採訪‧撰文 邵蓓宣
TED 演講為什麼動人？揭密！柯文哲、Janet 上台，都有他在幕後幫忙
（本文出自《經理人月刊》2017 年 7 月號，封面故事：向TED學說話的技術）
攤開TED×Taipei登台演講的名單，從名人到素人都有，像是台北市長柯文哲、立委林昶佐、旅遊節目主持人謝怡芬（Janet），跨足政壇、演藝圈，其他還包括醫療界、出版界、關懷土地行動等領域的工作者。儘管當中有很多人對演講早已身經百戰，但在登台演講前，全都經過說故事訓練師的調整。
只是，能被TED選上的都可以說是某領域的傑出工作者，這些人還需要調整什麼呢？還需要有人教他們說故事嗎？簡單來說，熟悉舞台的人，演講一、兩個小時不成問題，但當時間被限縮到只有18分鐘可以講，就會苦惱不知該從何講起。
「最難的在於讓講的人明白，一次只能講一件事。」邱孟漢說，光是只能傳達核心訊息這件事情，就花掉大半時間和講者溝通。「很多時候我們太貪心，想要講太多，這是一個人性很大的掙扎。」要戒除這個習慣，需要靠練習。首先你得意識到塞太多訊息，別人無法吸收，自然就會想辦法精簡你想講的東西。
貼近日常的話題，才會引發共鳴
既然只能講一件事，又該如何確保這件事會讓觀眾產生認同，也需要費一番工夫調整。以台北市長柯文哲為例，當初TED×Taipei創辦人許毓仁跟他接洽時，他還不是市長，但在網路上和業界已有知名度，並以直言聞名。
原本TED×Taipei團隊希望他談談坦率，如何看穿「國王的新衣」、直言不諱等議題，但在接洽的過程，他卻更想談身為一位醫生，對生死有不同層次的體悟。從一開始覺得自己像上帝，到覺得無能為力，到最後覺得自己其實像園丁，沒辦法決定花兒什麼時候開，什麼時候衰敗，他只能讓花長得好看一點，在有限的能力照顧生命。對生老病死的困惑，是每個人都會面臨的課題，因此很容易引起共鳴，該影片點閱率也破百萬人次。
此外，一場好的演講，有時候不光是看講者可以談什麼，還要仰賴說話的方式。邱孟漢舉例，要傳達「這是一個很長的距離」，你可以說「這東西總長度能繞地球幾圈」，比說「這東西總長度3億5600公里」來得有感。
楊于葶表示，很多科學家或某個計畫的主持人，最容易犯鉅細靡遺的錯誤，一直講自己做的事情、自己的創業歷程，忽略聽的人在乎與否。其實，聽的人只在意，他為什麼要買你的產品、幫助這個組織，這件事能帶給他什麼好處，對他的意義是什麼。
演講內容要像試吃品，重點是引起興趣
傳達內容的方法，也需要一點技巧。「不要想在短時間把你會做的10道菜通通端上桌」楊于葶進一步說明，想像你是一位廚師，你今天不是要做滿漢全席，你只是要吸引消費者先試吃你的菜，其實最終目的在吸引他進來。所以你最好想清楚，你會做的100種菜裡，哪一道菜最好吃。演講也是一樣，「不要一下子端出所有的菜，而是先讓觀眾品嘗，先決定哪一個東西最打動人心，這樣演講才會成功。」
為台灣而教（Teach For Taiwan）執行長劉安婷就是很好的例子，她站上TED×Taipei舞台時，沒有人認識她的團隊，一般人一定會想利用這個機會介紹正在做的事，但她只講了3個發生在她身上、感動她、讓她起心動念想改變偏鄉教育的故事。「任何人看見曾走過她走的路，就會去想，『對啊，我到底可以為這些孩子做什麼』。」果然，演講過後，很多人主動跑去詢問這個團隊做的事情。
職場上也是一樣，人們總以為一件事、一個提案要獲得他人支持，就必須全方面解釋得很完整，但其實不是。「獲得人們支持的方式，有時候其實只是要喚醒人們對這件事情的興趣。」
楊于葶提醒，溝通是雙向的，除了站在觀眾的角度思考內容，還要記得給對方空間消化思考，你說的別人才會聽進去、想進去。
短講3技巧
換位思考：溝通的藝術在於，站在對方的立場思考「與他有關的事」。
訊息單純：當時間只夠傳達一個訊息，就必須讓每個內容都緊扣在這件事上。
喚醒興趣：獲得他人支持，不在於解釋完整，而是要引起觀眾的好奇心。
楊于葶（左） Profile
紐約市立大學布魯克學院企管碩士，曾任職於香港朗豪酒店(現為康得思酒店）行銷公關副理。2015年加入TED×Taipei團隊，現為說故事訓練師。
邱孟漢（右） Profile
哥倫比亞大學都市計畫碩士及紐約大學不動產財務碩士，曾任職於麥格理銀行分析師、仲量聯行投資顧問。2013年加入TED×Taipei，現為說故事訓練師。
