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賀大新/攝影

台灣首位侍酒師:創造紅酒與客人之間「命運般的相遇」,是最頂級的款客之道

2017-01-20 採訪‧撰文 陳書榕
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走進北投三二行館的大廳,你一定會注意到,有個房間的門口,以紅色火漆臘封為底,上頭大大地寫著「The Cellar」(地窖)。那是三二行館主人邱明宏的酒窖,終年維持攝氏18度、濕度55%,逾百支酒藏,總價超過1億新台幣。

「這裡的酒藏,就像博物館,任誰看了都會著迷。」酒窖的管理者,是第一位取得法國國家級專業侍酒師證照(Brevet Professionnel Sommelier)的台灣人、三二行館首席侍酒師陳定鑫。

「侍酒師」是個什麼樣的職業?

現任文化部政務次長楊子葆曾經寫過,侍酒師的法文是sommelier,古義是「為宮廷採購食物的官員」。歐洲人習慣以酒佐餐,紅酒自然是重要的管理項目之一。歷經數百年後演變,這群「皇室餐飲的調度者」,在法國便成了一門需要接受專業訓練,並且通過國家考試認證的職業。

在法國伯恩農業學校(CFPPA de Beaune)修習侍酒師課程時,陳定鑫花了1年上課,內容包括認識葡萄酒產區的氣候土質、釀造、貿易與管理;以及為期8周的「下鄉」實戰體驗,到法國所有產區親自認識莊主、試酒。

扎實完整的訓練,從產品的生成,直到上餐桌佐餐,最終才成就一名稱職的侍酒師。

情理之中是專業,創意的出人意表更高招

「一支好酒,可以讓美食的味道與層次同步昇華。」在古典正統的西餐廳裡,菜單與酒單的地位同等重要。侍酒師不但要熟知每支葡萄酒的特性、掌握主廚的菜品風味,更重要的是了解顧客的偏好,精確找出三者的交集,做出最合適的餐酒搭配建議。

因此,「每次客人點菜配酒,對侍酒師而言,都是一場考驗。」某次,三二行館推出一道以肥鴨肝為主的法式料理,一名老饕客人便出了考題,要陳定鑫給出讓人「驚艷」的建議。

既然要驚艷,就不能在客人的意料之中。因此,陳定鑫推翻了一般用於法式料理的推薦邏輯(大部分侍酒師可能會選擇味道較甜的白酒或濃重的紅酒,調和鴨肝的口感),選搭了一支來自法國南部隆格多克(Languedoc)產區的Clos Fantine酒莊、名為「紅燈籠」(La Lanterne Rouge)的自然紅酒(natural wine)。

自然紅酒遵循傳統的釀酒條件,工法自然,只使用有機栽種的葡萄,釀造過程中不使用肥料、化學藥劑,也不添加具有防腐功能的二氧化硫,因此酒體嬌貴、保存不易。風味上,相較於一般紅酒,自然紅酒偏酸,混雜著青草、泥土,甚至是撲鼻而來的馬窖味,一般來說欣賞的人較少,要做為餐酒搭配,十足考驗侍酒師的膽量與品味。

餐酒上桌,結果如何?陳定鑫借用客人的形容笑稱,這是一場「小農與貴婦」的相遇。紅燈籠入口後,產生的花果香多過青草味,與鴨肝獨特又強烈的動物油脂口感相輔相成;而輕巧的酒體不但引出鴨肝的甜味,還順勢帶走了油膩感。
這一場餐酒交會,陳定鑫形容為「強手對強手的激情愛戀」,客人品嘗後的激賞,也讓他十分滿足。

推薦自己真正懂的產品,為好東西找到好主人

或許是基於同樣的為好酒找到知音的念頭,2010年陳定鑫來到三二行館之後,就決定徹底改造酒單內容。

在此之前,三二行館仿照米其林餐廳做法,希望為消費者提供「完整性較高」的酒單,於是廣為採購世界各大產區的酒款,不但選項繁多,還以「高價、珍稀」聞名,每一支酒動輒破萬元,甚至出現過「新台幣42萬元」的天價商品。

