「誠信、紀律」為上，對數字要有概念

《媽媽經＞管理經》
If  You've Raised Kids, You Can Manage Anything: Leadership Begings at Home
作者:安‧克坦頓(Ann Crittenden)
譯者:郭春美
出版商:大塊文化
出版日期:2006年10月

身處瞬息萬變的金融環境，往往一個數字錯誤，就是好幾千萬的損失，現任國泰世華銀行財務總管理處協理兼副處長的吳素秋，每天緊盯外匯、債券、股票行情，負責銀行資產的財務操作，她也將這份對「數字」的敏銳度，落實在對員工的管理、與對孩子的教養上。
例如她對兩個女兒（大女兒14歲、小女兒11歲）的零用錢，就是按年級來分，每升一年級就多10塊錢，規則訂得清清楚楚；同時為了讓孩子知道每一筆零用錢是花在哪裡，她也要求孩子養成記帳的習慣。
在公司，她對員工則是要求訂出「停損」，吳素秋強調，「部屬有沒有嚴格執行這個紀律是很重要的，他也許之前幫公司賺很多錢，一旦沒有嚴格執行停損，對我來講，這就是大忌，我會因為這樣而把一個員工開除。」
另外，對銀行業來講，守時的紀律很重要，吳素秋對員工嚴格要求準時，像每天早上要開早會，開會只要遲到就罰錢，如果是她自己遲到的話，甚至還加倍罰。
媽媽經理人其實是滿有韌性的，能夠同時扮演好妻子、母親、主管、同事、部屬等多重角色。以吳素秋來說，隨時都能做好角色的「切換」，而角色不同，溝通的口氣或想法上也會有很大的不同。
如果是以主管的身分，那部屬要求的指令是比較明確的，即使可能有一些不同的想法或意見，但大方向是不變的。但如果是跟同儕做跨部門協調時，「徵詢」的口氣就要多一點，聽完以後再恰如其分地表達自己的意見。今天如果是跟董事長、總經理開會，這時候可能就是聽的成分居多，甚至於他們指示的事情實際上礙難配合時，還是要勉力為之。
吳素秋認為，對待小孩就像對待部屬，方向性、指令要給的很明確，賞罰也一定要分明；此外，「誠信」也很重要，說到就要做到。