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台灣輪胎冠軍-瑪吉斯,品牌3大成功心法

2019-11-16 01:25:39
Managertoday
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Maxxis瑪吉斯,一個從彰化發跡的品牌,如今已是全球備受矚目的輪胎首選。它在國際權威自行車雜誌《Media Guide》連續三年蟬聯消費者理想品牌第一名、2017年澳洲Driving Solutions輪胎性能評比冠軍,而在今年四月,台灣專業汽車媒體《U-CAR》進行四款旗艦性能輪胎評比,瑪吉斯VS5轎車胎的整體性能表現榮獲第一,技壓歐洲、日本等輪胎大廠。

每一位成功者背後,都曾有一個巨大的困境,尤其是對台灣自創品牌來說,而「Maxxis瑪吉斯」品牌也不例外。

正新瑪吉斯國內營業部副總經理廖正耀分享「Maxxis瑪吉斯」品牌成功心法,第一是追求產品性能與品質穩定,為此不惜耗時5年、斥資1.5億美元,「Maxxis瑪吉斯」重本打造全亞洲最大輪胎測試廠,爭取國際曝光提升品牌力,並善用兩岸三廠的分工策略,延續正新半世紀的品牌文化、整合產業生態鏈,過程中拋開傳統產業的生產枷鎖,成為全球在地化策略的成功範本。

瑪吉斯斥資50億台幣打造世界級輪胎測試場,將輪胎製造、研發、測試整合為三合一的生產基地,快速因應消費者需求。
Maxxis(瑪吉斯)

第二是善用運動行銷手法,建立品牌知名度,近10幾年來「Maxxis瑪吉斯」策略性贊助全球各項賽車與運動賽事,舉凡贊助車隊參加達卡拉力賽、MXGP越野摩托車世界錦標賽、奧運金牌登山車選手、MLB洋基球場本壘板後方搶眼的廣告位置都可見到橘色亮麗的Maxxis logo,更在中國聘請姚明擔任代言人;第三,也是最為關鍵的,便是全球在地化(Glocalization)的經營策略。

正新國內營業本部副總經理廖正耀,在地用人、在地內銷策略成功打開東南亞市場。
MAXXIS(瑪吉斯)

冠軍輪胎品牌,以「全球在地化」搶灘國際

何謂全球在地化?就是全球佈局、在地用人與行銷,融入當地文化,「很多台灣企業到東南亞設廠,都只是為了OEM代工訂單,我們著眼的卻是開創當地內銷市場,」廖正耀解釋。

「像是北越吃狗肉,越南有鴨仔蛋,柬甫寨人喜歡烤蟑螂/烤蜘蛛,這些都和台灣本來的飲食文化落差很大,看到當地代理商端出這些食物,心中再怎麼害怕,也只能欣然接受,」廖正耀笑著談剛到東南亞開拓市場時的文化衝擊,得快速融入在地的歷史、語言與文化,而「融入」不僅僅是學習當地語言,也要發自內心接受當地文化,
值得一提的是,廖正耀在與當地代理商一起訪察修車廠時,無論修車師父的手是不是乾淨,他都會主動握住對方的手,「手上的髒,用水就能洗掉,主動伸出手的感動,卻是一輩子都洗不掉的!」他說,這種感動會加深修車師父對瑪吉斯品牌的好感,自然也有助於推廣當地的市場。

深耕全球在地化,打造世界正新大家庭。
MAXXIS(瑪吉斯)

「沒有人是局外人」,贏得人心是關鍵

即便從台灣派員去當地駐點管理,更重視擔任中間管理階層的當地幹部,並設立華語加給制度且發放津貼,鼓勵當地員工學中文,最後整個越南廠超過半數的人都在學中文,或是提供結婚津貼,鼓勵管理幹部參與基層員工的喜事,讓員工感覺受到公司重視,向心力十足!

「還記得2014年越南排華暴動,台灣幹部全部退守胡志明市的飯店,工廠就交由當地越南勞工全權負責,而2天後暴動結束時,只損失了幾片玻璃,工廠設備、材料與產品沒有任何損傷。」廖正耀強調,心態是評估外派人才最重要的關鍵,沒有優越感,能夠融入當地文化、提升當地管理幹部能力的台籍幹部,才能算是理想的外派人才。

如此尊重當地文化、保有自身產品特色的經營策略,不意外「Maxxis瑪吉斯」已是中國市場輪胎領導之一,在東南亞各國也都取得不錯的成績,更是泰國汽車胎市占第一品牌。

全球布局的工廠,加上遍佈世界融入當地的業務人員一同齊心合力,讓「Maxxis瑪吉斯」成為傳統產業轉型的模範生!現在的瑪吉斯一飛沖天成為全球第九大輪胎廠,連續數年蟬聯台灣前二十大國際品牌,包括賓士、豐田、通用、福特、本田、光陽機車、捷安特、Gogoro,都是它的策略夥伴,同時高品質的輪胎,更多次頒發這些國際的汽機車大廠優秀供應商獎項與肯定。

不只取得新車配套客戶信任,「瑪吉斯輪胎」招牌在售後市場更是擦得雪亮,從國內外媒體的性能測試或消費者調查中,就能看出它備受肯定的光環。在台灣輪胎產業發展史上,「Maxxis瑪吉斯」背後的母公司正新曾經寫下無數個第一,第一家製造全鋼絲卡客車胎、第一家從內銷打進外銷的輪胎公司、第一家從台灣布局大陸的台灣輪胎業者,第一家台灣擁有國際級輪胎測試場公司,如今正新已經站穩腳步,下一個目標是搶攻高階汽車市場,成為全球前五強輪胎業者,希望再為台灣輪胎產業寫下更多個第一的紀錄。