如果你是這個酒窖的總管,做何感想?手邊的資源充沛,而且個個精銳,必定可以盡情揮灑、發揮所長。

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事實卻非如此。三二行館裡那些有特色的好酒佳釀,由於不易搭餐,加上價格不夠親民,選項又多到讓人望而卻步,造成只能服務金字塔頂端客群,一般消費者則無緣品飲。

「葡萄酒做為商品,要銷售得出去才有意義。」陳定鑫把侍酒師的角色,定義為生產者和消費者之間的橋,不應該受到酒品價格或產地的影響,讓產品距離消費者愈來愈遠。「我想讓葡萄酒成為每個消費者生活的一部分,這樣才能協助地球另一端的製造者,傳遞他們製酒的每分心意。」

於是,他花了一番心思精心挑選,讓酒單上的酒款價格變得更平易近人。在產地的選擇上,也不再偏重完整性,而是放入「我真正了解的產品」,因為侍酒師唯有熟知自己擁有什麼樣的酒款、徹底掌握每支酒款的特性最適合搭配什麼樣的餐點,才能夠給予消費者最適切的建議。

美好的事物,如果價高量多,卻乏人問津,也是枉然。「為好東西找到合適的人,給它最好的對待」,正是陳定鑫做為侍酒師最大的願望。

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商業 Business > 數位轉型
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從傳統製造走向淨零科技:永彰科技攜手明竑科技推動數位轉型

2026-09-04 經理人 x 明竑科技
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台灣產業版圖中,不乏走過數十載歲月的傳統製造與機電工程大廠,但能在淨零碳排與數位轉型浪潮下主動重組商業模式者,始終是少數。成立近 40 年的永彰科技,過去以「永彰機 電」之名深耕汽車空調 OEM 與 VCB 電力開關,累積了深厚的機電、電力設備與製造技術底蘊。面對能源轉型、淨零碳排與 AI 自動化等長期趨勢,永彰選擇不固守既有代工版圖,而是從本業優勢出發,將公司從「永彰機電」正式更名為「永彰科技」——這不僅是名稱的更替,更代表公司定位、商業模式與發展方向的全面重塑。

如今,永彰聚焦「淨零科技」,並形成「電力系統、機電工程、無人智能」三大主營業務:電力系統以 VCB 真空斷路器為基礎,向智慧配電盤與中高壓電力系統延伸,強化電網的強韌性與效率;機電工程結合智慧建築與機電統包,回應高科技產業的綠建築與 ESG 需求;無人智能則布局智慧化與自動化的機器人應用與智慧零售領域,因應少子化與永續浪潮。三大主軸不僅讓業務版圖從單一製造,一路延伸至大型公共工程、高科技建廠與電力系統升級市場,更同步帶動營收結構、核心技術與人才密度的全面升級,為永彰打開兼具技術縱深與成長動能的全新賽道。

「如何把手上原有的牌打好?這是我一開始來到這裡的任務。」永彰科技總經理林柏青指出,經過三年多調整,傳統 OEM 代工占整體營收已降至約 20% 以內,其餘約 80% 營收則來自自有產品、系統工程與設備代理等非代工自營業務。他強調,轉型不只是換產品,而是營收結構、商業模式、核心能力與人才結構的全面轉型。

然而,業務多線並進與子公司同步接軌,也帶來跨單位與多案場並行的管理複雜度。對此,永彰科技攜手專業系統整合服務商明竑科技,啟動資訊基礎建設升級工程,為集團化擴張紮穩數位地基。

組織擴張先遇資訊瓶頸,以數位化實踐集團化轉型

隨著永彰科技從單一製造廠跨足工程承攬、智慧建築與能源方案,事業體與轉投資子公司的增加,使後端管理系統面臨嚴峻挑戰。相異的業務型態對採購、專案進度、成本控制及供應鏈管理要求截然不同,傳統分散的資訊架構也成為跨單位協作的隱性阻力。

「身為上櫃企業,永彰更必須在擴張過程中確保法遵內控、資安防護與 ESG 規範滴水不漏。」林柏青坦言,過去許多傳統企業對 IT 基礎建設的完整性與專業度投入相對有限,但當企業走向多軌營運,系統必須跟著商業模式同步進化,他強調:「以治理與資安為底線、以數位化支撐轉型、以系統整合支撐集團化。」

