菜鳥的一個問題，翻轉了整個化妝品產業！韓國美妝品牌創造百億營收的秘密

在今年大勢韓劇《太陽的後裔》中，女主角宋慧喬拿出一款氣墊粉餅上妝，這個小巧輕薄的粉盒，瞬間躍上各大美妝論壇的搜尋排行榜。

自2008年，愛茉莉太平洋集團（Amore Pacific）研發出「氣墊技術」，便快速在全球掀起一股韓國美妝風潮。發展至今2015年，全球氣墊美妝產品市值達354億新台幣，累積銷售量高達8000萬個，每1秒就會有一個氣墊產品賣出。

這個驚人的成績，不只讓歐美各大美妝品牌傻眼，跟進推出雷同產品，也為愛茉莉太平洋這個早在1940年成立的美妝品牌，帶進豐厚營收（2015年集團年營收達1585億新台幣）。

創新，源自於「跳脫框架思考」

他們究竟是怎麼做到的？

這個故事得先回溯到2000年，當年愛茉莉太平洋內部的研發實驗室C－lab發現，女性對於多功能產品需求越來越大，但市面上的粉餅跟粉底液等產品，都無法同時滿足便於攜帶、持妝效果好兩項優點，為解決這個問題，實驗室人員長期都在苦思該如何是好。

問題的解法出現在一個菜鳥身上，某天開會時，這名新進人員突發奇想的問了一個，看似「理所當然」的問題：「一定要把防曬霜放入軟管嗎？」他進一步提議，何不將防曬霜放入粉盒裡試看看？

這個問題開啟了長達8年的研究旅程，由於要使「液狀產品可以以類似固態產品的方式上妝」著實令所有研究人員傷透腦筋。

第二個階段的突破是，另一位研發人員發現，路邊蓋停車單的印章，能均勻分布墨水且印泥也不會溢出，「好像可以將印章的原理，應用在開發新產品上。」才又為氣墊粉餅的成形，更推進一步。

結合這兩個跳脫框架的想法，研發團隊找遍各家海綿製造工廠，平均測試超過上百種海綿、實驗3000多次，最後找到了從未運用於化妝品的「聚氨酯泡沫」，再改良製成80萬氣孔的氣墊海綿，並裝進密閉性良好的化妝品盒中，目前市面上的氣墊粉餅才儼然成形。

SCAMPER奔馳法，讓老狗也能玩出新把戲

跳脫框架的思考，促成美妝市場的創新技術，更讓老品牌在既有市場中闖出新藍海。在現有的工作環境中，我們時常也會遇到需要提案、找出問題的解法，或是也跟愛茉莉太平洋集團一樣，必須持續研發新產品刺激市場銷售。

在總是苦思無解，或是毫無靈感的當下，不如試著利用廣告大師艾力克斯．奧斯朋（Alex Osborn）所提出的「SCAMPER奔馳法」，用7個不同的思考角度，試著在現有事物和產品上，創作出新的構想。

我們同樣以「氣墊粉餅」為例，假設你現在是C-lab的實驗室人員，上頭派下了請你解決「女性多功能產品需求越來越大，出門攜帶瓶罐造成不便」的問題，你應該要怎麼想呢？

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資料來源 / 愛茉莉太平洋、《創意思考玩具庫》
製圖 /王宣珮
圖片來源 / 愛茉莉太平洋提供