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賀大新 / 攝影

全球披薩大賽的冠軍來自台灣!門外漢花五年苦練,勇奪世界冠軍的故事

2017-03-10 採訪‧撰文 林庭安
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你身邊有沒有這樣的人?喜歡吃披薩,但把料吃完後,覺得邊緣餅皮太厚、太油,就把它丟掉。

其實,真正道地的義大利披薩,餅皮才是重點,「就像在吃蜜糖波堤(甜甜圈),蓬鬆又有彈性」,曾獲得全球規模最大的披薩比賽「CAPUTO盃世界披薩職人錦標賽」(Campionato Mondiale del Pizzaiuolo)STG(Specialita Tradizionale Garantita)經典賽國際組賽事冠軍的黃振豪,回憶第一次吃到拿坡里披薩的感受,逐決定鑽研真正的拿坡里披薩到底是怎麼做的。

2014年,先在台灣區獲得冠軍,並得到贊助參加國際賽事,接著打敗來自世界各地400多位披薩師傅,包括披薩發源地的地主義大利人,變成世界冠軍。從一個念商科的門外漢,在接觸披薩不到5年後就得到這樣的成績,非科班出身的黃振豪,到底如何辦到的?

愈簡單的事愈需要技巧,3種配料、麵團都須準確掌控

以STG經典賽事為例,大家烤的都是瑪格麗特披薩,配料固定只有番茄、羅勒葉、起司3種,但披薩本身卻有嚴格規定:直徑要在30~31公分、外圍較厚的餅皮剖面要2~3公分、中間則是0.2~0.3公分、烘烤完的餅皮則要有金黃色的豹紋紋路,「看似大家做一樣的東西,其實隱含許多眉角。」

在原料相同、口味變化不大的情況下,原料運用、麵團製作與溫度控管,就是影響披薩口味的重要因素。

首先,他用了義大利南部坎帕尼亞區(Campania)養出的母牛,用牠們的奶做成莫札瑞拉(Mozzarella)起司;番茄醬也要用義大利聖馬札諾(San Marzano)的長型番茄製作, 「比賽並沒有限定原料產地,但要做出符合義大利人標準的披薩,就必須使用當地食材。」

其次,麵團發酵成功與否能決定披薩的厚度與口感,它的成分僅有麵粉、酵母、鹽、水,而影響發酵程度的因素非常多種,溫度與濕度都會影響。由於義大利日夜溫差大,除了事前要做好功課,也要隨著當時的狀況做調整。

另外,比賽當天每位師傅從早上5、6點就開始備料,等到黃振豪上場時,已是下午5、6點,這時窯爐溫度愈來愈高,如何掌控窯烤溫度,也著實考驗著他。

窯烤披薩的溫度要控制在400度以上,用高溫讓麵團膨脹,塑造軟Q口感。比賽的窯爐是用木柴燒,木頭的部位與裁切方式都會影響火焰大小。比如說,雖然樹皮較乾較易燃,但因為有許多雜質,柴燒時會有風險,可能不時爆出小火花,讓餅皮受熱不均。

發揮商科長才,腦中精算窯爐溫度時間差

黃振豪指出,當披薩出爐,評審第一時間不是品嚐,而是依序檢查細節:直徑、厚度、底紋、色澤,而餅皮的紋路及色澤呈現關鍵在於「窯烤」。通常大家會把披薩放在窯爐的中心,因為離火源不遠也不近,較好拿捏溫度。但比賽時大家共用窯爐,同個位置烤太多披薩,石板的熱能就會被吸走,導致下一個披薩烤不熟。若是在烤的當下發現溫度不夠,就得換位置,但新位置的溫度非常高,可能放個一、兩秒,餅皮就黑掉了。

比賽就是靠這一顆麵團定勝負,沒辦法容許丁點失誤,除了控制麵團發酵,其他時間黃振豪就在旁觀看其他人的烤法,推估窯內溫度,待他上場,就能選對位置、靠鏟子轉動披薩,讓餅皮均勻上色。

在短時間內烤一個完美的披薩需要技術,而同時烤好幾個披薩,更需要專業。在餐廳(Salvatore Cuomo & Bar)剛開幕時,1天要烤150個披薩,他在紙上畫出窯爐俯視圖,描繪在出餐時,他腦中是如何規畫、分配:假設一次要烤5個披薩,就要從最靠近火源的地方放第1個,再依序放入第2個、第3個……,算好時間差,不斷轉動、移動披薩,才能讓烤出來的成果是一致的。

注重原料挑選、窯溫控管,除了細節上的講究之外,真正讓他脫穎而出的,是那日烤150片的「手感」。黃振豪一邊擀麵團、拉皮,一邊仔細解釋他所謂的手感:「這邊餅皮較厚,需要多拉一點;這邊需要少出點力,這樣一收一放,才有辦法拉出符合規格的餅皮。」這些動作都已內化成反射動作,身體自然會告訴他要怎麼做。

除了研究手法、火候,黃振豪還多次造訪義大利,想深入理解披薩的家鄉。於是他報名可在當地餐廳實習的廚藝學校,如願擁有在當地披薩餐館工作的機會。
「我非常嚮往他們的上班氛圍,」黃振豪回憶道,由於 義大利披薩店幾乎都是家族企業,創辦人就算年事已高、把經營權交給晚輩,還是每天一早就到店裡報到,為員工泡上一壺咖啡,表達他對這間店的重視。

