全家便利商店導入TPIPAS,完善個資保護


臺灣便利商店密度全球居冠,幾乎每個人都將便利商店視為方便生活的重要場域,從購物、包裹、付款、領錢等應用,深度融入臺灣人的生活之中,便利商店因此也成為駭客竊取個資的頭號目標對象。有鑑於此,在臺灣擁有超過3千家店舖數的全家便利商店,在提供民眾便捷生活的同時,也保障消費者個資安全,一直高度重視資訊安全,也藉由通過具公信力的「臺灣個人資料保護與管理制度」(TPIPAS),取得資料隱私保護標章(dp.mark標章),建置完善的個人資料保護與管理制度。
TPIPAS制度助企業個資保護無一疏漏
全家便利商店指出,該公司原本就高度重視個資保護,因此當政府於2012年通過個人資料保護法,隨即趁著法令啟動之際,全面性盤點公司內部的個資。「我們發現,個資保護環節不能有一絲疏漏,不僅必須建置一致性的個資保護管理作業標準,更需要全體員工參與,提升員工的個資保護意識。」全家便利商店指出,為達到全面性的防護目標,全家除了持續完善內部系統與管理作業,同時尋求外部資源協助,導入由經濟部商業司指導、資策會科法所執行的TPIPAS制度。
透過TPIPAS以個資法為基礎設計的管理機制,全家便利商店因此徹底落實企業個資保護與管理,例如,在提供消費者服務、舉辦活動時,考量是否符合個資法規定,對消費者個資採取完善保護。除此之外,有鑑於駭客竊取資料的手法不斷演變,因此全家便利商店在以TPIPAS制度完善企業個資管理制度之後,每年仍持續透過期中查核、更新驗證等稽核制度,維持dp.mark標章的資格。
往外擴散 打造產業鏈個資防護網
全家便利商店指出,持續維護具公信力的TPIPAS制度,除了降低內部營運風險,同時還提升顧客信賴滿意度,減少消費者針對個人資料保護的客訴案件,對於提升企業品牌形象有很大的幫助。因此除了從公司內部做起,全家便利商店更進一步將個資保護機制,擴展到亞東電子商務、日翊文化行銷等上下游合作廠商,形成個資保護的管理網絡。
顯然,符合個資法或走在法令之前,打造完善個資保護環境,不僅可提高消費者信心,更有助於企業打造優質形象,因此企業都應積極利用TPIPAS制度,提高個資保護與管理機制,降低個資外洩風險將讓民眾更放心交易、使社會更安全,也建立企業誠信經營的文化,創造三贏局面。