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台灣公共圖書館 Top 20 熱門書!其中這一本,經理人一定要讀

2020-03-27 整理‧撰文 高士閔
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民國 100 年起,國家圖書館每年都會公布「台灣閱讀風貌報告」,解讀國人當年度的閱讀習慣與興趣。而 108 年的報告指出,台灣人今年進入公共圖書館的總人數,首次突破 1 億人。其中,35 到 44 歲是主要借書人口,占據超過 1/4 的借閱冊數。

每人每年平均借閱 3.4 本書

國圖研究顯示,108 年圖書借閱總人次為 2295 萬,較 107 年成長 5.9%,每人平均借閱冊數達 3.44 冊。其中「語言文學」像是《哈利波特》《葛瑞的囧日記》《已經不是一個人》(為語言文學類借閱 Top 3),是台灣人最多借閱的種類,幾乎占了近半的借書量。第 2 名和第 3 名的分類是是「應用科學類」,像是包含 61 篇主婦內心話和菜譜的《林姓主婦的家務事》,或揭露矽谷最大騙局的《惡血》,以及「藝術類」。

特別想分享藝術類圖書借閱榜的第 4 名《一支鉛筆就能畫》,作者馬克.奇斯勒(Mark Kistler)要讀者每天花 10 分鐘畫一張圖,像是第一天就畫一個圓形。倘若你有跟著計畫走,30 天之後,就能畫出比 95% 人更加逼真的畫。「這是真的!」筆者親身實驗過,只要你能拿起筆,效果決不會讓你失望。

至於其他書系,像是史地、哲學、社會、自然科學,占比都不到總借閱冊數的 10%。或許你會好奇,台灣人讀了這麼多書,哪一位作者是最受大家喜愛的?答案是金庸,其著作《射雕英雄傳》《神雕俠侶》《天龍八部》就囊括了「108 年讀者最愛圖書 Top 20」的前 3 名。筆下 14 部作品,更是近半榜上有名。

如果你看了上面的排行後,發現讀書館竟然埋藏這麼多寶藏,立志要養成看書習慣,不妨參考

經理人新推出的「新書快讀」服務,將一本書拆解成三段主題影音,讓你在零碎時間也可以短暫學習,會是上班族活用時間、增進閱讀的解方。

或是,推薦你閱讀總類圖書借閱榜,排名第 2 的《如何閱讀一本書》,絕對值得對看書技巧有興趣的人閱讀。

台灣人借閱 Top20

如果看來看去,你還是不知道該讀哪些書,不如參考「108 年讀者最愛圖書Top 20 榜單」。值得一提的是,假如你是經理人,排名 20 的《真確》,一定要讀:

  1. 《射雕英雄傳》
  2. 《神雕俠侶》
  3. 《天龍八部》
  4. 《日月當空》
  5. 《倚天屠龍記》
  6. 《笑傲江湖》
  7. 《哈利波特》
  8. 《被討厭的勇氣》
  9. 《你的善良必須有點鋒芒》
  10. 《鹿鼎記》
  11. 《蔡康永的說話之道》
  12. 《靈界的譯者》
  13. 《葛瑞的囧日記》
  14. 《大唐雙龍傳》
  15. 《我輩中人:寫給中年人的情書》
  16. 《我決定簡單的生活》
  17. 《一場人生的思辨之旅》
  18. 《你的孩子不是你的孩子:被考試綁架的家庭故事:一位家教老師的見證》
  19. 《少年讀史記》
  20. 《真確:扭轉十大直覺偏誤,發現事情比你想的美好》

編輯私推!這 5 本也值得一讀

查看各分類的借閱排行榜前 20 名,編輯私心推薦 5本上榜的商管書:

1. 《原則:生活與工作》,商周出版

全球最大避險基金橋水基金(Bridgewater)創辦人雷・達利歐(Ray Dalio)認為,每個人天天都得面對紛至沓來的問題,如果沒有原則,就要對每件事個別做出反應。如果歸納出一套系統化、可重複的原則,就會發現每天遇到的問題,之前都有過類似情境。只要找出問題屬於哪一種情境,就知道該如何快速應對。

所以,他將工作備忘錄成原則,包含 21 條高層原則、139 條中原則和 365 條分原則,涵蓋為人處事、公司管理兩大方面,是橋水的員工手冊,橋水依循此原則進行日常管理,也是橋水成為全球最強避險基金的骨幹。從 2010 年放在橋水的網站上,已經被下載超過 300 萬次,最後被整理成《原則》一書。

