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工作者必讀的書單,這7本你都看過了嗎?

2016-11-29 整理.撰文 林庭安
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生活在高度資訊化的社會裡,我們被期待著要掌握更廣、更深的知識涵養。不過,在如此龐大的資訊量中,如何篩選出我們真正需要的內容,並加以分類、吸收呢?

《大人的讀書全技術》作者齋藤孝指出,「閱讀」是唯一的解決辦法,書是以某個特定主題撰寫(通常是因應時代需求),也經過作者、出版社編輯等人仔細整理而成。他也為大家整理出現在社會人士應該、必須讀的書單:

1.《魔球:逆境中致勝的智慧》

圖說明

此書曾被改編成電影,由布萊德.彼特(Brad Pitt)主演。

美國職棒奧克蘭運動家隊(Oakland Athletics)是大聯盟一支不被看好的球隊,不僅沒錢請好的選手,成績也始終敬陪末座。在這樣的情況下,新任球隊經理比利.比恩(Billy Bean)卻靠著鑽研各球員的棒球數據,找出「物超所值」的好球員,將球隊打造成頂尖強隊。

由於棒球數據只是冷冰冰地呈現打擊率、防禦率、敗投率等等,並不會納入隊友的水平與球賽的運氣,而比恩則是從中挑選出成績相對較差,但實際能力還是非常優秀的選手,提升了球隊戰力。

他觀察數據的創新方法如今也被其他隊採用,而我們也能從他的故事中得知,如何有意義地分析、應用數據。

2.《挺身而進》

圖說明

雪柔.桑德柏格(Sheryl Sandburg)是臉書的營運長,曾獲選為《財星》(Fortune)雜誌50大最有權力的商業女性,也榮登過《時代》(Times)雜誌全球百大影響力人物。她是位很成功的商業人士,但卻因為性別,在過程中跌跌撞撞,她一直思索:為什麼到了今天,位居高階領導位置的女性還是那麼少?

此書即是她分享自己一路走來的體悟,並提出具體的建議,讓女性工作者能結合事業成就與自我實現,並證明男性如果支持女性同事及伴侶,也能因此而受惠。

3.《賣到顧客的心裡:日本新經營之神40年不敗的工作精髓》

圖說明

鈴木敏文是日本7-ELEVEN之父,7-ELEVEN原是美國的品牌,但由於日本7-ELEVEN經營得太出色,於1991年回頭收購經營不善的母公司,7-ELEVEN從此變日系企業,也因此被譽為日本新經營之神。

此書除了揭露其經營之道,也藉著與日本各界名人對談,如出版社幻冬舍社長見城徹、唱片製作人秋元康(AKB48的幕後推手)、廣告創意大師佐藤可士和等人,共同激發出能讓創意大賣的想法,也分享了他們對「銷售」的定義。

4.《自私的基因》

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這是一本解釋動物行為的科普書,但理查.道金斯(Richard Dawkins)卻以生動的文筆闡釋艱澀的理論,讓人看起來像在讀科幻小說。而此書所闡明的思想可以應用在社會學、心理學與哲學等領域,是值得一讀的好書。

達爾文「物競天擇,適者生存」的理論眾所皆知,但從此理論很難推斷出人為什麼有利他行為。道金斯提出一個嶄新的觀點:「自私的基因」,認為人之所以會有利他損己的各種行為,都是為了生存而做的合理手段,目的即是讓自己延續下去。

5.《他改變了美國,也改變了世界:富蘭克林自傳》

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班傑明.富蘭克林被譽為「美國第一個偉人」,他精通各領域,是政治家、發明家、科學家、外交家等,是個全才。但他的成就來自於他的勤勉向學,他不是出生富貴人家,是念了很多書、做過很多工作才成功的。

他堅持不懈、自學成才的故事被尊為成功勵志的經典,此書指出成就他的13個美德:節制、慎言、有序、決心、節儉、勤奮、真誠、正值、中庸、整潔、鎮靜、忠貞與謙遜,看完真的能激勵自己不斷改進,非常勵志。

6.《第五項修練:學習型組織的藝術與實務》

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彼得.聖吉(Peter M. Senge)是享譽全球的新一代管理大師,此書在1997年北被評選為75年來最具影響力的5本管理書籍之一,是一本系統思考的入門書籍。

