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5大企業家的魅力領導 重細節、基本功

2019-12-15 07:35:27
Managertoday
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回顧領導魅力的背後,重細節、重基本,遇錯則改的務實態度,則是橫貫所有企業家精神最底端的礎石。不論如何遠大的夢,若失去從細節做起的最基礎,也無法讓企業屹立不搖。 **王永慶 勤勞樸實‧追根

回顧領導魅力的背後,重細節、重基本,遇錯則改的務實態度,則是橫貫所有企業家精神最底端的礎石。不論如何遠大的夢,若失去從細節做起的最基礎,也無法讓企業屹立不搖。

王永慶 勤勞樸實‧追根究柢

52歲的台塑永遠不老,經營之神仍然是台灣經理人的最愛。王永慶身為台灣最老的創業家,從未停止前進的腳步。王永慶塑造的台塑文化,不但滲透到集團8萬員工的處事準則裡,甚至內化為各種軟硬體──從報表設計、資訊系統到辦公室配置,都反應了「經營之神」的管理理念。
王永慶說:「人總會做錯事,這是無可厚非的。但發現了就要改正,我就是這樣不斷追求每件事情的合理化,這就是促使我努力的動力。」合理化聽起來也許簡單,不是什麼大道理,但能讓一個企業集團同時往合理化的目標前進,並且做到止於至善,正是台塑最為人推崇之處。
台塑在漳州的火力發電廠,內牆漆的是最容易弄髒的白色,在充滿煤灰的環境裡卻能每天保持潔淨,靠的就是從細節做起,找出污染的源頭,並且隨時保持整潔。載運台塑各種原料的運輸卡車,資料全部進電腦,哪輛車從哪個工廠運出多少貨,甚至車輛間的距離都可以計算。
在台塑,當一個部門的員工平均上班時數低於6.8小時的時候,報表就顯示人員配置不合理,要求主管精簡人員。 幾個簡單的例子顯示王永慶風格塑造的文化內聚力,讓每個台塑人對「公司該做什麼、不該做什麼;應該先做什麼、後做什麼,」都有高度共識,凝聚成一個團體,表現出嚴格紀律,降低成本和數字管理的精神。而王永慶更說:「合理化一直在變,今天合理,明天不一定合理,」正常需要多少,以後需要多少,進一步改善又需要多少?
台塑精神就是不斷地突破合理化的瓶頸,永無止盡的往至善邁進。

張忠謀 精確嚴謹‧世界格局

張忠謀,晶圓代工的創造者。他不像王永慶一身刻著堅毅,也不似施振榮揮灑著熱力,張忠謀代表的是另一種企業家典範:精確嚴謹的工程師性格,以及世界級格局的不凡眼光。
21年前,張忠謀在面臨產業空洞化危機的台灣,發揚晶圓代工的商業模式,顛覆了全球半導體產業,也塑造了20年來台灣工程師的樣貌──專注、精確、敬業、嚴謹(甚至呆板),注重事實化更甚於擬人化的竹科工程師形象,或多或少都反映著張忠謀的影子。
張忠謀語言平實,沒有雄辯滔滔的風采,個性拘謹,不像生意人稱兄道弟、勾肩搭背,但他就是有懾人的格局與說服力。開會的時候,當在座的人你一言我一語爭執不休,忽然張忠謀下個結論,大家都安靜下來,驚訝於他的冷靜以及掌握重點的能力。
張忠謀一出手就要打世界級的仗,他用世界第一的標準創造台積電,但台積電成功的價值觀20年不變。張忠謀說過:「策略訂的正確,只能保證60%的成功機會,剩下的40%靠執行力。」而台積電21年的成長過程,沒有轉折的關鍵,一路走來,就是徹底完成誠信正直、承諾、創新、夥伴關係的價值觀,而且始終不忘腳下的執行力。