2. 《黑天鵝效應:如何及早發現最不可能發生但總是發生的事》,大塊文化出版

從「美國大選」到「新冠肺炎」,現在對於那些「不可預測、衝擊力強的事件」,我們都稱他們叫「黑天鵝」。而這個名詞的普及,就是因為這本書《黑天鵝效應》。

作者納西姆.塔雷伯(Nassim Taleb)藉由「人沒看過黑天鵝,所以認為天鵝一定是白色的」,解釋人類從觀察或經驗所學到的東西有嚴重的局限,一個單一觀察,就能讓驗證千萬次的推論失效。如果不想被自己的經驗限制,發現世界真正的樣貌,你得先了解不確定性對我們的影響。

3. 《橡皮擦計畫:兩位天才心理學家,一段改變世界的情誼》,早安財經出版

作者麥可.路易士(Michael Lewis)是暢銷書《魔球》的作者,此書描述心理學家丹尼爾.康納曼(Daniel Kahneman)、阿莫斯.特沃斯基(Amos Tversky)長期緊密合作,研究出人類有兩種決策模式、最終獲得諾貝爾經濟學獎的故事。兩人在各方面近乎南轅北轍,一個外向、一個內向;一個好鬥、一個自我懷疑,路易士揭露兩人的故事,讓我們看到行為經濟學誕生的歷史。

4. 《為什麼我們這樣生活,那樣工作?》,大塊文化出版

我們常以為自己做的「選擇」,會決定未來的人生。然而,知名哲學家威廉.詹姆斯(William James)卻說:「決定我們命運的,其實不是選擇,而是習慣。」可怕的是,習慣一旦養成,就無法根除。只要一碰到相關的「提醒」,就會舊態復發。

不過,作者查爾斯・杜希格(Charles Duhigg)認為,不用擔心,只要改變一個步驟,來覆蓋掉舊有的習慣。即使我們遇到一樣的「提醒」,行動卻會跟之前完全不同,最後改掉壞習慣。

5. 《刻意練習:原創者全面解析,比天賦更關鍵的學習法》,方智出版

過往我們提到莫札特的「絕對音準」,會認為他是天才,那是天賦。不過,作者安德斯‧艾瑞克森(Anders Ericsson)根據 30 多年的研究發現,所謂天賦,其實是人類大腦和身體的適應力,只要透過「刻意練習」,善用大腦和身體的適應力,找出練習的黃金法則,每個人都能改善技能。即使是絕對音準,也能透過練習,來培育。

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經理人

導入 AI、複製顧問思維!無限創意行銷翁小五如何打造策略型人才團隊?

經理人 x 無限創意行銷
2026-07-23
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二十出頭那年,無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)第一次創業就賠光兩百萬,以破產收場。面對失敗,他沒有就此放棄,而是放下創業者身份,加入一家顧問公司從基層做起。憑著積極與績效,他兩個月內升任總經理特助,近距離參與多個企業輔導案,三年扎根學習,讓他看清創業挫折背後的共同病灶,也成為日後創辦無限創意行銷的養分。

如今,無限創意行銷成立 9 年,服務超過90家企業、橫跨 50 餘種產業。翁小五觀察到,台灣中小企業超過 171 萬家,多數雖設有行銷職能,卻普遍缺乏宏觀的品牌策略思維。這個缺口,催生出一批以創辦人個人魅力為核心的行銷顧問公司,然而創辦人一旦抽身,服務品質也會隨之稀釋。對此,翁小五如何把個人的商業判斷,轉化為整個行銷團隊都具備的顧問價值?

