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別總是想著「等等再做」!破除這 5 道心牆,讓目標離自己更近一步

2017-07-04 編譯‧整理 鍾苡紅
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你自己或身邊是否也有這樣的人?總是克制不了拖拖拉拉的性格、報告一定要拖到截止前一晚才寫、睡前一定要滑手機到最後一刻才睡、明明隔天要考試了還在打掃房間、常把「等一下再做」「先休息一下」掛在嘴邊、即使明明知道「今日事今日畢」的道理,卻仍然無法控制地屈服於「拖延病」?

更慘的是,從生理上來看,我們天生就愛拖延,就像是被鍵入基因中一樣。研究指出:人的意志力是有限度的,它會在一天當中持續的衰減,不管我們做什麼都無法改變。

既然無法戒斷,那就學習以拖延對付拖延吧!讓他成為一個充電的階段,藉以恢復信心、激發新靈感。而在此前,你要先理解拖延背後的關鍵原因,對症下藥,才能真正免於惡性循環,與拖延症和平共處。

藉口 1. 你不知道從何開始

「拖延」和「休息一下」的差別在於,你有沒有意識到你「接下來要做什麼」。一旦我們毫無節制地浪費時間,完全沒有進度規劃時,就會讓自己陷入第二重的焦慮 ——「接下來要做什麼」的窘境。

試著寫一份詳細的待辦事項清單吧!如果害怕失敗,最好詳細到連「洗衣服」都列進去。一份周全的待辦列表,可以讓你在按部就班地完成任務後,享受停工時的放鬆,並充分獲得拖延的好處。

藉口 2. 你已經累癱了

經過一個禮拜無休地工作之後,你幾乎無法理清思路,更別說產出什麼值得端上檯面分享的東西了。那麼,是時候給自己充充電了!

你可以創造屬於自身的業餘喜好,例如演奏吉他或是寫寫部落格,這可以幫助我們消弭工作壓力,並促使我們以更具創造力的方式來解決問題。

藉口 3. 你沒有截止日期

很多個人工作者或新創公司,大多持開放管理。只要在自我規定的期限內完成工作即可,但對於自制力較差的人來說,「拖延病」還真防不慎防。

菲利斯・寇奇 Phyllis Korki 在紐約時報的一篇文章中,建議你可以設定一個「到期日」,即使是假的也行。同時成立一個共創小組,透過旁人的鼓勵推動進程。為此請從你的人脈中,尋找其他創意從業者,社群軟體或面對面都行,並組織一個週間或按月的會議機制,讓大家可以聚在一起討論彼此的工作進展。

藉口 4. 你害怕會感到不適

帕米拉・加西 Pamela Garcy 博士於《今日心理學》Psychology Today文章中點出,拖延症的出現,源於我們想要規避那些讓我們在生理或心理感到不舒服的人事物。

從理性面來看,我們已然意識到拖延這些事情,並無解於現在的不適,它只是被往後延了。此時建議稍微犒賞自己一下,例如吃甜點、喝杯咖啡,讓你在因應那些不適情況時能更輕鬆以對。

你也可以嘗試練習「即興力」。美國知名的即興劇團 —— 第二城劇團的工作坊,即致力於將表演心得轉化為人力培訓技巧。執行長提姆・尤頓 Tim Yorton 指出,即興力亦即危機處理、開放創新與溝通合作的能力,能幫助專業人士克服工作中的不適,當中最重要的說話秘訣在「不要說不」改說「對」,讓人與人之間的「戲」可以繼續演出,此舉通常也能逆轉結局走出舒適圈。

藉口 5. 拖延就是你的標準 SOP

就像你其他的壞習慣一樣,我們的拖延病也有跡可循 —— 我們躊躇滿志的開始一個項目,然後我們遭遇了阻力,隨著截止日期逐漸逼近,我們開始找藉口,直到最後一刻,都在逃避工作。到了最後,只好草率趕工了事,還指望它能奏效。

然而,培養好習慣和改掉壞習慣,都不是一時半刻可以落實的。如果必須臨時抱佛腳,想在今天某場重要的大型會議前讓自己電力十足、自信滿滿,你可以看一部勵志的體育電影,或是一個魯蛇如何逆襲成為英雄的故事。將心裡的不安全感和疑慮轉移到虛構的敵人身上,並且和故事裡的魯蛇一樣,成功征服對手。這方法,可以讓你找到一些動能,在現實中取得更突出的表現。

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經理人

萬弘資訊解讀 ISO 27701:2025隱私管理系統轉版改版後的企業成本與實作重點

2026-03-06 經理人 X 萬弘資訊
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在數位競爭加劇的今天,企業若想提升客戶體驗、優化營運決策,甚至發展 AI 應用,背後都離不開同一件事——數據,它不僅是行銷與營運優化的基礎,更是推動產品創新與商業模式升級的關鍵。沒有數據,就難以做到精準服務,更無法在高度競爭的市場中建立差異化優勢。

隨著數據成為核心資產,企業所需承擔的治理責任也同步加重。例如,《個人資料保護法》於 2025 年公佈修正條款,明定事故發生時,企業的通報與通知義務,並強化相關罰則與監督機制。在這樣的背景下,個資管理已從單純的法遵要求,提升為企業治理體系中不可或缺的一環。

而國際標準化組織(ISO)與國際電工委員會(IEC)於 2025 年 10 月發布的新版隱私資訊管理系統(PIMS)標準 ISO/IEC 27701,則為企業提供一套可系統化檢視隱私治理架構、強化制度韌性與風險控管能力的國際依據。對企業而言,這不只是制度條文的更新,更是一場隱私治理能力的再升級。

