成功學，或俗稱的心靈雞湯，最早可以追溯到 1856 年的《自勵的勇氣》（Self Help），近代比較知名的書籍則是《與成功有約》，而經過一百多年的發展，成功該具備的特質也都歸納得差不多，像是謙卑、勇氣、同理心。現在，只要讀過偉人傳記，幾乎都能說出一兩句。

也是因為如此，多數讀者再看到成功學，看法都與《成功不再跌跌撞撞》作者艾瑞克．巴克（Eric Barker）相似：「多數成功特質都言之有理，立意良善，卻多為空談。」舉個白話一點的例子，我們都知道同理心很重要，但就是不知道該怎麼做啊！

如果你也有同樣疑問，《這一生，你想留下什麼？》或許可以為你解惑。這本書作者是約翰．漢尼斯（John Hennessy），他當了 16 年史丹佛大學（Stanford University）校長（一般任期 8 年），退休前還得到計算機科學領域的奧斯卡：「圖靈獎」（Turing Award），年輕時曾創辦兩家公司（美普思科技公司及創銳訊公司），兩家都成功上市。不論學術或實務領域，漢尼斯都是百分之百的成功者。

慎用同理心，不要因感動而行動

漢尼斯對成功特質的歸納，與 150 年來的前輩差距不遠，但勝在「細節」。舉例來說，同樣的「同理心」，他談到 「深入了解他人，才能做出正確決策」 ，同時也以更大的篇幅提醒讀者：不要誤用同理心。 漢尼斯指出，當你心中的天使（同理心）冒出頭時，不要急著採取行動，而是先問自己：「你只是因為感動而行動，還是這個行動有利於整個機構？」

這位史丹佛前校長以任期內的兩件事來解釋這句話。幾年前世界某個落後國家發生天災，校內學生發起募款賑災，卻提出一個要求，不論他們募到多少錢，學校也要捐出一樣金額。漢尼斯拒絕了，因為學校存在的使命，是教學和研究，這也是學費或捐款的主要用途，家長和捐款者不會希望自己拿出來的錢，被拿去賑災。如果漢尼斯同意將校務基金拿來賑災，只是滿足自己的同理心，卻無益於學校的目標。

另一個例子是「就學貸款」，漢尼斯收到學生的電子郵件，對方在信中解釋，剛錄取史丹佛師資培育計畫（培養長期留在貧困地區服務的教師），卻擔心未來薪資低落，還不起就學貸款。漢尼斯讀完信後，認為大學的目標，是教育學生讓他們服務社會。所以，漢尼斯設立了一項新的獎學金，讓參與計畫的畢業生，畢業後如果任教於貧困地區能免除部分就學貸款，若任教超過 4 年，則免除所有貸款。這項設計的理念源於同理心，卻能增強史丹佛大學的使命：提升教育品質。

忠於初心！勇敢很簡單，勇氣很難

除了同理心之外，一般人常分不清「勇氣」和「勇敢」的差異。漢尼斯解釋，勇氣是「持續不斷的」，是果斷和道德方向的基石；勇敢則是經由事件激發，願意在某個時刻，承擔極大的風險。舉例來說，二次大戰諾曼第登陸的第一天（D-Day），第一波搶灘士兵傷亡率超過 50%。如果士兵願意參加第一波搶灘，那我們可以說他「勇敢」；後來，這名士兵身受重傷，就必須靠「勇氣」面對失能的餘生，透過改變自己的想法，重新塑造人生。

我們常在書中看到成功人士有什麼使命或是價值，會覺得很虛，因為這是很無形的東西。但如果你有勇氣，就能讓他人相信你的使命或價值。舉例來說，哈佛大學（Harvard University）校長曾公開表示，男女天生不同，所以女性很難在科技或科學領域出頭。此話一出，馬上接到四面八方來的責難。

從外人的角度分析，漢尼斯身為史丹佛大學校長，跟哈佛大學八竿子打不著，沒必要跳出來蹚混水。但漢尼斯信奉的價值是「公平」，所以面對哈佛校長的發言，最後還是決定撰文澄清，增加女性在這些領域的重要性。冒著得罪哈佛校長和其利害關係人的風險，堅持自己的價值，這是勇氣。

別怕衝突，正確的事需要多點堅持

面對生活周遭，每次與自己價值觀相違背，都持續表達自己意見，不只需足夠勇氣，還很麻煩。但勇氣卻能帶來回報，像是不用擔心選邊站、要不要扮好人、決策失誤等問題。打個比方，史丹佛大學位於美國西岸，但在漢尼斯任內，曾有機會在紐約（美國東岸）設立一座與本校相同規模的分校，成為第一個橫跨美國東西岸的大學院校。

漢尼斯當然不肯錯過這個機會，即使可能牽扯到政治層面，還是投入相當資源爭取。投入數百萬美元，與史丹佛大學數十位菁英，約莫數千小時的時間後，他們離動工只差一步之遙。漢尼斯卻發現之前擔心的政治問題一一爆出，像紐約市府團隊要求史丹佛大學，以市價買下教職員和學生宿舍的預定地，似乎把史丹佛大學當成房地產開發商，以營利為經營目標，而不是非營利機構，致力以低於建設成本的租金，提供宿舍給學生和教職員。

如果換作一般高階主管，可能會把這些政治未爆彈都一一壓下，保證在其任內不要爆發，然後高舉雙手接下歷史上第一位統一兩岸的校長殊榮。然而，漢尼斯的使命是「提升史丹佛的教育品質」，他不在乎現在抽手，會遭董事會抱怨、新聞諷刺，只知道現在讓「勇氣」上場，承認錯誤，才是對史丹佛最好的選擇，最後做出正確的決策。

最後，如果把這本書當作史丹佛大學校長的成功方法來讀，你可能會失望，因為內容與過去的經典並無太大出入，甚至過去經典更「有料」。但如果你把這本書，當作對過去經典的補充，會發現漢尼斯的見解更符合 21 世紀。同時，身為一位真正從企業家或學者路線攀上巔峰的作者（過去成功學作家多非企業家），其見解或許更不容易淪為「紙上談兵」。

（本文取材自《這一生，你想留下什麼》，天下文化出版）