【U-Office Force管理手札】亞家科技-抓住雲端服務新商機，源源財富就在眼前

「創業也許是許多人的夢想，我也是其中一人，現在回想起來真的是蠻衝動的！」亞家科技執行長趙宏瑋笑著表示。成立於2011年的亞家科技，除了提供系統整合服務、網頁開發、APP設計等專業服務外，另一項主力服務項目就是U-Office Force雲端辦公室的經銷與客製化服務。

「與一等一科技的合作後，讓公司在近年的營收上成長了近300%，這顆救命仙丹改變亞家科技的命運！」趙宏瑋開心的表示。決定自行創業成立亞家科技前，曾擔任國內一知名汽車企業的程式設計師，為了解決企業內部當時對文件電子化的需求，便開始搜尋合適的流程管理系統廠商。在經過多方評估與實際操作體驗後，認為UOF這套產品除了可協助企業內部文件轉型電子化外，也能夠提供一般使用者相當順暢、人性化的操作模式。其後，這套系統也成功導入所屬企業，順利滿足企業內部文件電子化的需求。

「這就是商機！」在這次接觸經驗後，不但更深信UOF所具備的龐大商機，也為日後亞家科技的成立道路上，選擇以產品經銷商與客製化服務商的合作關係，為亞家科技帶來更多獲利先機！贏在起跑點!

以UOF解決客戶需求 滾滾財源就在眼前

如何在面對客戶、傾聽客戶需求、解決客戶問題與公司獲利間取得平衡，一直是所有企業要面臨的重要課題，對亞家科技亦是如此。「以一般SOHO族面對客戶的常見需求來看，不外乎就是要解決大部分客戶對使用者建檔、操作介面設計、ICON設計等需求。但這些不外乎都是在找尋客戶，可能有一餐沒一餐的，或每次都是從無到有的開發魔咒。」趙宏瑋認為，對一間以執行專案作為起步的新創公司而言，首要面臨的挑戰，就是如何建立穩定的客源以維持公司的營運，並建立客戶對公司的信心與支持。因此，如何尋求一套合適的產品來服務、推薦給客戶，達到創造需求給客戶，藉此開發更多獲利商機，並成就了最完美的商業模式，同時也能快速複製更大的毛利。

為了增加亞家科技在客製化加值服務的動能，亞家科技也挹注相當多心力在技術人員的專業能力上。「以目前來講，我們現在招募工程師，一定會要求要先熟悉UOF的架構。」趙宏瑋認為，唯有對服務能力的要求、用心與產品優勢，才能夠讓既是經銷商身份也是客製化服務商的亞家科技，不僅雙贏、共創三贏（客戶、經銷商、原廠）局面。

「我認為會需要一套完整的流程管理系統，通常都會是中小型企業用戶，這在台灣佔大多數，因為這些企業往往會撥列一筆資訊預算，來添購一套專門的流程管理系統。」趙宏瑋認為，這套產品所展現的獨特優勢，在於系統的高度開放性、整合性及多元化客製服務，才讓亞家科技能夠很快有一套專業產品，可以推薦給企業用戶，並解決客戶的需求，同時為公司開拓更多獲利財源！

在雲端辦公化的趨勢中 挖掘更多獲利商機

隨著服務機會增加，亞家科技也逐步將商機拓展到海外市場。在一次產品經銷服務中，偶然將其導入客戶位於越南的廠區中，在實際前往越南當地協助客戶導入的過程中，趙宏瑋也意識到U-Office Force在東南亞市場的未來潛力。

「這套產品其實在海外成長空間很大！」在這次實際走訪後，趙宏瑋有了這樣的看法。

「就好像是電影裡的情節一般，當地廠區的內部文件傳送方式，真的就是用人工的方式，推著手推車在廠區內沿路收發文件，一趟下來，可能都已經花費了兩、三個小時以上了！」趙宏瑋說。對許多台商企業而言，東南亞一直是海外投資設廠的重點區域。因此，如何在海外產線的管理過程中，透過一套專業的流程管理系統，協助海外廠區將內部文件電子化，使當地管理階層、台商企業總部能夠更輕易的進行管理與掌控，便成為一大課題。在這樣的市場環境下，對海外台商而言，或許是對系統本身的建置需求，但對於亞家科技來說，卻是利用這套產品開拓海外市場的新契機。

趙宏瑋表示，從專案執行到以UOF產品為經銷主軸的經營過程，亞家科技不但逐年成長快速、獲利良好，對於未來的展望也更加有信心！「這套產品真的很好，它的架構、電子簽核、行動辦公室，可以與其他異質系統如HR、ERP系統串連的產品優勢，且有原廠的強力資源與支持，讓亞家科技信心倍增，這也是我在經銷這套產品中所看到的獲利商機！」