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為了在業務上推動垂直深化與橫向整合,串聯電力系統、機電工程與無人智能,發揮「ONE EVERBRITE」的集團協同綜效,永彰攜手明竑科技擔任專業夥伴,梳理母子公司間的數據流與管理斷點,擬定階段性數位轉型藍圖,打破資訊孤島,讓系統架構足以因應多軌擴張。

從 VMware 到 PVE,攜手明竑科技規劃轉型藍圖

確立藍圖後,虛擬化平台的現代化成為首要任務。面對近年 VMware 授權政策改變帶來的成本上升與架構挑戰,永彰科技在明竑科技專案主導、以及長欣科技顧問的協助下,將核心虛擬化環境順利轉移至 Proxmox VE(PVE)開源架構。

新架構整合了高可用性(HA)、高效能叢集運算與集中化備份機制,不僅大幅降低軟體整體持有成本(TCO),更為多項核心業務系統提供高度彈性且自主可控的環境。

「這幾年我們有系統地檢視 IT 架構,從原本的 VMware 升級到 Proxmox 環境,就是為了讓永彰在前端業務大步邁進時,擁有堅實且無後顧之憂的系統後盾。」林柏青表示,永彰將資訊升級分階段推進:第一階段先補足營運基礎並符合監管法規;第二階段則全面強化系統的穩定性、安全性、可管理性與韌性。

他特別指出,這一切都有賴於永彰專業的資訊團隊與專業夥伴的並肩作戰,如:明竑科技不只提供產品導入,更從前期評估到落地全程深度參與,是架構升級能無縫銜接的關鍵角色。

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行政流程導入 RPA 軟體機器人,釋放人力價值

除了底層架構升級外,營運流程自動化也是提升管理效能的關鍵。尤其,機電工程業務伴隨大量跨系統帳務、進料核銷與報表彙整,以往每逢結帳期,財務同仁就要從 ERP 撈資料來製作管理月報表,耗費大量工時以 Excel 手工整理。

「我每個月看到財務同仁花很多時間製作管理月報,一方面覺得大家非常辛苦,另一方面其實也一直有個擔心:只要高度依賴人工與 Excel,就很難完全避免輸入錯誤、公式錯誤或版本管理等問題,而且後續的檢查與覆核也相對困難。」林柏青強調,數位轉型的出發點是優先處理關鍵性高、重複性高,同時容易因人工作業產生疏漏的流程。因此,在明竑科技引薦與原廠支援下,永彰導入百林商智「EMILY.RPA」軟體機器人,將月報產製流程全面自動化。

「對我來說,導入 RPA 最大的價值其實不只是『節省多少人力』,而是讓正確的事情,透過系統穩定、且重複地執行。」他指出,「當管理報表可以更即時、更準確,也更容易追蹤與覆核時,不只是財務同仁可以從大量重複工作中釋放出來,管理階層在做決策時也能更放心。當 EMILY.RPA 真正導入之後,這顆放在心裡很久的石頭,總算可以放下來了。」

回顧這場橫跨底層架構到流程自動化的升級歷程,林柏青歸納出三大關鍵:一是「尊重並支持專業」,讓專業的人充分發揮,不因短期成本犧牲長期基礎建設;二是「管理階層深入了解」,公司管理層須弄懂系統規劃背後要解決的問題與風險,才能在關鍵時刻做出正確判斷;三是「選對外部夥伴」,此次專案正得益於明竑科技、長欣科技顧問與 EMILY.RPA 原廠的並肩投入,一起面對並解決問題,讓系統真正落地。

「數位轉型真正困難的,從來不只是技術,而是讓正確的技術、正確的人與正確的管理決策結合在一起。」林柏青總結。展望未來,永彰科技將攜手明竑科技持續深化核心系統,並探索企業級 AI 與既有流程的融合場景,以穩固的數位地基,開拓集團化與國際化的下一波成長新局。

有關更多明竑科技相關資訊,請查詢網站:https://meanhung.com.tw/

[本文由經理人整合行銷部與明竑科技共同製作]

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