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Fintech的創新力 來自多元的跨界人才

2020-08-10 08:04:51
Managertoday
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為更好的回應數位時代促發的產業變革,國泰金控傾集團之力,以豐厚資源,招募、培育並鼓勵員工創新變革,讓每一位人才都能夠適所適材的在世界舞台揮灑。

為更好的回應數位時代促發的產業變革,國泰金控傾集團之力,以豐厚資源,招募、培育並鼓勵員工創新變革,讓每一位人才都能夠適所適材的在世界舞台揮灑。

數位科技的崛起與普及,加深了市場對普惠金融的期待,期望可以更安全、簡便且高效的方式體驗金融服務,看到這個趨勢,台灣最大的金控集團–國泰金控,不僅超前部署,在2016年成立數位數據暨科技發展中心(DDT)推動數位轉型,開始廣發英雄帖招募來自各個領域的專家好手,以大舞台、厚資源,推動以消費者需求為核心的創新變革,提供耳目一新的金融體驗服務,持續不斷擴展創新服務能量,國泰金控將秉持開放心胸、號召有志一同的夥伴,翻轉未來生活。

數據高手的最佳舞台 國泰金控廣邀人才共創未來金融

「對數據人才來說,國泰金控是發揮所長的最佳舞台。」從商業顧問公司到國泰金控副總經理,並擔任數位數據暨科技發展中心數據生態發展部主管,一路走來,梁明喬專注的領域始終圍繞著數據分析,他認為,國泰金控因為具備三大優勢,因此,十分適合擅長數據分析與應用的好手加入,在國泰金控、乃至世界舞台上發光發熱。

首先,國泰金控是傾集團資源的在推動數位轉型,在4年餘的努力下,各子公司都已經展開數位轉型的腳步,並積極透過數據分析進行跨部門與跨子公司的整合創新,推出許多民眾有感的創新金融商品;其次,儘管國泰金控已經領先同業推出許多叫好又叫座的商品服務,但卻不因此自滿,相反的,以「What if We Cloud」的精神與步伐,穩扎穩打的向前邁進;最後,同時也是最重要的,國泰金控集團的商品服務種類多元,對於喜愛數據分析、熱愛創新服務的人才來說,是最佳舞台。

「我們的目標是成立打破產業隔閡的數據生態圈,為了實現這個目標,我們除建置了安全且彈性的資訊系統架構,還需要數據治理的人才、資料科學家、數據工程師,以及數據分析策略師等夥伴一起加入國泰金控大家庭。」梁明喬表示,國泰金控提供數據人才橫向移動到各個子公司服務的自由與彈性,並期待能透過以案養人的方式,讓各部門同仁、子公司員工、甚至是外部夥伴都習慣以數據溝通、決策,然後,推出一個又一個令人眼睛為之一亮的金融商品,例如,國泰世華銀行與蝦皮購物合推的新型態信貸商品「蝦米貸」便是一個由數據發掘需求並驅動成型的的創新應用服務。

「在這一波數據驅動創新變革的旅程中,國泰金控需要來自各部門、子公司與跨界夥伴一起腦力激盪、共同開發,歡迎所有對未來金融感興趣的夥伴加入,一起用數位與數據驅動創新、型塑未來。」梁明喬如是說道。

國泰金控副總經理暨數位數據暨科技發展中心數據生態發展部部室主管梁明喬(Joe)
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誰說魚與熊掌不可兼得? 國泰金控以豐厚資源鼓勵員工創新變革

對於熱愛挑戰,喜愛嘗試新事物與新環境的新世代人才來說,就職公司能否提供寬廣的舞台、充足的資源固然重要,但是,同事們是否易於相處,能不能夠自行決定創新轉型起點,也很關鍵,而這,正是吸引Doris從科技大廠離開、毅然而然加入國泰金控的原因。

2018年底加入國泰金控,時任SEA 東南亞發展科一職的梁喬萍(Doris)表示,在國泰金控,每一位員工都擁有嘗試新事物的權力,只要提一份完整的企業案,老闆跟團隊成員會一起評估提案內容是否可行,確認可行後,就能夠獲得集團支援,進行各種創新開發,例如在跟柬埔寨電信業者合作建立信評模型時,DDT的數據研發團隊便提供十分堅強的協助:協助跟電信夥伴商討該如何標示數據,以及建立信評模型時要參考哪些指標等,從而加快專案的進程與順暢度。

「在這裡(國泰金控),我不但有機會投身國家級的合作專案,更領略了數據分析的奧妙,啟發我對數據分析的興趣與學習,為自己的未來添色。」關於國泰金控對職涯發展與未來人生的影響,Doris給予十分正面的回饋,在完成柬埔寨的階段任務後,接下來,Doris的工作重心將轉換到越南,與更多夥伴一起進行創新商品與服務開發。「國泰金控就是我的夢幻工作,在這裡,不但滿足了我喜歡在國外生活與工作的需求,還有豐富的資源、強大的團隊,讓我可以無後顧之憂的進行各種創新發想,與跨界夥伴一起共造未來。」

國泰金控數位數據暨科技發展中心數據生態發展部東南亞發展科 梁喬萍(Doris)
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國泰人壽組跨領域團隊 推地表最酷壽險服務

不止國泰金控積極轉型,集團下的每一個子公司也同心協力的向前走、欣喜於這幾年的創新變革。在國泰人壽任職超過13年的國泰人壽數位轉型辦公室協理林佳穎堅信:「沒有改變就沒有機會(No Change, No Chance)」事實上,這也是過去幾年,國泰人壽積極邀請來自電商、電競與科技等不同領域成員一同腦力激盪創新保險商品的原因。

林佳穎進一步解釋,隨著消費者行為的改變、數位科技與體驗的日新月異,消費者期待的保險服務大不相同,期望能夠更結合在地特色與融入時下新意,因此,國泰人壽在規劃保險商品時,再也不是保險專家負責所有工作,是由跨領域夥伴一起構思、規劃更貼近消費者生活需求的壽險商品服務,例如,國泰人壽在去(2019)年跟大甲鎮瀾宮合推的線上抽籤與解籤、繞境步數換Cathay Walker平台獎勵,以及多檔保險商品服務。

「從大甲媽祖繞境這個專案,我們可以清楚看到,消費者對可以跟食衣住行育樂等日常生活結合的保險商品的接受度很高,而這,也成為我們接下來的方向之一。」林佳穎以今(2020)年國泰人壽與寶可夢的合作為例指出,在觀察到寶可夢的遊戲特性具備促進健康的特性後,團隊成員開始構思可能的合作方式,讓民眾在生活娛樂更容易接受健康促進的意識,也希望藉此重新定義民眾與保險接觸的時機點。然後,一步一腳印的實現。「關於未知的、沒有標準答案的未來,我們不但抱持開放心胸、積極擁抱變革,更秉持『異業為師』的精神與做法,激盪跨界火花。」

國泰人壽數位轉型辦公室協理林佳穎(Theresa)
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從Joe、Doris與Theresa的親身經歷,可以清楚看到,國泰金控對數位轉型的堅持與努力,為了加快、加深數位轉型的效益,國泰金控不僅擁抱創新變革,尊重「跨界」專業,更秉持開放的心胸邀請有志改變未來的夥伴加入。心動不如馬上行動,現在,就加入國泰金控大家庭,一起創新創業,翻轉未來生活。

國泰人才招募網 https://recruit.cathayholdings.com/