領導帶人 經營管理 行銷業務 工作術 自我管理 專題 近期活動
追蹤我們

推行減法照顧,智能樂齡齊步

在台灣邁入老年社會的過程中,各種照顧服務的理念與做法,也陸續在實務場域進行推廣,修正調整。其中「減法照顧」的積極理念深受矚目,也吻合我提倡的健康促進要及早、在宅老化沒煩惱的樂齡生活主張。減法照顧的適用對象,是針對亞健康或輕中度失能、但有部分生活自理能力的被照顧者,減少對他們多餘的照顧,鼓勵並刺激他們維持各項基本能力,減緩老化速度。

台灣社會的觀念對於照顧健康欠佳或失能的長輩,總會代勞許多日常生活事。其實某些輕度的活動,他們還能做,或者透過一些肢體鍛鍊就能自主做。而減法照顧就主張增加自立能力,而非愈照顧、愈退化。當然在一般家庭或照護機構,照顧者都需要敏銳的觀察力,瞭解長輩的情況,才能在他們的自主行動遇挫折、感到沮喪前,出手幫忙。

然而,減法照顧還不夠,應當要加強青壯年期的健康促進行動。一直以來,我倡導人生在面對老年來臨前,維持健康的重要性;特別是當今智能科技帶動的裝置或服務,都讓民眾便利使用,這將有助於青壯年培養健康樂齡的意識,藉由精心設計的輔具與服務,讓健康存摺只增不減。

要知道,青壯年期通常是人生工作事業的黃金期,負擔沉重,事事講求效率。問起健康話題,意識普遍存在,也認為重要;再問做了哪些健康促進的行動,大多數是知易行難,讓人擔憂。因此,我們推動樂齡生活生態,講求服務的整合度。

這種智能樂齡的生態鏈也是一套整合多樣基礎模組的服務體系,它沒有繁複無用的功能,而且容易在我們生活的場域導入實施。例如,一些住宅大樓標榜有高級硬體,但欠
缺住戶切身相關的軟體服務。

這一陣子,我們陸續接觸社區公寓大樓,溝通如何把健康促進的服務導入社區,讓優質住宅不只有硬體,還有便利使用的智能服務。另外,我們也提供樂齡體系的部分服務模組( 如健康管理、供餐、生活隨需代購等),參與政府長照2.0 場域的資訊平台,加速系統啟動的時程,早日讓需求者享用。

綜觀而言,樂齡服務體系從接受諮詢開始,到建議智能裝戴式配備、提供安全的雲端個人健康帳戶,到連結健康數據資料庫,全程一條龍到位。這當中,會有專業人員當班,主動提醒健康狀況;量測的數據記錄在雲端,當事人或取得權限的家屬能追蹤瀏覽;一旦有家事服務需求,撥通電話,送餐或自炊或購物,服務到府。此外,這套服務的後端還結合醫療院所,當發生緊急醫療需求時,可以啟動通知,迅速轉介。

台灣進入老年社會已是事實,但長照政策造成沉重財政負擔也是一大課題。我們認為,維持健康人人有責、避免失能從運動做起。一旦失能了,患者與家屬也能有減法照顧的認知,達成減緩退化與降低精神低迷的症狀,讓長者活得更有生活價值,感受到生命存在的意義。

中國社會科學院國民經濟學博士
東海大學管理學院助理教授
2011年中部地區傑出總經理.第四屆台灣100 MVP經理人
海峽兩岸教育交流促進協會理事長
2014 年經濟部優良商人暨金商獎
2015年國家金璽獎.亞太企業精神獎
2016年名孚商界優良商人獎

加入經理人LINE好友