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工作者必讀的書單,這7本你都看過了嗎?

2016-11-29 整理.撰文 林庭安
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生活在高度資訊化的社會裡,我們被期待著要掌握更廣、更深的知識涵養。不過,在如此龐大的資訊量中,如何篩選出我們真正需要的內容,並加以分類、吸收呢?

《大人的讀書全技術》作者齋藤孝指出,「閱讀」是唯一的解決辦法,書是以某個特定主題撰寫(通常是因應時代需求),也經過作者、出版社編輯等人仔細整理而成。他也為大家整理出現在社會人士應該、必須讀的書單:

1.《魔球:逆境中致勝的智慧》

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此書曾被改編成電影,由布萊德.彼特(Brad Pitt)主演。

美國職棒奧克蘭運動家隊(Oakland Athletics)是大聯盟一支不被看好的球隊,不僅沒錢請好的選手,成績也始終敬陪末座。在這樣的情況下,新任球隊經理比利.比恩(Billy Bean)卻靠著鑽研各球員的棒球數據,找出「物超所值」的好球員,將球隊打造成頂尖強隊。

由於棒球數據只是冷冰冰地呈現打擊率、防禦率、敗投率等等,並不會納入隊友的水平與球賽的運氣,而比恩則是從中挑選出成績相對較差,但實際能力還是非常優秀的選手,提升了球隊戰力。

他觀察數據的創新方法如今也被其他隊採用,而我們也能從他的故事中得知,如何有意義地分析、應用數據。

2.《挺身而進》

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雪柔.桑德柏格(Sheryl Sandburg)是臉書的營運長,曾獲選為《財星》(Fortune)雜誌50大最有權力的商業女性,也榮登過《時代》(Times)雜誌全球百大影響力人物。她是位很成功的商業人士,但卻因為性別,在過程中跌跌撞撞,她一直思索:為什麼到了今天,位居高階領導位置的女性還是那麼少?

此書即是她分享自己一路走來的體悟,並提出具體的建議,讓女性工作者能結合事業成就與自我實現,並證明男性如果支持女性同事及伴侶,也能因此而受惠。

3.《賣到顧客的心裡:日本新經營之神40年不敗的工作精髓》

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鈴木敏文是日本7-ELEVEN之父,7-ELEVEN原是美國的品牌,但由於日本7-ELEVEN經營得太出色,於1991年回頭收購經營不善的母公司,7-ELEVEN從此變日系企業,也因此被譽為日本新經營之神。

此書除了揭露其經營之道,也藉著與日本各界名人對談,如出版社幻冬舍社長見城徹、唱片製作人秋元康(AKB48的幕後推手)、廣告創意大師佐藤可士和等人,共同激發出能讓創意大賣的想法,也分享了他們對「銷售」的定義。

4.《自私的基因》

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這是一本解釋動物行為的科普書,但理查.道金斯(Richard Dawkins)卻以生動的文筆闡釋艱澀的理論,讓人看起來像在讀科幻小說。而此書所闡明的思想可以應用在社會學、心理學與哲學等領域,是值得一讀的好書。

達爾文「物競天擇,適者生存」的理論眾所皆知,但從此理論很難推斷出人為什麼有利他行為。道金斯提出一個嶄新的觀點:「自私的基因」,認為人之所以會有利他損己的各種行為,都是為了生存而做的合理手段,目的即是讓自己延續下去。

5.《他改變了美國,也改變了世界:富蘭克林自傳》

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班傑明.富蘭克林被譽為「美國第一個偉人」,他精通各領域,是政治家、發明家、科學家、外交家等,是個全才。但他的成就來自於他的勤勉向學,他不是出生富貴人家,是念了很多書、做過很多工作才成功的。

他堅持不懈、自學成才的故事被尊為成功勵志的經典,此書指出成就他的13個美德:節制、慎言、有序、決心、節儉、勤奮、真誠、正值、中庸、整潔、鎮靜、忠貞與謙遜,看完真的能激勵自己不斷改進,非常勵志。

6.《第五項修練:學習型組織的藝術與實務》

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彼得.聖吉(Peter M. Senge)是享譽全球的新一代管理大師,此書在1997年北被評選為75年來最具影響力的5本管理書籍之一,是一本系統思考的入門書籍。

在工作中,我們常會需要團隊合作,此書指出,只要團隊轉型為「學習型組織」,它就會像個有機體,能靈活應對各種複雜情形。

7.《從A到A+》

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此系列共有4本書:《基業長青》(Built to Last)、《從A到A+》、《為什麼A+巨人也會倒下》(How the Mighty Fall)及《十倍勝,絕不單靠運氣》(Great by Choice)。

每本書都是以個案研究的方式,探討企業何以成功。《基業長青》選出18間屹立不搖的企業,研究他們能成為長青企業的原因;《從A到A+》探討企業從優秀到卓越的轉變過程;《為什麼A+巨人也會倒下》則是以成功走向衰敗的企業為樣本,找出它們衰弱的原因;最後一本則是《十倍勝,絕不單靠運氣》將在不景氣、動盪時代裡依然能提振業績的企業與同行的競爭者做對照分析,除了探討企業本身的經營績效,也加上「環境」變數,歸納企業如何在逆境中成功的要訣。

齋藤孝認為,凡是有下屬的經理人,都應該把此書讀一遍。雖然是以企業做為個案探討,但其實觀點也可延伸在我們工作上的團隊合作。

延伸閱讀 /

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3. 2016年領導者必讀書單!最推薦的是這3本書

圖片來源 / Sam Greenhalgh via Flickr,cc licensed

大人的讀書全技術:學會一分鐘抓住人心的關鍵字!

