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工作者們都該懂!頂尖 CEO 的 6 個職涯建議

2016-12-08 編譯‧整理 吳硯文
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在職涯的階梯上,有人終其一生都在基層徘徊,也有人靠著不懈努力爬上高位。雖然,我們沒有必要也無法複製他人的成功模式,但卻可以藉助他們一路來的心得與收穫,找出屬於我們自己的成功之路。來聽聽頂尖 CEO 們給工作者的 6 個職場建議:

1. 擴大涉獵範圍

26 年來輪調過各部門的惠普(HP)英國董事總經理喬治 ‧ 布拉瑟(George Brasher)認為,努力擴大自己的涉獵範圍,不但可以藉機尋找真正所愛及擅長的領域,也能夠更全面了解企業組織運作,化為自己的競爭優勢。

當然,這裡的「擴大範圍」並不能夠無限上綱。英國石油(BP)前 CEO 布朗勛爵(Lord Browne of Madingley)提醒,當工作者累積足夠相關經驗後,就應該選定其中一個領域鑽研深化,「追求經驗的『量』雖然好,但也不能忽略『質』的重要性。」

2. 打造自我品牌

「如果我今年只有 22 歲,我一定會建立自己的部落格。」招聘公司泰勒班尼特(Taylor Bennett)CEO 海瑟 ‧ 麥奎格(Heather McGregor)指出,在科技時代中,任何不起眼的網路足跡都會形塑他人對你的認知,工作者應該善用所有可以打造自我品牌的工具,分享自己的觀點,吸引伯樂上門。

3. 保持謙遜態度

知名顧問公司 CEB 執行長湯瑪斯‧蒙納翰(Thomas L. Monahan)認為,勇敢坦承自己的無知,是工作者必須具備的關鍵能力和心態,「不管是認識自己的能力極限或是向他人尋求協助,我都感到非常自在。」他深信,假裝自己無所不知,絕對是走向災難的前奏。

4. 永遠保有彈性

過去,一位工程師可以終其職涯都只寫程式,但這樣的模式卻不適用於變化快速的現代。知名獵頭公司瀚納仕(Hays)CEO 亞歷斯特‧考克斯(Alistair Cox)建議,人人都應該永遠保持彈性,不要排斥任何變化,像他自己就歷經石油業、商業顧問、石化業一路走到人力資源領域,每一段經驗都成為他日後的最佳養分。

考克斯表示,就算只是「工作地點」的變化也是很好的契機。曾待過挪威、美國、馬來西亞的他建議,只要有任何外派機會,工作者都應該極力爭取,到不同環境的接受新刺激。

5. 不要怨天尤人

兒童慈善機構巴納德(Barnardo’s)CEO 傑夫 ‧ 卡恩(Javed Khan)指出,許多人在遇上困境或挫折時,第一個反應就是抱怨環境或怪罪他人,但這麼做根本無濟於事,還不如想辦法解決眼前困難,行不通就再另尋他法,「我人生中很多重要的決定,都是在這樣的情況下做出來的。」

6. 學習寫程式

英國天空博彩公司(Sky Bet)CEO 理查 ‧ 富林特(Richard Flint)給了一個很實際的建議:學會寫程式。他認為,現在許多產業幾乎都和科技有關,寫程式不僅能作為一技之長,也能幫助經理人更有效帶領組織。

延伸閱讀 /

1. 「忠於工作,但不要忠於公司。」外商CEO 給工作者的 7 個人生建議

2. 全球頂尖CEO推薦的25本必讀書單,來看看你讀過哪些?

文章來源 / Management Today;圖片來源 / Pixabay

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經理人

沒有集團撐腰,獨立代理商 NEXTAR 為何受大品牌青睞?

2026-08-03 經理人 x NEXTAR
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台灣行銷產業的競爭版圖,長期由國際代理商與集團系公司主導。但近年,Uber Eats、第一銀行、王品、LINE Pay、拉亞漢堡等品牌的行銷夥伴名單裡,出現了一間獨立代理商 NEXTAR。從活動製作起家、沒有任何集團背景的 NEXTAR,卻入圍 4A 創意獎、金手指獎及首次入圍行銷傳播傑出貢獻獎就獲得四項大獎,更獲得客戶持續續約的肯定。他們怎麼做到的?

創造可延續的品牌對話

NEXTAR 創辦人暨執行長 Eddie 在行銷產業待了超過十五年,從大學時期參與演唱會與品牌活動起步,接著歷練於廣告與整合行銷領域,兩度創業後打造了今天的 NEXTAR。早年在演唱會和品牌活動現場的經歷,給了他一種難以取代的洞察素養:「大家的反應你是現場馬上就能看到的,你會知道有沒有感動到觀眾或是觸動到消費者。」這種對人的直接觀察,後來成為他判斷品牌溝通是否有效的關鍵能力。

NEXTAR 不是 Eddie 第一次創業。這次創立 NEXTAR,他從一開始就把重心放在解決品牌的商業問題,定位為策略與整合行銷的品牌顧問公司。Eddie 強調:「我想更聚焦在解決商業問題,我們的專長是結合策略、創意和媒體並把以往的活動經驗轉化為多元的體驗行銷能力,也為品牌打造可持續的市場對話,讓每一次行銷都成為長期累積的品牌資產。」

