跟朋友聊天、討論公事，或是查看官方帳號資訊，根據統計，LINE 用戶每天平均開啟 LINE 超過 30 次，其中還有超過 75% 的民眾，透過 LINE 交流公事，眾多的資訊全部混雜在一起，難以快速找到需要的對話框，更難以區別重要性。

LINE 近期陸續在 Android 、ios 版本的「LINE Lab」中，增加了「聊天室分類」功能，可以清楚將「好友」、「群組」、「官方帳號」的對話框分類。

聊天室可以分類了，不過仍有兩大缺點

在去年的 LINE 台灣年度記者者會上，官方曾預告過「聊天室分類」功能，不過當時還沒有正式名稱，這項功能在今年 5 月時，已經在 Android 版本的「LINE Labs」中推出，近期 ios 版本也已經跟進。

使用方式非常簡單，在 LINE 設定中的「LINE Lab」，可以找到並開啟「聊天室分類」實驗功能，回到聊天室列表後，可以看到聊天室分類為「全部（所有訊息）」、「好友（一對一的訊息）」、「群組（群組、多人聊天）」、「官方帳號（官方帳號、系統通知）」、「社群」5 大類別的聊天室。

「聊天室分類」功能，對於高度仰賴 LINE 溝通的用戶是一大福音，好處是，所有訊息都會整齊分類，在每個類別中，都可以依照訊息重要性，釘選想要置頂的訊息。舉例來說，可以將正在進行的專案群組，在「群組」類別中釘選，如此一來，可更快速找到想要找的訊息，也能避免漏讀、漏回，沒跟上工作進度。

另一個好處，是可以將行銷訊息，跟私人聊天訊息做區隔。過去所有聊天室混雜在一起，若加入非常多的官方帳號，有時候工作或家人的訊息會被淹沒，有了分類區隔後，可以降低干擾。

「聊天室分類」功能是屬於「LINE Labs」中的功能，顧名思義，就是 LINE 內部正在實驗的功能，還未正式對所有用戶推出，會透過觀察用戶的使用情況、收集意見回饋，逐步優化功能。

因此，目前仍有不少小缺點。舉例來說：公私無法分離，是 LINE 在使用體驗上一直以來的大痛點，在目前版本中，用戶無法「自訂」資料夾，同事、朋友家人的聊天訊息，依舊會全部混雜在「好友」類別中，無法做出明顯區隔，不過 LINE 官方回應：「如果用戶使用的情況非常踴躍，就有機會納入優化考量喔。」意味著在正式版本中，有機會讓用戶做更個人化的聊天室分類。

另一個小缺點是，當該分類有新訊息時，會有小綠點提示，但點擊過該分類後，不管是否已讀，小綠點都會自動消失，較容易有漏讀訊息的問題。

隱藏版功能：深夜也能無聲傳訊息

此外，目前在 Android 、ios 版本的「LINE Lab」中，還有另一項好用的隱藏版功能「無聲訊息」。許多人應該都有在深夜時想傳訊息，又怕打擾到對方的經驗，使用「無聲訊息」訊息時，對方並不會收到通知，降低干擾。

使用方式很簡單，在 LINE 設定中的「LINE Lab」，可以找到並開啟「無聲訊息」實驗功能，要傳訊息時，只要長按發送鍵，就會跳出「無聲傳送」的選項，點選後即可傳送。

（本文出自數位時代）