當媽之後，我學到的管理課！7 位女性領導人的真情告白

經營企業不是件簡單的事情，但教養小孩一樣也不容易。作為一名母親，大多具備多工處理和驚人的時間管理效率，面對小孩無禮哭鬧、遊戲爭執，更能適時擔任協調者的角色，以優秀的說服與談判技巧，謀求雙贏的局面。

這些隨機應變、悉心教養的母職經驗，比起一名企業家所需要的運籌帷幄能力，有過之而不及。難怪過來人都說，如果你有辦法成功應付小孩，應付大人根本不成問題，因為當媽媽後每天在家裡所被訓練的，正是用來帶領團隊、管理企業的核心要訣。

以下 7 位來自各行各業的女性，也在成為孩子的媽以後，領略出育兒經驗的養成，如何影響職場待人處事與管理工作，並將其轉換成領導職務的加分能力。

1.「管理和教養一樣，要知道何時該收，何時該放。」—— 美國最大餐廳訂位服務 Opentable 執行長 Christa Quarles

在孩子的成長過程，常有所謂的直升機父母，因為不放心，因此生活中大小事常忍不住插手處理，導致他們最終失去了自主能力。

我有兩個兒子，一個 9 歲、一個 6 歲，我的做法是訓練他們獨立，鼓勵他們去做喜歡的事情，與其他人建立有意義的互動關係。 例如整理書包，我的工作是提醒他們，但整理是他們自己的事情，即使他們可能會忘東忘西，也都要自行承擔後果。

面對我的工作團隊也是一樣，我要求員工要具備獨立思考的能力，積極尋求各自的工作目標，並且給予足夠的發揮空間，引導他們去發掘且實踐自己的想法。

2.「計劃永遠跟不上變化，從容以對吧！」—— Flywheel Sports 執行長 Sarah Robb O'Hagan

我是三個孩子的媽，自從有了小孩以後，職場與家庭兩頭忙，這讓我的壓力不僅倍增，肩上更是多了一個重擔。但換個角度想，這也迫使我改變了「凡事都講求計畫」的習慣，心情反而放鬆不少。因為妳不可能幫嬰幼兒設定時間表來按表操課，孩子永遠有突發狀況等待我們應變，所以我們必須要讓自己保持彈性，山不轉路轉，試著在劣勢下另謀他法，這對於領導階層來說是一個非常好的訓練思維。

3.「尊重員工（孩子）的個性化需求，適性管理人才。」—— 珠寶品牌 PANDORA 廣告產品策略副總裁 Lizzie Widhelm

我有三個兒子，彼此個性截然不同，如果我不花時間去適應他們的獨特性格，我們家大概會是一場災難。不過，這也讓我有了一個很好的練習環境，假使我在家裡犯了一千個錯誤，那麼這些寶貴的教訓便成就了我在職場上的傑出表現。作為一名主管，和當媽媽是一樣的道理，我們必須從共事細節中找到每個人的優勢和特長，發掘他們的潛能，透過開放的討論、包容和互動關係，協助員工完成目標，這正是管理職所必備的核心能力。

4.「克服恐懼，勇敢接受未知的挑戰。」—— 內衣品牌 Lively 創辦人暨執行長 Michelle Cordeiro Grant

我在同一年的時間裡，成為一名孩子的母親，以及一家新成立公司的執行長──這兩者全都是過去從未接觸過的領域。而每當我一步步前進，看到親愛的寶貝跨出他人生的第一步、品牌商品首次公開於世人面前……這一個個里程碑陸續抵達時，鼓舞的動力自會源源不絕地湧現。

養育小孩的經驗，讓我不再害怕未知的事物，反而更樂於擁抱人生途中的任何學習可能，也養成凡事都要搞清楚、追根究底的習慣──我就是汲取這些能量來應對職場上的每一個挑戰的。

5.「化干戈為玉帛，養成衝突管理的能力。」—— 美國紐約州副州長 Kathy Hochul

母親在家中的重要角色之一，是成為一名調解人。有兩個以上孩子的家長絕對知道，兄弟姊妹的爭執戰火有多麼容易點燃，資源分配以及公平性的衝突每天都在上演。「為什麼他有我沒有？」「為什麼他可以我不行？」……只能耐著性子先用同理心肯定孩子的想法，藉著聆聽、溝通和引導，讓他們能接受母親的說詞。

生小孩的時候我還在當律師，後來發現，媽媽每天在孩子間居中溝通、協調，試圖將僵局化為合局，不也是我工作正在做的事情嗎？

6.「盡力把握當下，做好每一件事情。」——有機食品製造商 Pure Growth Organic 共同創辦人暨執行長 Sabrina Peterson

對我來說，我們與消費者所溝通的價值觀，和我們對於品牌的生活定位是相同的且至關重要。一天之中，我們清醒的時間至少有 80％ 都在工作，你或許可以當個工作狂，但不可能像跑馬拉松一樣無止盡地做下去。

我永遠記得當年在婚禮前一個小時，我還在回覆工作郵件。把時間拉長來看，不僅事情沒有做得更好，反而大大扼殺了我的創造力和生產力。所以我希望我的團隊能夠把握每一個當下，認真工作之餘，不忘照顧好自己的身心健康、培養正常的人際關係，準時回家和家人共進晚餐。 就算沒有小孩，還是要好好睡一覺，也需要圍繞在你愛的人和歡笑的人身邊，將空虛的心填滿。

7.「同理心與時間分配的平衡是關鍵。」—— PayPal 商務暨法律事務部執行副總裁 Louise Pentland

為人父母這件事，明顯影響了我的領導風格。孩子迫使我抽離自己，永遠將孩子的需求擺在第一優先，同時也教會我如何發揮同理心、做好時間分配。我開始更有效率地管理一天的時間，分別從工作與私生活中抓出優先的項目進行行程編列。例如下班後，我會預留一些時間給我的 5 歲小女孩以及丈夫，來一起做些事情，包含體操、足球、騎馬等。

而在公司裡制定交件期限、進行會議討論時，當媽媽的豐沛同理心也表露無遺，得以用更包容的態度、更圓融的手腕，去接納各種可能，促使我成為更好的管理者。

資料來源 / Forbes