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Nike 大調整!「沒特色」的合作通路未來堪憂,5 年內將剩 40 家

2017-11-13 授權轉載 科技新報
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已故英特爾前執行長葛洛夫曾留下「唯有偏執狂得以倖存」名言,這句話被視為 IT 與新創產業的圭臬,要做就要做最好、最有特色的,只有領域第一名才能存活,中庸之道只會遭淘汰。

不過,現在不只 IT 產業,這股風潮也擴散到傳統通路領域,耐吉(Nike)因應業績不振做出的最新調整,讓所有的中庸通路業者都皮皮剉。

Nike 在 2015 年時意氣風發,當時喊出業績 2020 年要比當時大增 63%,達到年營收 500 億美元規模。言猶在耳,兩年過去了,Nike 卻成長緩慢,2017 財務年度(2016 年 6 月至 2017 年 5 月)營收 343.5 億美元,雖然比 2016 財年的 323.76 億美元,以及 2015 財年的 306.01 億美元還是有成長,但離 500 億美元的目標實在有點遙遠。2018 財務年度第一季(2017 年 6 月到 8 月)營收 90.7 億美元,年成長僅 0.1%,成長低速使得 Nike 不得不表示 500 億美元目標將往後延遲。

這造成 Nike 股價從 2017 年 8 月初高點約 60 美元,至 2017 年 10 月中一度跌至 50 美元出頭,之後才又回升至 55 美元上下。

Nike 的尷尬來自 2015 年時對運動服飾潮流過度自信,沒有考慮到市場大好一定會引來對手競相加入。當通路推出廉價自有品牌侵蝕低價市場領域,巴寶莉(Burberry)、周仰傑(Jimmy Choo)進入市場搶佔高價領域,Nike 的老對手愛迪達(Adidas)也在美國市場重振旗鼓,Nike 的飛躍性成長大夢就在高度競爭中褪色為緩慢成長。另一方面,Nike 長期倚賴的重量級品牌喬丹,也因為與目前的年輕人時代落差越來越遠,不可避免的業績開始衰退。

儘管 Nike 在如此激烈競爭中,還能保持成長已算相當不容易,但本身先前提出的超高目標,以及投資人的壓力下,Nike 還是得提出應對策略,而這個策略就是拿實體通路開刀。

Nike 於季報發表會不斷強調將衝刺數位營收來恢復成長力道,將力主推動數位營收從 2017 年的 15% 比例,於未來 5 年內倍增為佔總營收 30%。以 500 億美元目標推估,這表示未來 5 年內,電子線上商務將佔 Nike 營收成長的三分之二。在 Nike 強力主打數位營收的大趨勢下,實體通路則面臨 Nike 計畫大幅改造體系的威脅。

Nike 當前與 3 萬家實體通路商合作,總共布點到 11 萬家實體通路店面,如今 Nike 認為規模太小、無特色的平庸通路不值得合作,將把 3 萬家合作名單大砍至僅剩 40 家龍頭通路體系,如鞋櫃(Foot Locker)、諾德斯特龍(Nordstrom)等。

Nike 選擇合作對象的條件,是該通路店面能給予 Nike 足夠寬廣的特別空間,以利完整展示 Nike 產品與行銷設計,同時店內還要有 Nike 訓練的員工,幫助客戶講解、找尋、搭配適當的 Nike 產品。Nike 只跟這樣的通路商合作,並會給予獨家產品,提供共同行銷經費,還有特定折扣。

至於大多數「平凡、中庸的通路」呢?Nike 品牌總裁特維 ‧ 愛德華(Trevor Edwards)很明白的說,他們「無法生存」,反正橫豎都會死,所以 Nike 打算棄他們於不顧,「會在未來 5 年內離開」。

Nike 年營收 343.5 億美元,動向將大幅影響通路商的命脈,以 Foot Locker 而言,有 6 成營收都來自 Nike。對普通小通路商來說,更致命的是,

不只有 Nike 這樣做,所有主流品牌都有志一同,愛迪達宣示要在 2016 到 2020 年之間,讓數位營收從 10 億美元增為 40 億美元,安德瑪(Under Armour)則在通路倒閉潮中遭到壞帳灼傷,現在致力於繞開通路,直銷給消費者,其直銷營收最近一季大增 2 成。

未來只剩下最具特色、最有行銷魅力、對消費者有最好現場服務的大規模通路,能在這樣的趨勢下生存,無數無特色的平庸小通路,則將遭到電子商務夾殺,以及供應商放棄他們的雙重打擊,加速滅亡。

複製葛洛夫「唯有偏執狂得以倖存」的世界,只有頂尖、做到最好,才有生存的價值,平凡就等於滅亡。

(本文出自「科技新報」)

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房子越來越小,老屋越來越多,TOTO如何以全新品牌旗艦館重新定義衛浴空間?

