拒接特定客戶!玉山銀董事長談ESG:在身上加一道鎖,反而有新的商機

拒接特定客戶!玉山銀董事長談ESG:在身上加一道鎖,反而有新的商機

經理人 Managertoday
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ESG分為環境、社會、公司治理3個面向,其中社會責任被視為企業比較難著力的領域。玉山董事長黃男州:先思考企業核心能力,再選擇議題,才能有效運用資源。
在ESG(environment環境、social社會、governance公司治理)3 個面向中,社會責任因為可以處理的議題太多,經常被視為企業比較難著力的領域。一來需要對該議題有一定的了解,才能夠真正提供實質幫助,把企業資源做更好的運用,二來也要確定你投入的領域對企業有加分作用,協助才能持續。 而玉山銀行自 2020 年在道瓊永續指數(DJSI)中,在社會面向排名全球銀行第一,從 2007 年至 2021 年 5 月中,已經替偏鄉學校建造 160 所圖書館,期許孩童有良好的閱讀環境。 這項長達 13 年的計畫,從捐助學童營養午餐經費開始。據教育部統計,2005 年約有 5%學童無法負擔營養午餐費用。玉山銀行董事長黃男州表示,當時玉山看見這個困境,號召同仁幫助付不出營養午餐費的學童,因此認識許多偏鄉教師,訪談間得知學生不只缺乏午餐錢,也缺乏好的閱讀環境,加上後來政府宣布,營養午餐補助對象從低收入戶擴大至中低收入戶,決定改為協助學校打造更舒適的學習空間,讓更多孩子受惠。 從客戶刷卡消費中撥款,提供學校建圖書館經費 民間企業想要改建圖書館,經費來源是一大問題。黃男州分享,那時玉山恰好要推出世界卡、瞄準高消費潛力的客戶,於是有同仁發想,把公益包裝成給顧客的禮物,從客戶每筆消費提撥 3‰,投入成為建造圖書館的費用。每蓋完一所圖書館,世界卡客戶就會收到簡訊通知、啟用儀式也會邀請學校附近的 VIP 客戶參加。 將社會公益結合金融消費,不僅解決經費難題,也提升顧客對玉山的好感,讓世界卡市占率是玉山一般信用卡的兩倍。 黃男州表示, 想要做好企業社會責任,首先要思考企業核心能力在哪裡,找到關鍵元素,再選擇議題 ,才能有效利用資源,不同產業做出來的 ESG,成果都不盡相同。 以銀行業而言,企業授信是銀行放款金額最大的業務,由於扮演資金中介者的角色,正是最能運用資源的部分。 玉山 2019 年率先同業宣布,不論海內外分行,一律拒絕新承作燃煤火力電廠融資,既有案件到期也不再續約。 黃男州坦承,以獲利眼光來看,這就像「在自己身上加一道枷鎖」,但是放棄一些機會、堅守原則,反而創造另一條綠色金融的新路。拒絕燃煤電廠後,玉山改在美國、澳洲發展綠電融資案,台灣近兩年宣布要推動離岸風電、太陽能光電,許多來台投資的外國廠商,就看準玉山累積的名聲與經驗,主動找玉山當財務顧問。 經理人 發一張卡碳排放約1公斤,購入等量綠電完成碳中和 除了董事會由上往下制定相關政策、玉山也會讓同仁思考如何把 ESG 元素融入各項業務中,在每年策略會議中,每個部門要報告未來 1~3 年 ESG 策略,透過由下往上推動,激發出更多元的構思。 mdi-chevron-right-circle 延伸閱讀 ESG 是什麼?投資關鍵字 CSR、ESG、SDGs 一次讀懂 黃男州說,銀行業有實質產品的地方不多,發行數量最大的就是信用卡,2015 年信用卡單位就發想幫每張卡片檢測碳足跡,花了 1 年多時間調查,從申請信用卡、開卡、寄送、拿到手上使用到廢棄回收,最後測出一張信用卡碳足跡約 1 公斤。 玉山透過推廣電子帳單、辦新卡預設電子帳單,將整體減碳幅度達 18%,並進一步採購綠電。2019 年玉山全年約發行 200 萬張信用卡,排放 1763 公噸二氧化碳,透過等量購買彰濱風力發電的綠電,抵減當年度所有發行信用卡的碳排,完成碳中和。 「金融業要得到社會信賴才能夠逐漸成長,取之於社會,要回饋於社會,社會責任非常重要。」黃男州分享,玉山成立的願景,不只是創造經濟價值、也希望善盡企業社會責任,正如它的名字,成為這片土地最美、最好的銀行。