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曝光高、價格低!爆紅電商「拼多多」會搞垮誰的生意?

2019-11-17 19:54:59
Managertoday
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「這個東西,我是從朋友那裡 200 多塊錢買來的,拼多多上一模一樣的 20 塊錢。你幫我看看是不是假的。」最近,有個經常被坑還學不聰明的親戚,在微信上向我求助,原來她在微商那裡買來的藥膏,在拼多多上便宜了 10 倍。

「這個東西,我是從朋友那裡 200 多塊錢買來的,拼多多上一模一樣的 20 塊錢。你幫我看看是不是假的。」

最近,有個經常被坑還學不聰明的親戚,在微信上向我求助,原來她在微商那裡買來的藥膏,在拼多多上便宜了 10 倍。當然她買的藥膏是「三無產品」(指無生產日期、無品質合格證以及無生產廠家,來路不明的產品),分辯低質產品真假,這件事本身就沒有什麼意義。

而讓我感興趣的是,有人的生意似乎正在受到拼多多的衝擊。

為什麼用戶會向拼多多聚集?

最近在各種拼多多資訊密集的轟炸之下,大家應該都知道,「拼多多模式」是通過拼團、砍價等方式,將價格不高、品質也不高的產品銷售出去

拼多多模式是新的,但上面的產品,在沒有拼多多之前也一直在市場上售賣。比如我們所知道的淘寶、微商(編按:微商是指通過微信、微博開展移動電商的企業商人)、單頁廣告電商等方式,都是這些產品的主要售出路徑。

我們可以很快發現,拼多多上的產品並沒有提升,但是通過社交方式讓產品獲得了更多精準的曝光。此外,拼多多上很容易比較價格高低,用戶很容易找到定價更低的同類產品。簡單做個公式就是:

  • 產品優勢 :拼多多 ≈ 以前賣家
  • 曝光優勢 :拼多多 > 以前賣家
  • 價格優勢 :拼多多 > 以前賣家

三個項目比拼下來,很顯然在自由競爭的環境下,這些低價、低質產品的買家,就會向拼多多聚攏。

拼多多動了誰的乳酪?

買家需要的東西就這麼多,都跑去拼多多買了,必然有其他賣家的利益會受到損害。

首先會受到衝擊的是「微商」

微商賣的基本上都是暴利產品,畢竟一對一溝通交流的時間成本也很高,沒有足夠的利潤空間很難讓這麼多賣家活躍。微商產品中又以「黑五類」最為突出。講微商之前,介紹一下「黑五類」的遷移。

大家應該知道藥品、醫療器械、豐胸、減肥和增高產品等五類商品(簡稱:黑五類)是消費買家焦慮的產品。2006 年黑五類產品在電視購物廣告上大行其道,而淪為消費者投訴重災區,被下了禁播令。於是,黑五類從電視遷移到了百度廣告,由於百度在人們心中地位相當權威,黑五類產品依舊肆虐。2013 年微商又成了「黑五類」的重要賣家。

冒著詐騙的風險賺錢,黑五類產品當然要給賣家高額的利潤回報。所以這類的產品往往成本低、成交價高。微商以微信為圍城,將用戶圈在其中,進行交易。而拼多多的出現,讓一些想清庫存的微商直接暴露了產品的真實價格。

最近我也詢問了朋友圈的幾個微商,為何拼多多上的產品便宜那麼多。他們的回答出奇的統一:拼多多上的產品是騙人的,我們是唯一的銷售代理

但拼多多上的產品都有無數的好評和「確認正版」,買家會選擇信誰呢?

「淘寶」受到來自兩方的衝擊

一是販售低價產品的賣家逃離。一位賣低價女裝的賣家透露,很多低 DSR 評分(DSR 是根據賣家店鋪的商品與描述相符、賣家的服務態度、物流服務的品質等指標的綜合評分)的賣家,從去年就開始進駐拼多多了,拼多多上有更多他們的目標客戶。

這理論上對淘寶來說是好事,拼多多加速了低評價賣家的脫離,但淘寶可不這樣想,不然也不會和支付寶合作推出自己的拼多多 ── 「每日必搶」小程式。

二是淘寶客的逃離。很多人沒有聽過淘寶客,但朋友圈應該會有經常發淘寶優惠券的人。這些人通過淘寶體系內的推廣系統,獲取產品優惠券,有使用者通過他們發布的連結達成收益,就能獲取一定的佣金。而拼多多也推出了自己的推廣系統 ── 多多進寶。多多進寶的模式更加簡單且令人信服,推廣人可以發起拼單的模式誘導其他人拼團,實際上推廣人不需要下單。

拼多多推廣系統:多多進寶
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看完前面兩個之後,大家應該不難猜到,廣告商也會受到衝擊。像前面說的黑五類產品,往往透過百度廣告和微商進行售賣,而現在在拼多多,就可以完成社交推廣和低價售出,賣家當然就更傾向於使用拼多多的廣告系統,而不是把錢砸給百度。

拼多多來了,「窮人」的日子會變好嗎?

前面提到,拼多多和以往的低價劣質產品相比,有價格上的優勢。意味著起碼買家單次受騙的金額變小了,實際上是幫了買家嗎?

答案顯然是否定的。

前面說到,拼多多上賣的黑五類產品都有很多好評,而這些好評往往是刷出來的。如果說微商還需要一個個去騙,那麼拼多多上的賣家,則可以憑藉「刷出來的好評」持續欺騙新買家,就算買家給出足夠的差評,賣家還可以重新開店繼續欺騙。對個人用戶來說,單次受騙的金額可能下降了,但是拼多多能夠騙到的人更多了。

所以,只要「缺乏分辨的能力」存在,騙子的生意就永遠不會終結,商業模式的興起和敗落,不過是買家的錢給了不同的騙子而已。

(本文出自愛范兒,作者:劉惠蘭)