領導 Leadership > 團隊管理
feature picture
新商業學校

企業未來的競爭力決勝「敏捷團隊」,未來經理人年會 5 大主題全面剖析

2022-08-08 經理人 X 新商業學校
分享
收藏
已完成
已取消

疫情過後,社會、職場與生活都出現新樣貌,如何快速回應市場與環境變化,是企業生存的關鍵。正當多數企業為疫後的經濟狀況苦惱,那些韌性高、適應性強的企業則突破困境,再創佳績。電商龍頭 AWS 以 Day 1 及敏捷思維,將客戶需求、體驗視為重要核心,持續創造新的競爭優勢,也帶來流量及業績。遠傳電信更領先電信三雄,與微軟攜手推出遠距協作方案,協助台灣企業積極抗疫。

「敏捷」是未來的管理核心

根據 Gartner 調查,全球已有 87% 的組織使用敏捷來進行軟體開發,更有 63% 企業導入敏捷,優化工作流程以快速回應客戶需求。由經理人主辦的未來經理人年會,今年以「全員敏捷,打造成長團隊」為題,將於 9 月 21 日在台大集思會議中心登場,除了科技巨頭 Google、AWS 從國際企業角度分享敏捷思維,也邀請國泰金控、遠傳電信等本土企業,談如何將敏捷方法融入在地文化,轉動公司績效,即時回應市場挑戰。

2022 年未來經理人年會,針對擁抱變動的商業環境,邀請 7 位專家,規劃 5 場主題演講,包含「敏捷文化與思維」、「敏捷管理」、「敏捷決策」、「敏捷創新」、「敏捷轉型」,從決策到執行,提供應對未來的管理解方,幫助你打造持續成長的敏捷團隊。

與時俱進的管理實務,給下一個時代的經理人

自 2017 年開始,《經理人》年度管理盛會『未來經理人』年會,集結管理典範的知識經驗,提供與時俱進的商業思維和實務經驗。從 2020 年起,以數位轉型為核心,從人才到團隊組建,一系列的管理主題,陪伴努力開創的領導菁英,用『新式商業思維與新管理』挑戰現狀。5 年來,已邀請海內外 20 位以上企業經理人,透過實體及線上的方式,分享最實務的管理心法與應用工具,深入各個產業,累積超過 1,500 位以上的產業領袖齊聚交流,持續顛覆、軸轉與進化。

未來經理人年會今年也首次協力推廣《全球 RSG 台北 Scrum 敏捷聚會》(Regional Scrum Gathering Taipei 2022,簡稱 RSG TAIPEI)一起推動台灣企業的敏捷轉型。RSG TAIPEI 即將於 11/4 (五)~6 (日) 舉辦三天純線上活動,是全球最知名的敏捷協會 Scrum Alliance 在台灣舉辦的大型國際活動,也是台灣史上最大的 Scrum 聚會活動。一系列的敏捷議題演講,由來自英美的當代敏捷教練、產品負責人等,深入探討敏捷新趨勢、產品開發應用及管理挑戰。

變身敏捷企業,從現在開始

對企業而言,不論你是商業決策者、團隊領導者、專業工作者,如何發揮價值,朝共同目標前進,才是重要仼務!敏捷,講求的是快速反應、快速調整,2022 未來經理人年會從實務面拆解「敏捷轉型」關鍵,RSG TAIPEI 則接力探討國際應用趨勢,為你加速成為敏捷企業。

未來經理人年會資訊

主辦單位|《經理人》、《新商業學校》、《經理人商學院》
年會時間|2022 年 9 月 21 日(三)
年會地點|集思台大國際會議中心(106 台北市大安區羅斯福路四段 85 號 B1)
年會網站|https://edm.managertoday.com.tw/future-manager/

管理 Management > 行銷公關
feature picture
經理人

沒有集團撐腰,獨立代理商 NEXTAR 為何受大品牌青睞?

2026-08-03 經理人 x NEXTAR
分享
收藏
已完成
已取消

台灣行銷產業的競爭版圖,長期由國際代理商與集團系公司主導。但近年,Uber Eats、第一銀行、王品、LINE Pay、拉亞漢堡等品牌的行銷夥伴名單裡,出現了一間獨立代理商 NEXTAR。從活動製作起家、沒有任何集團背景的 NEXTAR,卻入圍 4A 創意獎、金手指獎及首次入圍行銷傳播傑出貢獻獎就獲得四項大獎,更獲得客戶持續續約的肯定。他們怎麼做到的?

創造可延續的品牌對話

NEXTAR 創辦人暨執行長 Eddie 在行銷產業待了超過十五年,從大學時期參與演唱會與品牌活動起步,接著歷練於廣告與整合行銷領域,兩度創業後打造了今天的 NEXTAR。早年在演唱會和品牌活動現場的經歷,給了他一種難以取代的洞察素養:「大家的反應你是現場馬上就能看到的,你會知道有沒有感動到觀眾或是觸動到消費者。」這種對人的直接觀察,後來成為他判斷品牌溝通是否有效的關鍵能力。

NEXTAR 不是 Eddie 第一次創業。這次創立 NEXTAR,他從一開始就把重心放在解決品牌的商業問題,定位為策略與整合行銷的品牌顧問公司。Eddie 強調:「我想更聚焦在解決商業問題,我們的專長是結合策略、創意和媒體並把以往的活動經驗轉化為多元的體驗行銷能力,也為品牌打造可持續的市場對話,讓每一次行銷都成為長期累積的品牌資產。」