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你以為自己做比較快,其實是大腦在「走捷徑」!3 個交辦習慣,幫主管跳出救火循環

2026-06-05
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身為剛帶團隊不久的主管,你在部門週會前,把下個月活動提案交給 Kevin。你告訴他:「先照過去的格式整理一版,週會前給我看。」

兩天後,Kevin 把提案傳回來。你當初交代的,他都做了:照舊格式整理活動流程、排出時程,也補上預算表。但你讀到一半才發現,這份提案還不能直接拿去週會討論,因為它只回答了「活動要怎麼辦」,沒有整理出「主管現在需要決定什麼」。

這時再請 Kevin 重做,時間已經不太夠。你只好自己把受眾選擇、預算取捨和宣傳排序補上。改到一半,那個熟悉的念頭又浮出來:這不是第一次了,明明交出去的工作,為什麼最後又回到自己手上?

延伸閱讀:聰明主管都知道的領導矩陣:這樣分配工作,部屬能做得快又好

救火的習慣,是一次一次練出來的

這和大腦的省力機制有關。神經科學裡有一個概念叫做組塊化(chunking),當某些行為反覆一起出現,大腦會把它們打包成一套自動流程,不需要每次重新思考。背後的原理是突觸可塑性(synaptic plasticity),一條路走得愈多,大腦就愈會把它當成預設選項。管理工作也會形成一樣的慣性。

如果你過去是靠專業能力升上主管,遇到問題時,最熟悉的處理方式通常是自己下場。部屬做得慢,你補上;成果不如預期,你修改;時間快來不及,你直接接手。每一次救火,都讓「我來處理」這條路徑更順。

要改掉這個習慣,不能只靠提醒自己下次要放手。主管需要把交辦拆成幾個動作,在真實工作裡反覆練習。

習慣 1:部屬沒做到位,先問自己說清楚了嗎?

交辦失敗,常從一句看似清楚的指令開始。

「幫我做一份提案」「整理一下資料」「把客戶名單更新好」,這些說法在主管腦中可能有很明確的畫面,但部屬聽到的只是任務名稱。他不知道這份提案要協助主管做什麼決策,資料要整理到什麼程度,客戶名單更新後要拿來判斷哪件事。

比較好的做法,是在交辦前先把成果講清楚。主管可以說:「這份提案明天會用在部門週會,我需要判斷活動主打對象、預算取捨,以及哪個宣傳管道要先投入。你整理時,請把這 3 件事放在前面。」

這樣一來,部屬不只知道要做一份提案,也知道主管真正要拿這份資料做什麼。

習慣 2:交出去之後,設好 3 個回報點

有些主管擔心自己管太多,交出去後就盡量不問;等到期限前才發現方向偏了,又只好自己收尾。也有些主管剛好相反,一天問好幾次進度,最後部屬覺得自己只是照主管指令做事。

設立檢查點可以避開這兩種極端。 第一次回報,可以確認部屬是否理解任務;中段回報,可以看方向有沒有偏;完成前回報,則用來確認品質是否接近期待。 這些檢查點不是為了盯人,而是讓主管在還來得及調整的時候看到問題,也讓部屬知道什麼時候該同步,不必等到最後才猜主管滿不滿意。

習慣 3:任務交出去,資源也要跟著給

部屬第一次做某項任務,通常不會和主管一樣快。如果任務牽涉跨部門協作,或對方手上同時有其他工作,所需時間還會再拉長。這時,主管如果只用自己過去的速度估期限,很容易把部屬推進不可能完成的節奏裡。

交辦時可以先問:「你完成這件事需要哪些資料?有沒有過去範本可以參考?需要我先幫你和哪個部門溝通?」 缺資料,就給範本;缺經驗,就安排資深同事協助;卡在跨部門,就由主管先把路打通。當資源條件被說清楚,部屬才比較有機會把責任接住。

延伸閱讀:主管愈遲鈍,部屬愈能成長!懂交辦的好主管都做這 2 件事

方法都懂,為何回到工作現場還是改不了?

經理人

知道要交辦,和真正能在工作現場做出來,中間常差了一段練習。特別是時間緊急、品質要求高的時候,主管很容易又回到「我自己改比較快」的舊習慣。《經理人》商管 LAB 推出《高績效主管的交辦學》線上課程搭配 4 週陪跑方案,陪你把交辦放回真實任務裡練習:

1. 改掉自己做比較快的舊反射: 很多主管知道要放手,卻會在時間壓力和成果落差出現時自動接手。陪跑設計透過每週任務與實戰作業,讓你在真實工作中練習重新定義成果、分配責任、留下檢查點。下次遇到類似狀況時,比較不會第一時間把工作接回自己手上。

2. 讓團隊真的接得住任務: 交辦失敗常來自目標、標準、權限與資源沒有說清楚。課程會帶你使用模板與情境練習,拆解交辦前、中、後該說什麼、問什麼、追蹤什麼,讓部屬更清楚自己要負責到哪裡,也知道遇到問題時該怎麼回報。

3. 有人陪你校準交辦盲點: 回到辦公室後,主管最容易卡在「我這樣算微管理嗎?」「現在該不該介入?」陪跑設計透過問題回覆與直播 QA,協助你把真實情境拿出來討論,慢慢抓到放手、支持與介入之間的分寸。

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