2026-09-29 經理人 x TOTO
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台灣住宅市場正面臨結構性的轉變:一方面,新屋價格持續攀升,空房率近10%;另一方面,屋齡超過30年的老屋已占住宅存量約55%;在這樣的前提下,「買新屋」不再是唯一選項,重新整理中古屋、活化既有住宅,逐漸成為另一條路徑。

不過,無論是新屋裝潢還是住宅翻修,都會面臨高齡化、少子化帶來的不同家庭結構與居住需求,以及住宅坪數有限等挑戰,必須重新思考空間如何配置、設備如何使用。

以衛浴空間為例,重點不只是換一個馬桶、洗手台或淋浴設備,而是在有限坪數、既有管線與不同家庭成員需求之間取得平衡,讓裝修完成後的空間真正符合生活需求。

台灣東陶(TOTO)總經理細川和宏觀察到,不僅住宅市場在變,消費者衡量衛浴的標準也在改變。「過去,消費者比較著重價格、功能與設計,現在,更著重實際使用後的清潔、舒適、便利,以及環境友善。」

也因此,TOTO重新打造台北品牌旗艦館,除了展示最新產品、打造風格展間,以及衛浴改修實證案例,更設置「空間提案室」,讓建商、設計師與消費者能從2D圖面走進實際空間,提前體驗、驗證尺寸與動線,降低裝修後才發現「不符合需求」的試錯成本。

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台灣東陶(TOTO)總經理細川和宏表示,期望能透過品牌旗艦館,讓建商、設計師、消費者可以一起驗證空間體驗,降低裝修試錯成本。
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從選設備到驗證空間,品牌旗艦館有助於降低裝修試錯成本

衛浴是每天都要使用的空間,清潔性、舒適性、便利性與環境友善,逐漸成為衡量重點,但這些細節很難從平面圖上看出來,尤其台灣住宅坪數有限,馬桶從牆面延伸的尺寸、洗手台的寬度與深度,即使只差1、2公分,都可能影響動線與使用感受。

「空間提案室」因此成為TOTO品牌旗艦館的重要一環。

細川和宏表示,這個空間提案室可以將設計師的2D圖面依實際尺寸現場搭建成可以走進去體驗的實際空間,讓建商與設計師先驗證設計可行性,也讓消費者實際感受馬桶、洗手台、衛生紙架、毛巾架等設備的尺寸、動線與使用方式,甚至模擬輪椅使用情境。

這個服務對老屋翻修尤其重要,因為,既有住宅除了面臨空間限制,也可能受到排水管線與施工條件影響,若進一步考量無障礙需求,還必須確認迴轉空間、扶手位置等細節;只有透過實際搭建,才能將原本只能在圖面上想像的問題,提前被看見與修正。

在這個背景下,TOTO品牌旗艦館的角色從「展示產品」進一步延伸為「驗證空間」。不僅消費者可以在裝修前先確認生活是否便利,設計師與建商也多了一個可以與客戶共同討論、修正方案的實體場域。

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TOTO品牌旗艦館特別設立「空間提案室」,讓設計師將2D設計圖轉換成實際空間體驗,讓其可以消費者共同討論與修正設計方案。
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不只把日本經驗搬來台灣,更轉化成適合台灣的生活提案

對TOTO而言,解決「裝修前如何驗證」只是第一步,更重要的是,如何把日本長期累積的住宅與衛浴經驗,轉化為符合台灣環境的解決方案。

細川和宏表示,TOTO將依照台灣住宅市場需求,把日本累積的用水區域設計、住宅改修、無障礙與福祉設計等經驗,轉化成更符合台灣需求的解決方案,讓不同年齡層都能安全、便利地享受居家生活。

舉例來說,日本住宅與非住宅空間早已廣泛採用乾濕分離,同層排水也發展多年,相較之下,台灣部分住宅仍面臨濕式浴室、老舊排水管線,以及漏水、噪音等問題,這些過去較少被討論的建築與設備問題,將隨著老屋改修跟高齡化住宅需求增加而被放大,成為未來住宅品質的重要議題。

換言之,TOTO帶進台灣的不僅是最新產品與技術,而是將日本長期累積的住宅改修、空間設計與使用經驗,重新放進台灣的住宅條件中思考,把乾濕分離、同層排水,以及無障礙與福祉設計經驗轉化為最佳解方。

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TOTO品牌旗艦館亦針對不同生活場景展示最佳方案,讓消費者可以實際測試產品、確認空間體驗符合需求。
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事實上,這樣的思維也與TOTO長期關注的三個議題–「潔淨與舒適」、「環境」以及「人與人的連結」–相呼應:

「潔淨與舒適」不只關乎每天使用衛浴的感受,也延伸到健康;「環境」則是從節水、節能與淨水等面向思考如何降低生活對環境的負擔;「人與人的連結」則回應人口結構變化,讓兒童、成人到高齡者,以及不同身體狀況的使用者,都能安全、便利地使用同一個生活空間。

「當衛浴開始承載清潔、健康、環境與跨世代生活等需求,它就不再只是住宅中的一項設備,而成為影響生活品質的重要空間。」細川和宏期許,TOTO不只透過品牌旗艦館讓消費者看見產品,更將日本累積的經驗轉化為適合台灣的生活提案,讓設計可以被驗證、空間可以被體驗,進一步回應不同世代的居住需求。

從「看產品」到「體驗空間」,從「衛浴設備」走向「生活文化」,TOTO也正重新思考衛浴的角色:不只是提供設備,而是以衛浴空間為中心,創造豐富、舒適的生活文化,透過各式各樣的提案,讓衛浴成為回應生活需求、提升生活品質的起點,最終創造超越客人期待的滿足感。

歡迎至 TOTO 官網預約參觀台北旗艦店

[本文由經理人整合行銷部與TOTO共同製作]

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