成功的工作面試會有一組有條有理的問題，評估天分、成就、人格、能力、判斷力與價值觀。有些問題單刀直入，像是快速球，劈頭問起經歷或技能。有些問題難以預料，如同曲球，突如其來，考驗你的靈活與想像。

如果你是「求職者」，可能會被問到什麼問題？

你要知道自己在說什麼，在跟誰說，盡量了解這份工作，腦中與手邊有一組問題清單，思考面試時要往哪裡去，要趁機了解什麼，又要怎麼去到那裡。你不是坐下來閒聊，而是設法盡量了解對方，了解這職位是否適合。

如果你是求職者，可想而知多數面試官會問背景、經歷、興趣，以及你能為公司帶來什麼貢獻。

• 為什麼你對這份工作有興趣？
• 你認為你能替我們做些什麼？
• 你有哪些適合這職位的特點？
• 為什麼我們該錄取你？

條列重點、準備小故事、幫自己錄影

你要為每個問題準備答案，把重點條列出來，每個答案包含二或三個你的特點，在答題時順便帶到，但不致偏離重點或講得落落長。你要演練回答方式，講得清楚準確，直截了當，顯得自信十足。

想幾個能凸顯相關經歷或有助脫穎而出的例子或小故事。如果你曾帶一群人到中國學習建築設計與節能技術，你可以談在那邊看到的新材料或新科技，談在那裡是怎麼討論中國新創文化的轉變。如果你帶過得應付吵鬧小孩與恐龍家長的夏令營，你可以談你是怎麼善用人性來讓人人開心。

切記，在厲害的面試官面前，你的語氣跟用詞一樣重要，所以你呈現自己時得尋求平衡，講出事蹟但別吹牛，展現自信但不傲慢，承認短處但不侷促。你要準備幾個先前的艱難抉擇或兩難困境，有辦法說明當初是如何加以克服，藉此呈現你的性格。

另外，你還要展現對這個職位、企業、競爭對手與成功定義的了解與興趣。

• 你最近已經僱了很多人，這種成長的動力在哪裡？
• 你的線上策略如何影響零售策略？
• 你的員工怎麼看待你所推動的企業責任？

你要怎麼提問和回答呢？練習時用智慧型手機錄下自己的回答，一次答一題。我身為一輩子出現在電視上的人可以告訴你，觀看自己的影片會令你恍然清醒！你會對自己展開最不留情的批評，開始調整聲音與答案，讓回答變得更自信流暢。

（本文摘錄、整理自《精準提問的力量》，三采出版）