郭台銘 霸氣‧意志‧紀律

身為台灣製造業的龍頭,鴻海就像一隻紀律嚴明的軍隊,帶領這隻勁旅征戰天下的,就是渾身充滿霸氣的郭台銘。即使身為台灣首富,郭台銘絕對不是沉醉在京華煙雲裡的皇帝,而是不斷擴張版圖的大汗。
這位大汗的辦公室裡沒有舒服的真皮沙發,只有一張從員工餐廳搬來的鐵製摺疊椅。 鴻海以低成本、高效率聞名,郭台銘清楚自己的優勢就是規模經濟,他總是讓別人先衝,等到新產品進入標準化階段,市場規模夠大,鴻海就以更低的成本一舉殺入,令對手聞風喪膽。
成本與效率來自紀律,郭台銘的名言:「魔鬼藏在細節裡。」「出了實驗室,就沒有高科技,只有執行的紀律。」顯示鴻海最大的特色。在5%、6%毛利裡競爭的鴻海,要把自動化、效率化的生產管理發揮到極致,控制成本到最低,才有錢可賺。
在瞬息萬變的資訊產業中,時間就是成本,命令下達不容質疑,更沒有抗辯的時間,一切執行要求完美,做不好不用講理由,決策有錯就立即修改。成功的人找方法,失敗的人找理由。郭台銘以意志服人、用霸氣帶人、最嚴格的紀律要求所有人(包括他自己),寫下鴻海20年成長超過2000倍的傳奇。

施振榮 願景‧使命‧變革

世界上可能有許多人在認識台灣之前,就已經認識宏碁「acer」的品牌。這個全球第四大的電腦品牌,30年前,只是一間位於台北民生東路的公寓,外牆寫著「微處理器的園丁」的辦公室。宏碁創辦人施振榮一路秉持永續經營品牌的使命,沿途走過許多挫折,直到開花結果。
不像王永慶幾乎從不犯錯,施振容領導的宏碁30年來至少經歷了兩次大挫折,卻無礙於他被經理人推崇的程度,讓人不得不佩服他的個人魅力。施振榮善於建立遠景,用熱忱溝通,他全身散發熱情,談話時手勢堅定,眼神總是直視對方,讓人感覺受尊重。
施振榮的部屬曾經形容,跟他講話時,好像全世界只剩自己一個人,如此受到尊重。每當施振榮提出遠景,總是不斷激勵人心,直到大家動起來為止,雖然明知困難萬分的事,總沒有人能敵得過他的意志力。有人批評施振榮遠景太多、執行太少,宏碁不夠有紀律,曾在1991、92年因為多角化經營遭遇挫折而被迫裁員;當部屬有衝突,他也少做仲裁。但施振榮30年來秉持品牌的夢想,用無比的熱情去實踐,面對困境也能抓緊趨勢,不斷變革創新,度過危機。
建立願景,培養執行願景的人,施振榮代表的又是一種不同的企業家典型。

高清愿 無私‧人和‧德重於才

統一超商、家樂福、星巴克、康是美……,生活在台灣的每一個人,都因為統一而更方便、更舒適。高清愿以從台南學甲鄉下的貧童出身,一步步改變了台灣人的生活。統一踏實、人和為貴的企業文化,正是高清愿管理風格的縮影。
高清愿常說:「嘴一開,喉嚨就被看得很清楚」,意思是說出來的話是為公還是為私,大家都一清二楚。正因如此,高清愿的用人理念是「有德無才,其德可用;有才無德,其才無用。」會賭博、操守不好的員工,即使能力再強也不用。
德重於才的用人觀念,可以讓高清愿更放心授權,除了給予部屬寬廣的發揮空間,經營用人時,若能使員工有機會淋漓盡致發揮所長,員工再辛勞也甘之如飴;當員工擺錯位子時,必然事倍功半,這是高清愿憑藉的因材適所、人盡其才的理念,也是高清愿日後內部開創新事業,有取之不盡的內部人才的原因。
和郭台銘式的「獨裁為公」不同,高清愿認為一個人的智慧有限,一定要集思廣益,不要讓組織成為一言堂,所以創立統一之初,他就想辦法讓統一成為一個可以開放討論的組織。不會積恨,開完會後,會中的激烈討論都當沒事,才能夠做主管。統一「人和萬事興」的企業文化,讓課長級以上的人才少有流動。做人好,做對事,是統一40年深厚的經營哲學。