拿掉成績和學歷，我們還剩下甚麼？15 歲的他，靠自己重新找回學習的意義|經理人

「一開始只是想為妹妹寫個網頁。」周奕勳回想 6 年前妹妹剛出生，9 歲的他開始自學程式語言，就此意外地走出人生的另一條路。

周奕勳（Max）是誰？他曾因為找不到教育的意義，在學校和家中都被視為「就是不讀書的壞小孩」。但現年 15 歲的他，自行組隊到北京參加 AWS 技術峰會比賽、曾經在美國和中國拿到 3 個工程師的工作機會、還破格申請上位於矽谷的 Foothill 學院的獨特入學名額。

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周奕勳受訪時，一件灰色的素色襯衫加上簡單的運動褲，配上稚氣未脫的笑容和削瘦的身材，很難把他跟那位去美國矽谷跟Google工程師暢聊程式語言的人物連結成同一個人。

吳秉諭／拍攝

不適應傳統教育

「國一我是在一間升學率比較高的學校，父母希望我讀雄中（高雄中學）和台大。」周奕勳回想那段備受學校和父母期望壓力的日子，「老師有『不讀書就是廢物』的觀念，雖然我段考念到校排前 50，但段考完我就不知道自己幹嘛讀書。」老師和父母重視的「前 50 名」對他來說卻不具意義，漸漸地，他開始把時間從「為了考試而讀書」挪到自己想學的項目上頭，成績也因此下滑。

「台灣很多學生都會按照著父母的期望；被期待進入好高中、進去高中之後，又按照著父母的期望考上好大學，接著是好的研究所或好工作。」

雖然感受到來自家庭和學校的壓力，但他還是堅持要把時間花在更感興趣的程式語言和寫網頁上。在一次的機緣，他得到前往台大教授葉丙成工作坊實習的機會。在那裡沒有看不起他的人，而是讓他對自己的能力有更高的自信，甚至在存下一些錢之後，他毅然買了機票，飛往耳聞已久的矽谷。

追求創新與相信人才的矽谷文化

今年 4 月第一次前往矽谷的周奕勳，被矽谷的生命力狠狠的震懾了一頓，雖然只是短短的兩個禮拜，他卻覺得在矽谷看見了真正的自己。在這兩周，他去了 Google 和 Facebook 總部參訪，英文只有基本程度的他，進步到能跟美國人對談閒聊。更重要的是他發現，「在美國，放眼望去都是各種名校畢業生，但他們不會因為自己的學歷而自豪。」脫下了學歷的壓力，周奕勳彷彿可以重新呼吸。「在矽谷，不管你現在有沒有成就，你以後都有可能創業成功，矽谷人都會勸你放手一搏。」他說。

在第二次矽谷行中，和周奕勳巧遇的簡有成，是一位隻身前往矽谷的台灣人，看到周奕勳積極地用不怎麼流利的英文四處找人攀談，深受感動。「有一次他從舊金山打給我，說他一個人在那裡跑了十幾家銀行，終於有銀行肯讓他辦金融卡。」簡有成覺得非常神奇，明明才 15 歲的年紀，又是短期居留，竟然申請得到卡？「但他就是做到了。」

回台之後，周奕勳想將矽谷所學所聞分享給家鄉，就這麼跟幾位有志一同的國高中生聯合成立了 Silicon Trip 團隊，招募對寫程式和矽谷文化有興趣的台灣學生，與他們分享矽谷的點點滴滴。周奕勳說：「比起分享專業，我更希望他們有獨立思考的能力。」

勇於犯錯並處理錯誤

兩次與周奕勳一同前往矽谷，既是朋友又是帶領者角色的薛仲翔， 2015 年在高雄行動科技應用開發者年會中認識周奕勳，也看出了周奕勳的潛力：「比起能力，我更看重他的態度。」薛仲翔說：「第一次去矽谷時，SIM 卡我早就辦好了。」本來也想幫周奕勳辦 SIM 卡，但當時英文還相當生疏的周奕勳卻毫不猶豫自己去線上蒐集資料，最後甚至找到比薛仲翔還便宜 5 美元的 SIM 卡。

「雖然他花了太多時間，但這種大量蒐集並消化英文資訊的能力是非常難得的，我到了研究所才真正學會，15 歲的他竟然就已經練就這種能力。」薛仲翔感到非常驚訝。

此外，他對於周奕勳勇於犯錯，對創業、程式語言的熱誠也印象深刻。薛仲翔笑道：「所以我也會毫不猶豫的鞭策他。」例如 Silicon Trip 籌辦時，出現成本過度理想化、籌備過程宣傳太晚導致報名人數太少等問題，薛仲翔說：「不過這也是因為他還年輕，經驗不多，這樣的錯誤也在期待之中，我也不會全部提醒他，有些跤要讓他自己跌。」

「走出自己的路」

後來，周奕勳參加北京 AWS 技術峰會比賽，又在台灣申請上美國 Y Combinator 新創學校（Startup School）課程，於 2016 年 9 月二度前往矽谷。

已經從高中休學的周奕勳，目前擔任台灣一間 App 開發公司的實習全端工程師。「請不要把我寫成自學程式語言的人。」在訪問的尾聲，他忽然提出了這樣的要求。原本以為是謙虛，但他卻語重心長的表示，不想再把自己自學的這條路打造成另一條「循規蹈矩」的路。「很多人都會問我，去美國或去哪裡實習的秘訣。」他其實很反對這類問題，因為就如同按照傳統教育不一定會成功一樣，他認為依循他的路去走，結果也未必相同。