面對外界質疑或比稿競爭,Eddie 認為:「就是用一次又一次的專案證明我們做得到。」即使遇上國內、外的大型集團代理商,他既不否認差距也不怯戰。

跨國資源、全球網絡,是大型集團的結構性優勢,獨立代理商無從複製。但 Eddie 認為這不是唯一的競爭條件:「有客戶跟我們說,兩種型態他都合作過。大型代理商擅長跨市場整合,而 NEXTAR 的優勢是組織扁平、決策快速,能更貼近客戶問題。」在需要快速反應的專案中,NEXTAR 其實掌握更多優勢。

獨家方法論「雙頻共感系統™」

先有理解,才有好創意。Eddie 認為,品牌有自己的頻率,市場有自己的頻率,兩者對不上,創意再強也是空轉。他以收音機比喻:「我們就是那個旋鈕,幫兩邊的頻率對頻,讓訊號清晰、不失真。」

因此,NEXTAR 在品牌核心價值與消費者真實處境之間擔任調頻者,將設計思考收斂成「雙頻共感系統™」的方法論。每次接案,不是先一股腦地寫提案,而是從兩側同步展開分析。品牌側,盤整商業價值、品牌目標與溝通形象;消費者側,研究情境需求、購買動機與市場文化脈絡。兩側收斂後,才介入創意的解決方案。

例如:與 Uber Eats 合作已持續多年,由 Eddie 在前公司時期延續服務至今已到了第五年。有別於外送平台的宣傳主軸圍繞速度與優惠,NEXTAR 選擇先研究消費者在不同生活場景下的接收狀態,再決定如何溝通—— Eddie 強調:「精準,和速度同樣重要。」

另一個客戶是第一銀行,挑戰截然不同。面對公股體制包袱與艱澀的金融資訊,NEXTAR 必須持續找到轉譯的語言。我們不僅與數位銀行處合作,也和人資處、公關室等單位一起推動品牌溝通。與數位銀行處的合作也從 2023 年開始於金融展上,成功將生硬的展覽重新設計,吸引年輕族群在輕鬆氛圍中理解產品知識,「那一步,我們花了六年才讓客戶跨出來。」此後連續三年執行、更獲得《行銷傳播傑出貢獻獎》年度傑出策展行銷獎銀獎,這十年的合作涵蓋了多個處室不同類型的專案,共同累積出互信與成果。

NEXTAR 的服務深度,有時甚至延伸至產品開發本身。如:台灣老字號「紅葉蛋糕」旗下品牌 CREAM CO. 鮮奶油有限公司與單一麥芽威士忌格蘭菲迪的聯名微醺甜點,正是 由NEXTAR 牽線促成。由我們主動提出跨界聯名的想法,一開始讓客戶躊躇不前,經過多次討論和市場評估後,客戶決定採納我們的想法大膽嘗試,最後合作推出的甜點一推出便大受好評,成為話題產品並造成熱烈迴響。

「我們很願意與客戶一起討論、質疑原有假設,找出最適合的解法,每一年都不斷想辦法突破。」不同產業、不同客戶,磨合期是難免的,但 Eddie 並不害怕這個過程:「無論最終合作與否,這個過程本身就很有價值。」

續約率是最誠實的KPI

「客戶是流動的,可能因為某個案例被吸引來,但要留下來,就看你在服務過程中是否真的帶出成效。」Eddie 表示,行銷產業的客戶流動率高,單案合作考驗創意,長期續約就要看代理商的判斷力。

NEXTAR 的切入點,不是需求一來就馬上拚提案,而是主動質疑客戶的問題設定。「客戶的 brief 寫得很多,但我們一回頭深入討論,就會發現問題更多,品牌真正的需求,不見得就是他寫下來的那個。」Eddie 說,「所以要先把『為什麼』釐清,後面的執行才有意義。」

他分享,曾有客戶帶著亮眼數據尋求策略方向,NEXTAR 研究後發現,驅動購買的真實動機與品牌假設根本不符。例如某品牌原以為價格是最大驅動因素,但研究發現便利性才是關鍵,調整溝通策略後成功提升業績,也因此讓客戶更加信賴、選擇續約。

對品牌主而言,代理商能否指出自己看不見的盲點,才是合作的核心價值。也因為這個能力,讓 NEXTAR 在沒有集團資源的情況下,憑藉精準的問題意識與有效的策略執行,贏得大品牌一年又一年的信賴。

「在理解中調頻,在創意中共振。」無論是老品牌翻新,還是仍在發展中的品牌,Eddie 認為品牌真正需要的,是一個能指出盲點、給出有效解法、讓每一次行銷都成為可累積資產的夥伴。洞察力、策略轉譯力、跨形式整合力,這是 NEXTAR 持續深耕的核心,也是他們得以持續獲得客戶青睞的實力。

nextar
經理人

[本文由經理人整合行銷部與 NEXTAR 共同製作]

解鎖更多提問機會!

請先登入會員

會員專區

使用會員功能前,請先登入

  • 台灣首款對話式 AI 職場教練,一次提升領導力
  • 會員專享每日運勢、名人金句抽籤
  • 收藏文章、追蹤作者,享受個人化學習頁面
  • 定向學習!20 大關鍵字,開放自選、訂閱
  • 解鎖下載專區!10+ 會員專刊一次載
訂閱方案