從「疊加式結構」到獨立認證:新版 ISO 27701 的關鍵轉折

面對新版 ISO/IEC 27701:2025 正式上路,萬弘資訊管理顧問部專案經理周世洪強調,企業在啟動轉版作業前,應先充分理解新舊版本的範圍,避免資源重複投入或成本過高,在以往來看,許多驗證機構會將ISO27001所需的費用與人力成本直接乘以2(來作為預估ISO27701的成本),但實務大量經驗上其實形成了不少浪費與重疊,萬弘資訊顧問在導入與規劃上,以公開透明的方式,協助企業徹底克服現行制度上的痛點(ISO27701成本與規劃)。

「相較於 ISO/IEC 27701:2019 舊版標準,ISO/IEC 27701:2025 最關鍵的改變在於『獨立性』,它不再依附於 ISO/IEC 27001,可單獨取得認證,」周世洪說。過去,企業若要通過 ISO/IEC 27701 驗證,必須先取得 ISO/IEC 27001 認證,這種「疊加式結構」意味著企業必須投入更多的人力、成本和時間,無形中提高了導入門檻。

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新版 ISO/IEC 27701 則將隱私資訊管理系統獨立出來,不再強制綁定 ISO/IEC 27001,這使得企業在規劃導入策略時可以更有彈性。對面向消費者、持有大量個人資料的企業而言,可直接以 ISO/IEC 27701 為主軸建構隱私治理架構;而採 B2B 商業模式、個資處理比例相對較低的企業,仍可優先強化資訊安全,再視需求逐步擴充隱私管理範疇,萬弘資訊整理ISO27701:2025導入關鍵重點如下:

1、 個資範圍界定: 個資盤點
2、 法遵合規:隱私權聲明(或政策)應與 實際個資蒐集的項目、個資盤點一致
3、 流程風險: 結合目前ISO27001風險處理作法,納入個資隱私風險
(隱私衝擊評估+隱私風險整合)
4、 個資隱私技術風險控管: 透過資安技術的權限控管(與審查)、資料遮罩、資料最小化揭露、複雜密碼原則、加密傳輸或儲存、網路防護、日誌事件留存來加以保護。
5、 ISO落實面的遵循: 透過ISO27701的稽核活動與完整報告的呈現來符合法遵內控要求。

轉版不是重做制度,而是深化治理能力

至於已經導入 ISO/IEC 27701:2019 的企業,則不必因為版本更新而過度焦慮,從實務經驗來看,轉版工作有一定比例集中在新增文件、調整表格編號與章節對應關係等文書作業,而非重新打造整套隱私治理體系。因此,只要原有制度運作健全,多數企業的轉換負擔並不如想像中龐大。

周世洪進一步指出,新舊版本在核心架構上並未出現大幅度的變化,包括風險評估與處理、績效評估與持續改善流程、以及內部稽核等主要治理機制,皆延續相同的管理邏輯,差異主要體現在章節編排、內容順序與部分專有名詞上。舉例來說,舊版某一章節的要求,在新版可能重新編排至其他章節,企業只要針對文件架構進行對應調整,即可符合新版標準的要求。

既然轉版工作多集中在文書作業,能否透過 AI 工具直接完成,也成為企業在轉版時最好奇關注的問題。

對此,周世洪提醒,AI 雖能協助整理資料與產生初步內容,卻無法取代人對標準的理解與專業判斷。惟有透過顧問對標準邏輯的深入掌握,並將條文轉化為可在組織內部清楚溝通與落實的治理架構,才能協助企業釐清責任邊界、建立一致的管理語言,並說清楚「為何這樣設計,以及這樣做如何實質降低風險」,讓轉版不只是形式上的版本轉換,而是真正強化隱私治理能力的契機,使制度能在日常營運中持續運作,發揮風險控管與資料保護的實質功能。

從轉版到長期治理:萬弘的落地方法與前瞻佈局

為達成此目標,顧問團隊的方法與經驗,成為轉版能否順利落地的關鍵。萬弘資訊重視實作導向的輔導風格,以及不藏私的教育訓練與實務分享,能協助企業在轉版過程中深化對隱私治理與風險管理的理解,讓制度不僅停留在文件層面,而能轉化為組織可執行的管理能力。

周世洪指出,萬弘資訊至今已協助超過百家企業完成相關ISO輔導驗證(包含: ISO/IEC 27001、ISO27701、ISO13485、ISO9001、ISO42001、ISO27017、ISO27018、ISO22301、ISO45001、ESG) 等制度的建置與驗證,並將累積的實務經驗融入服務流程中,使客戶在面對標準的導入與轉版時,得以更快落地,並有效降低試錯成本。

此外,萬弘資訊亦積極導入 AI 工具,將其應用於文件整理、表格產製與初步資料盤點、資料分析、雙重檢查等作業環節,以提升專案執行效率。在確保專業判斷與品質把關的前提下,透過流程優化與工具輔助,協助企業縮短導入時程,同時降低顧問服務所需的人力投入,進而優化整體導入成本與效益。

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隨著時代與產業發展,國際標準會持續修訂與更新,以確保其內容能貼近企業實際的治理需求。目前,除了 ISO/IEC 27701:2025 已正式發布外,ISO 9001 也預計於 2026 年迎來新版調整,未來可能納入氣候風險、AI 應用(包含ISO42001)等議題,而萬弘資訊將持續關注各項國際標準的改版動向,同步整理相關重點與實務建議並發佈在官網,協助企業掌握最新資訊與應對方向。

周世洪強調,在數位競爭加劇的時代,唯有將制度建置與治理能力視為長期投資,而非一次性的驗證工程,企業才能在合規與創新之間取得平衡,穩健推動下一階段的成長。

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