面對外界質疑或比稿競爭,Eddie 認為:「就是用一次又一次的專案證明我們做得到。」即使遇上國內、外的大型集團代理商,他既不否認差距也不怯戰。

跨國資源、全球網絡,是大型集團的結構性優勢,獨立代理商無從複製。但 Eddie 認為這不是唯一的競爭條件:「有客戶跟我們說,兩種型態他都合作過。大型代理商擅長跨市場整合,而 NEXTAR 的優勢是組織扁平、決策快速,能更貼近客戶問題。」在需要快速反應的專案中,NEXTAR 其實掌握更多優勢。

獨家方法論「雙頻共感系統™」

先有理解,才有好創意。Eddie 認為,品牌有自己的頻率,市場有自己的頻率,兩者對不上,創意再強也是空轉。他以收音機比喻:「我們就是那個旋鈕,幫兩邊的頻率對頻,讓訊號清晰、不失真。」

因此,NEXTAR 在品牌核心價值與消費者真實處境之間擔任調頻者,將設計思考收斂成「雙頻共感系統™」的方法論。每次接案,不是先一股腦地寫提案,而是從兩側同步展開分析。品牌側,盤整商業價值、品牌目標與溝通形象;消費者側,研究情境需求、購買動機與市場文化脈絡。兩側收斂後,才介入創意的解決方案。

例如:與 Uber Eats 合作已持續多年,由 Eddie 在前公司時期延續服務至今已到了第五年。有別於外送平台的宣傳主軸圍繞速度與優惠,NEXTAR 選擇先研究消費者在不同生活場景下的接收狀態,再決定如何溝通—— Eddie 強調:「精準,和速度同樣重要。」

另一個客戶是第一銀行,挑戰截然不同。面對公股體制包袱與艱澀的金融資訊,NEXTAR 必須持續找到轉譯的語言。我們不僅與數位銀行處合作,也和人資處、公關室等單位一起推動品牌溝通。與數位銀行處的合作也從 2023 年開始於金融展上,成功將生硬的展覽重新設計,吸引年輕族群在輕鬆氛圍中理解產品知識,「那一步,我們花了六年才讓客戶跨出來。」此後連續三年執行、更獲得《行銷傳播傑出貢獻獎》年度傑出策展行銷獎銀獎,這十年的合作涵蓋了多個處室不同類型的專案,共同累積出互信與成果。

NEXTAR 的服務深度,有時甚至延伸至產品開發本身。如:台灣老字號「紅葉蛋糕」旗下品牌 CREAM CO. 鮮奶油有限公司與單一麥芽威士忌格蘭菲迪的聯名微醺甜點,正是 由NEXTAR 牽線促成。由我們主動提出跨界聯名的想法,一開始讓客戶躊躇不前,經過多次討論和市場評估後,客戶決定採納我們的想法大膽嘗試,最後合作推出的甜點一推出便大受好評,成為話題產品並造成熱烈迴響。

「我們很願意與客戶一起討論、質疑原有假設,找出最適合的解法,每一年都不斷想辦法突破。」不同產業、不同客戶,磨合期是難免的,但 Eddie 並不害怕這個過程:「無論最終合作與否,這個過程本身就很有價值。」

續約率是最誠實的KPI

「客戶是流動的,可能因為某個案例被吸引來,但要留下來,就看你在服務過程中是否真的帶出成效。」Eddie 表示,行銷產業的客戶流動率高,單案合作考驗創意,長期續約就要看代理商的判斷力。

NEXTAR 的切入點,不是需求一來就馬上拚提案,而是主動質疑客戶的問題設定。「客戶的 brief 寫得很多,但我們一回頭深入討論,就會發現問題更多,品牌真正的需求,不見得就是他寫下來的那個。」Eddie 說,「所以要先把『為什麼』釐清,後面的執行才有意義。」

他分享,曾有客戶帶著亮眼數據尋求策略方向,NEXTAR 研究後發現,驅動購買的真實動機與品牌假設根本不符。例如某品牌原以為價格是最大驅動因素,但研究發現便利性才是關鍵,調整溝通策略後成功提升業績,也因此讓客戶更加信賴、選擇續約。

對品牌主而言,代理商能否指出自己看不見的盲點,才是合作的核心價值。也因為這個能力,讓 NEXTAR 在沒有集團資源的情況下,憑藉精準的問題意識與有效的策略執行,贏得大品牌一年又一年的信賴。

「在理解中調頻,在創意中共振。」無論是老品牌翻新,還是仍在發展中的品牌,Eddie 認為品牌真正需要的,是一個能指出盲點、給出有效解法、讓每一次行銷都成為可累積資產的夥伴。洞察力、策略轉譯力、跨形式整合力,這是 NEXTAR 持續深耕的核心,也是他們得以持續獲得客戶青睞的實力。

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經理人

[本文由經理人整合行銷部與 NEXTAR 共同製作]

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