【U-Office Force管理手札】 強化企業資源基礎，提升競爭力，擴大企業競爭的護城河

企業資源有效利用，是提升競爭力的關鍵

由於一般中小企業往往專注於本身的業務，只求能即時產出服務或產品，以符合客戶需求，缺乏對企業資源的利用進行更長遠的規劃。以至於在各項作業流程控管、企業資源利用，以及整體知識管理的建構上都缺乏效率。不但降低營運效能，也因為許多業務其實過去都有實際操作經驗，卻缺乏系統性的知識管理，相對增加人員經驗探索的時間及人力成本。這些問題對許多中小企業來說，都不會造成立即明顯的經營危機，卻是企業是否能提升競爭力、提高同業競爭門檻的 關鍵！

騰達保經以「專業、優質，客戶心目中的唯一首選」為企業理念，成立七年以來，目前已在全國前二十大保經公司之列。有鑑於企業資源基礎規劃與運用是整體競爭策略的關鍵，騰達保經蘇冠彰董事長特請劉仲泰總經理對公司人員作業效能提升與發展資源基礎提出規劃。

高效能的雲端辦公室管理系統，滿足多面向經營需求

劉仲泰總經理考量騰達保經雖然業務員人數不是最多，但業務人員平均首年保費收入則堪稱為全國第一，凸顯出騰達保經業務員的優良素質。其中主要關鍵，即在於騰達保經對於教育訓練、知識經驗傳承以及資訊行動化的重視。此外，隨著服務據點逐漸增加，事業版圖擴及全國，人員之間聯繫不易、公文往返成本增加，亟需透過資訊系統提升行政與業務效能。 為此，劉仲泰總經理評估各家資訊服務系統商之後發現:一等一科技的UOF 不但系統穩定性高，而且透過高效能的雲端辦公室管理系統，可同時滿足人員上下班打卡及管理、公文作業流程以及知識管理(教育訓練)的需求。讓公司行政及業務人員不論身在何地，都能隨時取得所需要的業務與知識教育資源，並即時處理公文行政作業，大幅提升行政與業務效能、減少公文旅行成本。

分期導入UOF雲端辦公室，建立人事管理、公文簽核與知識管理系統

在劉仲泰總經理的帶領下，業務企劃資深經理宋雲豪(時任資訊室主管)負 責分期導入UOF雲端辦公室。第一期以建立人員管理及公文簽核流程為主，使各地人員可透過UOF行動APP打卡及隨時申請、簽核公文，免受紙本公文旅行的時間及成本限制，大幅提升行政效能。第二期以建立知識管理系統為主，由資訊室副理林冠羽負責導入各部門文件管理、影像與教育訓練資源，以及第三期的系統維護管理，使各項文件及資源均得以永久保存與查詢，有助於經驗與知識的傳承，業務夥伴也可以不受地域限制、隨時隨地易於取得業務及行銷資源。

有效實現企業資源規劃策略，為未來的企業升級奠定雄厚的發展基礎

騰達保經透過一等一科技UOF行動辦公系統，有效實現企業資源規劃策略， 不僅提高企業內部的資源利用與行政作業效能，奠定企業資源效率配置的基礎，同時更進一步提升業務人員的資訊化、行動化服務能力，不斷擴大同業難以跨越的競爭鴻溝！為未來的企業升級奠定雄厚的發展基礎！

騰達保險經紀人股份有限公司
行動辦公第一品牌 一等一科技

[本文由經理人整合行銷部與一等一科技共同製作]