIMS)標準 ISO/IEC 27701,則為企業提供一套可系統化檢視隱私治理架構、強化制度韌性與風險控管能力的國際依據。對企業而言,這不只是制度條文的更新,更是一場隱私治理能力的再升級。

從「疊加式結構」到獨立認證:新版 ISO 27701 的關鍵轉折

面對新版 ISO/IEC 27701:2025 正式上路,萬弘資訊管理顧問部專案經理周世洪強調,企業在啟動轉版作業前,應先充分理解新舊版本的範圍,避免資源重複投入或成本過高,在以往來看,許多驗證機構會將ISO27001所需的費用與人力成本直接乘以2(來作為預估ISO27701的成本),但實務大量經驗上其實形成了不少浪費與重疊,萬弘資訊顧問在導入與規劃上,以公開透明的方式,協助企業徹底克服現行制度上的痛點(ISO27701成本與規劃)。

「相較於 ISO/IEC 27701:2019 舊版標準,ISO/IEC 27701:2025 最關鍵的改變在於『獨立性』,它不再依附於 ISO/IEC 27001,可單獨取得認證,」周世洪說。過去,企業若要通過 ISO/IEC 27701 驗證,必須先取得 ISO/IEC 27001 認證,這種「疊加式結構」意味著企業必須投入更多的人力、成本和時間,無形中提高了導入門檻。

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新版 ISO/IEC 27701 則將隱私資訊管理系統獨立出來,不再強制綁定 ISO/IEC 27001,這使得企業在規劃導入策略時可以更有彈性。對面向消費者、持有大量個人資料的企業而言,可直接以 ISO/IEC 27701 為主軸建構隱私治理架構;而採 B2B 商業模式、個資處理比例相對較低的企業,仍可優先強化資訊安全,再視需求逐步擴充隱私管理範疇,萬弘資訊整理ISO27701:2025導入關鍵重點如下:

1、 個資範圍界定: 個資盤點
2、 法遵合規:隱私權聲明(或政策)應與 實際個資蒐集的項目、個資盤點一致
3、 流程風險: 結合目前ISO27001風險處理作法,納入個資隱私風險
(隱私衝擊評估+隱私風險整合)
4、 個資隱私技術風險控管: 透過資安技術的權限控管(與審查)、資料遮罩、資料最小化揭露、複雜密碼原則、加密傳輸或儲存、網路防護、日誌事件留存來加以保護。
5、 ISO落實面的遵循: 透過ISO27701的稽核活動與完整報告的呈現來符合法遵內控要求。

轉版不是重做制度,而是深化治理能力

至於已經導入 ISO/IEC 27701:2019 的企業,則不必因為版本更新而過度焦慮,從實務經驗來看,轉版工作有一定比例集中在新增文件、調整表格編號與章節對應關係等文書作業,而非重新打造整套隱私治理體系。因此,只要原有制度運作健全,多數企業的轉換負擔並不如想像中龐大。

周世洪進一步指出,新舊版本在核心架構上並未出現大幅度的變化,包括風險評估與處理、績效評估與持續改善流程、以及內部稽核等主要治理機制,皆延續相同的管理邏輯,差異主要體現在章節編排、內容順序與部分專有名詞上。舉例來說,舊版某一章節的要求,在新版可能重新編排至其他章節,企業只要針對文件架構進行對應調整,即可符合新版標準的要求。

既然轉版工作多集中在文書作業,能否透過 AI 工具直接完成,也成為企業在轉版時最好奇關注的問題。

對此,周世洪提醒,AI 雖能協助整理資料與產生初步內容,卻無法取代人對標準的理解與專業判斷。惟有透過顧問對標準邏輯的深入掌握,並將條文轉化為可在組織內部清楚溝通與落實的治理架構,才能協助企業釐清責任邊界、建立一致的管理語言,並說清楚「為何這樣設計,以及這樣做如何實質降低風險」,讓轉版不只是形式上的版本轉換,而是真正強化隱私治理能力的契機,使制度能在日常營運中持續運作,發揮風險控管與資料保護的實質功能。

從轉版到長期治理:萬弘的落地方法與前瞻佈局

為達成此目標,顧問團隊的方法與經驗,成為轉版能否順利落地的關鍵。萬弘資訊重視實作導向的輔導風格,以及不藏私的教育訓練與實務分享,能協助企業在轉版過程中深化對隱私治理與風險管理的理解,讓制度不僅停留在文件層面,而能轉化為組織可執行的管理能力。

周世洪指出,萬弘資訊至今已協助超過百家企業完成相關ISO輔導驗證(包含: ISO/IEC 27001、ISO27701、ISO13485、ISO9001、ISO42001、ISO27017、ISO27018、ISO22301、ISO45001、ESG) 等制度的建置與驗證,並將累積的實務經驗融入服務流程中,使客戶在面對標準的導入與轉版時,得以更快落地,並有效降低試錯成本。

此外,萬弘資訊亦積極導入 AI 工具,將其應用於文件整理、表格產製與初步資料盤點、資料分析、雙重檢查等作業環節,以提升專案執行效率。在確保專業判斷與品質把關的前提下,透過流程優化與工具輔助,協助企業縮短導入時程,同時降低顧問服務所需的人力投入,進而優化整體導入成本與效益。

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隨著時代與產業發展,國際標準會持續修訂與更新,以確保其內容能貼近企業實際的治理需求。目前,除了 ISO/IEC 27701:2025 已正式發布外,ISO 9001 也預計於 2026 年迎來新版調整,未來可能納入氣候風險、AI 應用(包含ISO42001)等議題,而萬弘資訊將持續關注各項國際標準的改版動向,同步整理相關重點與實務建議並發佈在官網,協助企業掌握最新資訊與應對方向。

周世洪強調,在數位競爭加劇的時代,唯有將制度建置與治理能力視為長期投資,而非一次性的驗證工程,企業才能在合規與創新之間取得平衡,穩健推動下一階段的成長。

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