國人旅遊消費動向 刷卡優惠帶動海外消費！
國外旅遊人口快速增加，觀光局統計自2014年到2015年，已年增11.3%(人次)，海外消費激增，故金融多元服務愈趨重要。GO survey市調網關注海外消費議題，特別針對國人進行一系列「旅遊消費認知調查」，藉此了解目前出境旅遊帶動海外消費的商機現況。
為了解現今台灣海外消費趨勢，GO survey市調網於2016年3-5月期間進行「旅遊消費認知調查」，發現目前國人海外旅遊消費，呈現3大趨勢商機！
商機1》鄰近中、日、韓三國，仍為海外旅遊市場大宗！
GO survey分析觀察，近兩年國外旅遊者已達9成以上，連續兩年皆(計畫)出國者更是高達75.2%，近一年或未來一年旅遊規劃地點，皆以「日本」位列第一，顯示東京、大阪、北海道與京都…等，仍是國人首選海外旅遊地點。其次是中國(約占1成)，近一年赴香港(5.3%)、韓國(5.1%)旅遊者也不少。
智慧型手機與網絡的方便性，也帶動了海外自助旅遊的便捷度，即使出國旅遊，隨身網路仍不可少，方便旅遊者查詢經典餐廳、必敗店家、規劃路線，甚至打卡分享旅遊心得…等。逐年擴展網際網絡提供者的市場商機，GO survey根據國人海外旅遊所使用的網路方式進行分析，結果發現，目前各國所提供的網路方便性高，有高達56.6%的民眾偏好直接使用公共場所或是住宿提供的「Free WiFi」，；35.9%的消費者，會選擇自行租購或是使用信用卡組織祭出的隨身WiFi機/分享器的租購優惠。
除 Free WiFi使用及自行租購WiFi機外，尚有26.6%的旅遊專家，直接選用當地手機的SIM卡暢遊網絡，大多透過除自行租購外，更有11.7%是搭配旅行社所租購的SIM卡。海外旅遊的網路需求，日益成長，像是信用卡推出，刷旅費加贈免費WiFi天數、旅行社自助行程等，亦結合租用隨身WiFi機，相對提高了國人海外旅遊的選擇性。
趨勢2》線上換匯增加，聰明計算匯率成旅遊新知
GO survey觀察發現，旅行雖然仍以「現金」(66.8%)付款為主，但信用卡(30.4%)的使用有擴大的趨勢；而其他像是「簽帳金融卡」(即：帳戶有存款，可直接簽帳扣款)(1.8%)、旅行支票(0.7%)…等付款方式比例則稍低。進一步分析，發現赴泰國、中港澳地區旅遊者使用「現金」比例較高(皆高於70.0%)，顯示該旅遊地區換匯的需求也較高；而信用卡則受到赴新加坡、日韓三國的旅遊者偏好居多(高於35.0%)。
現金為出國消費的主要付款方式，因此台幣換匯成為相當重要的手續之一；分析發現，習慣出國前先到銀行臨櫃換匯(71.9%)，主要是考量「地點方便」(44.0%)且「時間彈性/省時」(33.7%)兩大便利性；有23.6%的旅遊者，旅遊次數超過4.5次以上，也較習慣到機場銀行換匯。
除親赴銀行者外，已有20.4%的旅行者，曾直接使用「線上結匯」再臨櫃提領的方式，顯示網路銀行、金融資訊的重要性，這群旅行者平均出國旅遊次數高達6.9次以上，謂為「旅行先驅」，隨著旅遊次數越多，選擇網路先行比價「匯率優惠」(61.6%)也越多。網路銀行的便利換匯，讓旅行者獲得最佳匯率交易，消費更快、更輕鬆！
對於消費者較具功能性的信用卡，已成為現金以外最主要的消費方式，GO survey以發卡組織來看，有56.1%選擇刷「VISA」信用卡，其次是「萬事達卡」(MasterCard, 27.6%)與JCB(13.8%)；而萬事達與JCB兩張使用在日韓兩國旅行上較多，顯示兩卡組織在日韓旅遊優惠的項目相對較多。就海外信用卡使用總體來看，前三大用卡量以：花旗(32.2%)、中國信託(30.8%)以及國泰世華(22.4%)最受海外旅遊者的喜愛！
趨勢3》刷卡不只便利，能享回饋旅金、累積紅利成主流！
隨著刷卡的安全機制與多元服務性增加，便利、現金不足(29.5%)或不須攜帶外幣(23.4%)等因素已不再是首要刷卡考量。GO survey市調網分析發現，海外旅遊刷卡愈趨增加，主要是旅遊刷卡還能賺「現金回饋、刷卡金」(56.2%)，再者消費還能累積紅利點數(30.4%)，提升了不少出國旅遊使用信用卡的意願。
特別是元大銀行(88.9%)提供給消費者，海外刷卡賺現金回饋的優惠，；而遠東商銀(53.4%)、新光銀行(42.5%)以及國泰世華(37.0%)則透過累積紅利回饋機制，也創造了消費即累點，兌點再帶動消費的趨勢，成為海外刷卡的熱潮！另外，從調查發現，台灣樂天(52.7%)與永豐銀行(29.0%)是選擇海外特定優惠的行銷方式，像是海外交易低手續費、免手續費的特性，甚至台灣樂天以「海外指定刷卡、退稅」之優惠活動(40.2%)，更增加了海外刷卡的頻率。
綜觀來看，GO survey長期觀察國人旅遊消費動向發現，台灣出境旅遊市場，不再只是關注消費者選擇的旅遊行程、飯店住宿或Outlet而已，消費者也愈來愈在意支付優惠，更精打細算；像是線上換匯模式增加、信用卡公司提供更多樣化的刷卡現金回饋與累點優惠，都成為未來海外消費的多元主流。
※註：本調查由GO survey市調網，於2016年3-5月執行，總計共回收6,340份樣本，抽樣誤差為±1.2%。
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