「方法正確與否只看方向對不對，不是別人有沒有做過。」

「剝除了成績和學歷之後，我們學生還剩下甚麼？」這是周奕勳不斷追求的解答，也是他認為每一個人都該問自己的問題。

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（本文出自「數位時代」，原文請點此）

走進飯店大廳，率先映入眼簾的，不是櫃台，而是一面標記在地私房景點的「地圖牆」，只見三兩旅客專注指著地圖，討論下一站要去哪裡吃小吃；而在另一個城市的據點，晨起的商務客，正享用著當地特有的現沖牛肉湯。

這是雀客國際旗下館別提供的多元服務，也是今年持續深化體驗的具體實踐，預計將串聯全台。

事實上，從早期的風格旅店，到現今在台灣11座城市插旗，坐擁14個飯店品牌、逾50間飯店，甚至以超過4,500間的房間數，躋身全球飯店品牌排名第149名的位置，雀客國際在新冠肺炎疫情後，繳出一張漂亮又扎實的成績單。然而，面對國旅市場的挑戰，以及海外旅遊的磁吸效應，這家以「速度」著稱的台灣連鎖旅宿品牌，正試圖放慢腳步，在快速擴張與品質深化間，尋找第二成長曲線。

當前台灣旅遊市場正面臨結構性轉變，最明顯的趨勢，是疫情後的「國門大開」，造成排擠效應。雀客國際副董事長戴東杰直言，受到匯率、免簽政策等因素影響，出國變得容易，愈來愈多台灣人選擇飛往東南亞、日本，導致國內旅遊需求相對減少，「現在大家出去走走，已經不是去台中、高雄，而是跨國去香港、泰國了。」

選擇留在國內的旅客，決策模式也變得「破碎」。過去旅客可能提前一個月規劃行程，現今則處處「即興」。雀客國際執行長黃俊豪指出，由於高鐵便利、住宿選擇又多，許多人是在出發的前兩、三天才決定目的地，甚至在「最後一分鐘」才下單訂房，「這是一種比價心理。」他分析，消費者可能會先預訂多個方案，最後一刻才決定保留哪一間，導致飯店業者必須隨時處於備戰狀態，以因應高度不確定的訂單流動。

不只賣房間，更賣「在地體驗」

對此，雀客國際的策略並非盲目追求頂級奢華，而是將服務與體驗朝向「精緻化」的方向升級，以最經典的《雀客旅館 CHECK inn》品牌為例，主打科技便利與風格設計。把標準化的流程交由科技管理，讓人力回歸到真正需要互動與溫度的環節；同時，也依不同旅客需求延伸出從奢華高端、平價實惠到背包客取向等多元定位，並在各品牌框架下持續深化住宿體驗。

黃俊豪觀察，台灣的國際品牌飯店房價愈來愈高，在市場上創造出價格斷層，雀客國際瞄準這一點，將經典品牌《雀客旅館CHECK inn》市場定位定義得更清楚，正好承接那些不想一晚花費上萬元，卻仍要求品質與一致性服務的旅客，「但在高度標準化的服務中，我們還希望提供一些『巧思』，讓每個體驗節點再多一點城市的溫度與記憶點。」

例如，多數旅客並不會在飯店大廳多做停留，但雀客國際的新規劃是在館內設計「互動地圖牆」，搭配景點小卡與街區指引，讓旅客可以快速翻閱城市筆記，短短幾分鐘就能快速掌握城市精隨，自行規劃旅程，既解決了旅客「去哪玩」的痛點，也能讓同行者共同討論、交換心得與互相推薦，甚至能與其他旅客自然開啟對話，讓原本的公共區域成為有溫度的「社交場域」。2025年起，以「雀客旅館 - 台中中山」做為創始據點啟動「探城事・小雀行」街區探訪計畫就是如此，「我們是以住客的角度為出發，從旅客踏入旅館開始，便透過館內裝置和輕量互動設計，增加和旅客間的親密接觸點，主動創造入住體驗的高峰值。」黃俊豪透露，雀客國際還把「地方感」融入日常細節，從迎賓飲品到餐食體驗，讓旅客在住宿的每個時刻都能嚐到這座城市精練的味道。像是在「雀客藏居 - 台南永康」提供道地牛肉湯，在宜蘭「礁溪麒麟酒店」則以當地名產「金棗茶」作為迎賓飲，大量使用在地食材，把地方的人文與特色變成「可被感受、可被帶走」的記憶點，讓每一次入住都多留下一個能被記住的在地瞬間。

戴東杰特別提到，在體驗升級的背後，支撐雀客國際在全台多據點還能快速反應市場的，是強大的數據能力，「母公司敦謙國際的科技資源，為我們築起護城河。」例如針對「最後一分鐘」的訂房趨勢，雀客國際可以透過敦謙國際獨家專利的「出價調整系統」，知道最新需求並進行智能動態定價，讓即便是在深夜時光，都能精準捕捉到愛在睡前滑手機的客群，最大化營收。這種以科技為引擎、數據為基礎發揮的綜效，正是雀客國際能在人力短缺與成本高漲的大環境下，依然維持競爭力的關鍵。

展望2026年，雀客國際除了持續深耕台灣，還將目光投向海外，鎖定東南亞、日本等市場。

一般人對東南亞的印象，都是人力便宜，不需要導入自動化科技，但雀客國際的思維卻相當獨到。黃俊豪認為，正因當地人力成本低，大部分飯店在系統、智能輔助著墨甚少，「就是我們可以切入的機會！」雀客國際計劃將在台灣已被成熟運用的自助報到、智能控管系統整套輸出至東南亞，目的是在當地競品還在依賴人力的同時，搶先插旗，建立「智能飯店」的先行者優勢，提供更現代化的服務體驗。