在工作中,我們常會需要團隊合作,此書指出,只要團隊轉型為「學習型組織」,它就會像個有機體,能靈活應對各種複雜情形。

7.《從A到A+》

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此系列共有4本書:《基業長青》(Built to Last)、《從A到A+》、《為什麼A+巨人也會倒下》(How the Mighty Fall)及《十倍勝,絕不單靠運氣》(Great by Choice)。

每本書都是以個案研究的方式,探討企業何以成功。《基業長青》選出18間屹立不搖的企業,研究他們能成為長青企業的原因;《從A到A+》探討企業從優秀到卓越的轉變過程;《為什麼A+巨人也會倒下》則是以成功走向衰敗的企業為樣本,找出它們衰弱的原因;最後一本則是《十倍勝,絕不單靠運氣》將在不景氣、動盪時代裡依然能提振業績的企業與同行的競爭者做對照分析,除了探討企業本身的經營績效,也加上「環境」變數,歸納企業如何在逆境中成功的要訣。

齋藤孝認為,凡是有下屬的經理人,都應該把此書讀一遍。雖然是以企業做為個案探討,但其實觀點也可延伸在我們工作上的團隊合作。

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圖片來源 / Sam Greenhalgh via Flickr,cc licensed

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萬弘資訊解讀 ISO 27701:2025隱私管理系統轉版改版後的企業成本與實作重點

2026-03-06 經理人 X 萬弘資訊
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在數位競爭加劇的今天,企業若想提升客戶體驗、優化營運決策,甚至發展 AI 應用,背後都離不開同一件事——數據,它不僅是行銷與營運優化的基礎,更是推動產品創新與商業模式升級的關鍵。沒有數據,就難以做到精準服務,更無法在高度競爭的市場中建立差異化優勢。

隨著數據成為核心資產,企業所需承擔的治理責任也同步加重。例如,《個人資料保護法》於 2025 年公佈修正條款,明定事故發生時,企業的通報與通知義務,並強化相關罰則與監督機制。在這樣的背景下,個資管理已從單純的法遵要求,提升為企業治理體系中不可或缺的一環。

而國際標準化組織(ISO)與國際電工委員會(IEC)於 2025 年 10 月發布的新版隱私資訊管理系統(PIMS)標準 ISO/IEC 27701,則為企業提供一套可系統化檢視隱私治理架構、強化制度韌性與風險控管能力的國際依據。對企業而言,這不只是制度條文的更新,更是一場隱私治理能力的再升級。

從「疊加式結構」到獨立認證:新版 ISO 27701 的關鍵轉折

面對新版 ISO/IEC 27701:2025 正式上路,萬弘資訊管理顧問部專案經理周世洪強調,企業在啟動轉版作業前,應先充分理解新舊版本的範圍,避免資源重複投入或成本過高,在以往來看,許多驗證機構會將ISO27001所需的費用與人力成本直接乘以2(來作為預估ISO27701的成本),但實務大量經驗上其實形成了不少浪費與重疊,萬弘資訊顧問在導入與規劃上,以公開透明的方式,協助企業徹底克服現行制度上的痛點(ISO27701成本與規劃)。

「相較於 ISO/IEC 27701:2019 舊版標準,ISO/IEC 27701:2025 最關鍵的改變在於『獨立性』,它不再依附於 ISO/IEC 27001,可單獨取得認證,」周世洪說。過去,企業若要通過 ISO/IEC 27701 驗證,必須先取得 ISO/IEC 27001 認證,這種「疊加式結構」意味著企業必須投入更多的人力、成本和時間,無形中提高了導入門檻。

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新版 ISO/IEC 27701 則將隱私資訊管理系統獨立出來,不再強制綁定 ISO/IEC 27001,這使得企業在規劃導入策略時可以更有彈性。對面向消費者、持有大量個人資料的企業而言,可直接以 ISO/IEC 27701 為主軸建構隱私治理架構;而採 B2B 商業模式、個資處理比例相對較低的企業,仍可優先強化資訊安全,再視需求逐步擴充隱私管理範疇,萬弘資訊整理ISO27701:2025導入關鍵重點如下:

