2020亞洲影響力品牌調查方法：引入日本權威調查，發掘台灣百大影響力品牌

「亞洲影響力品牌調查」（Brand Asia）是日本出版權威日經BP社，在全亞洲進行的品牌調查旗艦計畫。日經 BP 社是日本規模最大的出版集團，每年出版品將近 550 種，包含商管、醫學、建築到生活等領域。

旗下的日經 BP 顧問公司（Nikkei BP Consulting）專注於提供企業市場調查、內容行銷、品牌經營諮詢等服務。每年日本各家企業，都以該公司推出的年度品牌調查旗艦計畫「Brand Japan」，做為擬定未來品牌策略的主要參考依據。

同時，「Brand Japan」也是日本最大的品牌調查計畫，以超過 300 萬會員的資料庫，針對一千多個品牌進行市調。超過 18 年的深耕，已經是日本公信力第一的品牌報告。

近 5 年，「Brand Japan」走出日本，將旗艦計畫擴大到整個亞洲，除了日本以外，涵蓋台灣、中國、印度、印尼、馬來西亞、菲律賓、南韓、泰國、越南多個國家與地區，每年依調查需求略有增減，連線各國的專業市調機構，一探各個品牌在不同國家的表現。

當 Brand Asia 來到台灣，透過詹宏志先生的牽線，與台灣市場研究公司東方線上和經理人月刊成為台灣區的合作夥伴。由東方線上負責調查執行及資料分析，經理人月刊負責調查結果的發表。希望透過成果，了解不同品牌在亞洲地區的發展，也將結果分享給各大企業，協助建立、優化品牌經營策略。

調查產業的選定，以與消費者生活直接關聯性高、接觸頻繁為主。分別是網路相關服務、快速消費品、時尚服飾、汽機車製造商、資訊科技與家電、食品飲料、金融、零售、餐廳、運動用品、交通運輸，共 11 種類別。

2020 年在台灣的調查品牌總共 140 個，當中 80 個歸類為「全球調查品牌」（Global）；另外 60 個則是「依在地消費者喜好加入評比的品牌」（Local）。

「依在地消費者喜好加入評比的品牌」由各國參與調查的機構，自行選出在當地表現優秀的企業。在台灣，東方線上透過東方消費者行銷資料庫（E-ICP），根據與消費者生活直接關聯性高、產品範圍廣泛等條件，篩選各產業品牌偏好度前三名的品牌，決定出在地品牌列表，入選品牌不限於本土企業。

至於新納入品牌的判斷依據，則是由東方線上運用累積 30 年的消費者行銷資料庫E-ICP（Eastern Integrated Consumer Profile），從台灣民眾日常接觸的各式產品與服務裡，找出各分類中好感度或使用頻率前 10 名的品牌，並根據每年名次，及其近 3 年的年度排名計算品牌整體的表現篩出候選名單。

問卷設定：從品牌印象到創新力完整評鑑

調查問卷的內容，是以國際知名品牌專家大衛‧艾克（David Aaker）的品牌權益理論（Brand Equity Theory）為基礎。日經 BP 社特別邀請艾克擔任顧問，與日本多位學者合作，共同發展出品牌形象評估系統，評量品牌在消費者心中的影響力。

系統以 4 大指標為主要評分標準，分別是親切友善（Friendly）、便利實用（Convenient）、卓越出色（Outstanding）和創意革新（Innovative）。

1.親切友善（Friendly）

這個指標包含了消費者對品牌的好感、熟悉和認識的程度，進一步能夠認同品牌傳遞的精神、提出的主張，感到共鳴。因此，要是在消費者心中占有一席之地的企業消失後，會令人覺得失望。

2.便利實用（Convenient）

消費者認為該品牌知名度耳熟能詳，普遍為人所知。推出的產品容易取得、實用性高，提供的服務帶給人們更方便的生活，能夠省去許多麻煩。好用又便利的特性，使得大眾使用該品牌產品與服務的次數最為頻繁。

3.卓越出色（Outstanding）

品牌的個性和風格識別度高，傳遞的精神與意義令人著迷，進一步讓眾多消費者成為忠實粉絲。希望透過品牌的產品與服務，顯現自己的品味與地位，實踐品牌主張的價值。

4.創意革新（Innovative）

推出的產品及服務具有創新和開創性，引人注目而造成話題不斷。在消費者之間具有龐大的聲量，能夠常常聽到品牌的消息與新聞，因此不時被消費者討論。

此外，品牌在網路、平面和電視的廣告聲量和曝光度；平時執行企業社會責任、對環境保護的貢獻也影響著分數的計算。

Brand Asia 2020 台灣調查執行說明

調查方式：網路調查
調查期間：2020年4月14日至5月6日
樣本數：1,200
年齡：20-59歲
性別：男:女=50%:50%
地區：北中南，不含東部及離島