從行銷執行走向經營診斷,揪出企業成長阻礙

「企業客戶在意的,是那些看不見、卻正在影響營運的東西」,翁小五表示,一般行銷公司強調開源,管理顧問公司強調節流,無限創意行銷則強調用商業模式定位,把開源與節流兩者一併落實。他的團隊會從產、銷、人、發、財的角度分析獲客成本與財務結構,用數字及早找出還沒浮上檯面的隱患,從體質健檢做起,才能完成真正有力道的行銷成果。

翁小五也觀察到,多數行銷公司習慣單點執行,缺乏組織性與策略性思維;加上行銷人員普遍沒有創業經驗,難以從經營者視角理解全局,導致每一次的專案都流於片段操作,缺乏長期延續性。對此,他建議企業應善用外部資源、發揮綜效,理想狀態是產業 know-how 與行銷專業強強聯手,同時掌握自身專長分寸:會員經營適合由品牌內部執行,口碑操作則不妨仰賴外部專業。

以無限創意行銷為例,長期深耕 KOL 合作關係,累積大量檔期數據與成效分析經驗,不只省去企業直接對接的時間成本,更能有效降低試錯與踩雷的風險。翁小五強調,行銷顧問的價值遠不止於完成單一任務,從組織管理、行銷策略、回購機制到數據累積,真正的顧問價值是協助企業建立可持續運作的品牌經營能力。

AI Agent 複製顧問思維,讓團隊站在創辦人的肩膀上做事

目前無限創意行銷團隊共 19 人,分駐台南與台北,每年服務約 20 家中小企業客戶,營收規模從 5,000 萬到 5 億元不等,涵蓋傳產、服務業與正尋求轉型的企業。

隨著團隊規模擴大,翁小五面對的挑戰是,如何讓不同背景成員都具備同等水準的顧問思維。個人經歷難以被複製,但思考框架可以複製,這是他找到的解方。「在 AI 出現之前,要做這件事其實很難」,他坦言,自己是顧問業界少數具備真實創業經驗的過來人,但這些經驗卻很難傳承給團隊。

如今進入 AI 時代,情況有了轉變,翁小五著手整理自己的經驗背景與判斷方式,訓練成 AI Agent。「讓 AI 變成我的分身,團隊就能透過使用這個 AI 代理人,站在我的肩膀上做事。」

除了親自帶著團隊應用 AI,翁小五也從人才與流程兩端著手賦能團隊:一方面重用懂 AI 的人才,並為團隊制定學習地圖;另一方面聘請外部顧問盤點工作流程,協助團隊將工作拆解成模組。隨著累積的專案案例愈來愈多,這套系統也能逐步優化,加速成功經驗複製。

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無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)。
經理人

AI 能做到及格,但拉開差距的仍是人的判斷與品味

工作流程重整之後,下一道課題,是如何讓每位成員都真正具備顧問價值。翁小五表示:「AI 能把基本功做到及格,但要做到八、九十分,需要靠人。人的價值在於,回歸到人性,在決策當中加入溫度。」他認為,關鍵不只在邏輯拆解問題的能力,更在於能否對產業累積出屬於自己的品味與判斷。

顧問素養的養成,他認為最基礎的是,要先把職業能力提升到一定程度;對企業經營者來說,則是不吝嗇分享獲利,唯有績效能確實反映在薪酬上,團隊才會相信努力是值得的,也才願意進一步談價值、談成長。同理,在 AI 時代下,當團隊親身感受到 AI 帶來的實質效益,成就感一旦累積,自然也會主動投入學習。

看得見成果,進而持續推進,這種思維除了體現在內部管理,也是他與客戶長期合作的關鍵。翁小五分享某企業客戶的案例:由於客戶端老闆主導性強、對專案參與度高,他深知在信任基礎尚未穩固前,若沒有清楚的權責界線,執行上容易產生拉扯。因此合作初期,他特別著重先做好職能劃分,每月同時有戰略面與執行面匯報,讓不同層級主管各自追蹤。

他分享:「當客戶看到各層面都有穩定輸出,就會放心授權給基層人員。所以客戶創業第一年,我們就幫他做到 2 億元營收,後續也有餘裕做體驗式行銷,去經營更多品牌體驗,傳遞品牌的溫度和價值。」

翁小五強調,顧問的價值,在於提供能落地的方法,陪伴客戶從看見、相信走向行動。當團隊每個人都能獨立承接策略層級的對話,顧問便從創辦人的個人標籤,轉化為整個組織共同具備的能力。無限創意行銷顧問案續約率達 90%,其實就是最佳證明,也讓它得以在中小企業品牌轉型的浪潮中,持續扮演長期陪跑的角色。

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無限創意行銷將顧問經驗訓練成 AI Agent,讓團隊站在創辦人的肩膀上思考、服務客戶。
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[本文由經理人整合行銷部與無限創意行銷共同製作]

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