「跟台灣傳統小吃老店很像,一踏入店面,就能感受到長輩對店鋪滿滿的熱情。」店鋪之於義大利人,是僅有的財產,生活的一切,這樣的熱情也感染了他,想更深入研究他們到底為何如此鍾愛披薩,而愈研究就愈能理解箇中奧祕,讓他不覺得自己只是在做披薩,而是傳遞一種純正、樸實的義大利經驗。

黃振豪

1987年生,畢業於東吳大學財務工程與精算數學系。曾獲得2014年「CAPUTO盃世界披薩職人錦標賽」冠軍,曾任職Salvatore Cuomo & Bar台北店披薩主廚,現任Rosmarino披薩主廚。

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永續競爭力,從人才數據開始!HR Max 打造企業數據驅動的治理力

2025-10-13 經理人 X 104人力銀行
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台灣是全球供應鏈的重要核心,電子、製造業高度出口,任何國際永續規範,都會直接影響企業能否持續接單,如GRI(全球永續性報告協會)、SASB(永續會計準則委員會)、以及CBAM(歐盟碳邊境調整機制)等規範,都對出口導向產業衝擊深遠。

104 人資學院數位人資產品處處長張詩音也指出,2023 年政府通過《氣候變遷因應法》啟動「2050 淨零」路徑,以及 2025 年起金管會要求實收資本額 20 億元以下的上市櫃公司須提交永續報告書,都讓 ESG 躍升為企業顯學。

然而,現實卻出現落差。多數企業願意投入資源建置碳排系統,人資數據治理上仍停留在紙本與 Excel。當永續揭露範疇不只限於碳盤查與財報,與「人」相關的指標——包括留任率、薪酬公平、多元共融等也成為揭露項目;一旦遇到上游客戶或其他利害關係人要求在短時間內提供離職率、薪酬結構等關鍵人才數據,甚至完整的通勤與差旅碳排數據,又有多少企業能辦到?

ESG治理的數據缺口

「雖然多數企業手上有員工資料,但往往散落在不同部門與系統,蒐集仰賴人工,導致計算繁瑣、錯誤率高,也難以留下完整的歷史紀錄。這些結構性問題,都讓永續報告難以落實。」

張詩音指出,當員工留任率、培訓參與度、或DEI 相關指標如性別比例、族群比例等數據逐漸成為投資人與市場的關鍵觀察指標,HR 卻缺乏工具輔助,無法即時輸出可信報表,或報告書就只能停留在表面,無法支援決策,也就無法回應利害關係人的期待。

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104 人資學院數位人資產品處處長張詩音
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「HR需要有更即時且精準的數據,所以人資必須數據轉型,否則無法在人才永續治理上建立透明度,更難累積長期的數據資產。」她強調。

HR Max 的數據解方

為協助企業突破困境,104 人力銀行推出 HR Max 系統,結合人資管理、人才發展與永續治理三大構面,透過模組化架構涵蓋招募、出勤、薪資、排班、教育訓練等服務,協助企業降低人工作業風險,讓 HR 掌握更即時且精準的數據,快速支援 ESG 報告需求,一鍵產出人資相關永續報告。

除了系統採模組化設計,還能串接 ERP、CRM,做到「一次輸入、全面整合」,減少重工與資料落差,導入後可節省五成以上行政作業時間。

此外,HR Max 的 ESG 模組還可支援範疇三碳排查。張詩音說明:「過去企業要蒐集員工通勤或差旅資料,常得靠人工一筆一筆彙整,不僅耗時,還容易出錯。現在系統能直接整合員工差勤與交通方式,透過 Google Map API 自動計算里程與碳排放量,自動計算盤查年度內一整年的碳排量。原本需要一到兩週的碳排計算,現在最快一天就能完成!」

同時,HR Max 也提供視覺化儀表板與自訂報表功能,不僅能即時掌握人資趨勢,還能進行橫向比較,了解企業在產業中的位置。104 人資學院數位人資產品處人資發展產品部部長楊庭懿解釋:「以薪酬為例,HR Max 可結合 104 薪酬調查資料,協助企業檢視薪資結構是否具市場競爭力,進而制定更精準的招募與留才策略。」

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104 人資學院數位人資產品處人資發展產品部部長楊庭懿
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人才永續的戰略挑戰

「回想過去 HR 系統工具要買一套光碟安裝軟體,功能大概就算薪水、管考勤,屬於很封閉的系統。」張詩音回憶,那是 HR 角色仍以後勤支援為主的年代。如今隨著數位化與 ESG 浪潮興起,行政效率已是基本盤,人資更被期待能即時掌握數據,支援營運決策,「這也代表 HR 要往更高的戰略高度走,成為組織的『永續人才顧問』!」

楊庭懿也補充,104 人資學院除了開發幫助企業永續經營的 HR Max 人資系統外,也透過顧問服務與其他專業服務,協助 HR 建立 ESG 知識與數據分析能力,讓工具與專業並行,確保永續推動能真正落地。

隨著 AI 浪潮掀起,也推動人資角色再進化。張詩音透露,104 正規劃推出「員工 AI buddy」,作為員工的第一線 HR 夥伴,能即時回應常見需求,從假勤查詢、流程操作到職涯發展建議,都能獲得初步支援;而重要議題仍由 HR 承接,確保專業判斷與人性化關懷並行。「AI 可以先行回應,讓同仁不必等待,更釋放 HR 的時間,專注於更具戰略性的議題。」

張詩音強調,人資數據轉型的核心價值在於解放生產力,讓 HR 從行政事務走向策略決策。唯有人資能在數據驅動下發揮洞察力,企業才能真正建立人才永續的韌性與信任。

立即了解104 HR Max人資系統:https://104ha.com/D8XcY

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[本文由經理人整合行銷部與104人力銀行共同製作]

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