1、 個資範圍界定: 個資盤點
2、 法遵合規:隱私權聲明(或政策)應與 實際個資蒐集的項目、個資盤點一致
3、 流程風險: 結合目前ISO27001風險處理作法,納入個資隱私風險
(隱私衝擊評估+隱私風險整合)
4、 個資隱私技術風險控管: 透過資安技術的權限控管(與審查)、資料遮罩、資料最小化揭露、複雜密碼原則、加密傳輸或儲存、網路防護、日誌事件留存來加以保護。
5、 ISO落實面的遵循: 透過ISO27701的稽核活動與完整報告的呈現來符合法遵內控要求。

轉版不是重做制度,而是深化治理能力

至於已經導入 ISO/IEC 27701:2019 的企業,則不必因為版本更新而過度焦慮,從實務經驗來看,轉版工作有一定比例集中在新增文件、調整表格編號與章節對應關係等文書作業,而非重新打造整套隱私治理體系。因此,只要原有制度運作健全,多數企業的轉換負擔並不如想像中龐大。

周世洪進一步指出,新舊版本在核心架構上並未出現大幅度的變化,包括風險評估與處理、績效評估與持續改善流程、以及內部稽核等主要治理機制,皆延續相同的管理邏輯,差異主要體現在章節編排、內容順序與部分專有名詞上。舉例來說,舊版某一章節的要求,在新版可能重新編排至其他章節,企業只要針對文件架構進行對應調整,即可符合新版標準的要求。

既然轉版工作多集中在文書作業,能否透過 AI 工具直接完成,也成為企業在轉版時最好奇關注的問題。

對此,周世洪提醒,AI 雖能協助整理資料與產生初步內容,卻無法取代人對標準的理解與專業判斷。惟有透過顧問對標準邏輯的深入掌握,並將條文轉化為可在組織內部清楚溝通與落實的治理架構,才能協助企業釐清責任邊界、建立一致的管理語言,並說清楚「為何這樣設計,以及這樣做如何實質降低風險」,讓轉版不只是形式上的版本轉換,而是真正強化隱私治理能力的契機,使制度能在日常營運中持續運作,發揮風險控管與資料保護的實質功能。

從轉版到長期治理:萬弘的落地方法與前瞻佈局

為達成此目標,顧問團隊的方法與經驗,成為轉版能否順利落地的關鍵。萬弘資訊重視實作導向的輔導風格,以及不藏私的教育訓練與實務分享,能協助企業在轉版過程中深化對隱私治理與風險管理的理解,讓制度不僅停留在文件層面,而能轉化為組織可執行的管理能力。

周世洪指出,萬弘資訊至今已協助超過百家企業完成相關ISO輔導驗證(包含: ISO/IEC 27001、ISO27701、ISO13485、ISO9001、ISO42001、ISO27017、ISO27018、ISO22301、ISO45001、ESG) 等制度的建置與驗證,並將累積的實務經驗融入服務流程中,使客戶在面對標準的導入與轉版時,得以更快落地,並有效降低試錯成本。

此外,萬弘資訊亦積極導入 AI 工具,將其應用於文件整理、表格產製與初步資料盤點、資料分析、雙重檢查等作業環節,以提升專案執行效率。在確保專業判斷與品質把關的前提下,透過流程優化與工具輔助,協助企業縮短導入時程,同時降低顧問服務所需的人力投入,進而優化整體導入成本與效益。

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隨著時代與產業發展,國際標準會持續修訂與更新,以確保其內容能貼近企業實際的治理需求。目前,除了 ISO/IEC 27701:2025 已正式發布外,ISO 9001 也預計於 2026 年迎來新版調整,未來可能納入氣候風險、AI 應用(包含ISO42001)等議題,而萬弘資訊將持續關注各項國際標準的改版動向,同步整理相關重點與實務建議並發佈在官網,協助企業掌握最新資訊與應對方向。

周世洪強調,在數位競爭加劇的時代,唯有將制度建置與治理能力視為長期投資,而非一次性的驗證工程,企業才能在合規與創新之間取得平衡,穩健推動下一階段的成長。

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