經理人ｘ台灣人壽
TeamWalk線下組隊、線上賺寶，台灣人壽邀企業帶員工「走」出健康
現代人工作忙碌，一不小心，久坐不動就是一天，往往忽略自身健康。長期關注員工健康與福祉的台灣人壽，自2020年起，在耗時逾一年研發後，正式於去年11月推出的職場健康管理「TeamWalk APP」，希望邀請企業和員工一起「走拉松」，為員工身體累積好的隱形資產，創造更健康的企業文化。
ESG是今年最重要的關鍵字，但早在ESG被大力倡議前，做為保險界領導品牌的台灣人壽，便將「永續」當成企業經營的核心理念。除了在不動產投資興建、專案運用、公共與社會福利事業投資等面向，皆致力於環境永續發展外，亦認為員工的健康與福祉，是企業邁向永續的關鍵。2020年，台灣人壽決定進一步擴散永續的力量，期待在自身之外再串連團險企業客戶，共同達成「健康與福祉」的SDG目標，因此開發出「TeamWalk職場健康管理APP」。
線下組隊線上賺寶 把走路當成遊戲
TeamWalk最大的亮點，是讓員工在輕鬆、有趣的狀態下，和夥伴一起運動。有鑑於現代人手機不離身，遊戲成了打發時間的日常，為了增加運動誘因，TeamWalk結合線上數位手遊和線下實體活動，邀請企業員工下載TeamWalk後，可以先邀請同事於線上組隊參加健走與PK，透過邊在線下走路，邊在線上賺遊戲龍珠換好禮，「一個人可以走很快，但有了互相鼓勵與扶持，一群人可以走很遠。」台灣人壽強調。
以使用者需求為中心的TeamWalk，具有高兼容性，能適用Apple Health、Google Fit等健康管理APP，也可串接Fitbit、Garmin等運動手環。員工能導入步數、卡路里及睡眠資訊，並依不同時間周期檢視視覺化圖表，隨時掌握個人所有健康數據。為鼓勵TeamWalk APP用戶綁定Fitbit運動手環串接個人健康數據， Fitbit與TeamWalk APP合作提供會員專屬優惠，包括Fitbit Inspire2健康智慧手環，能追蹤日常活動、睡眠和心臟狀況，還具備長達 10 天的電池續航力，以及Fitbit Sense旗艦級健康智慧手錶，使用創新的膚電活動感測器管理壓力，透過高低心率通知隨時掌握身體狀況，下載TeamWalk即可享有。
特別的是，台灣人壽深知，員工最在意團險理賠申請相關業務，因此TeamWalk也提供團險保障查詢、理賠申請及專人聯繫等線上服務，讓員工有團險理賠需求時，能隨時掌握團險保障不漏接。
為了推廣TeamWalk，台灣人壽於今年首季的試營運活動中，廣邀中信金控集團旗下銀行、證券、產險等12家相關企業和超過四千位員工參加，透過TeamWalk舉辦跨公司線上運動會。結果不僅報名人數突破千人，員工更搶著組隊運動。台灣人壽透露，TeamWalk成功激勵了58％的參賽者，養成日行7,500步的運動習慣，一個月內所有參賽者累計健走距離則達26.5萬公里，等於繞行台灣221圈，整體活動滿意度達96％。
在中信金控集團之外，TeamWalk亦擴散到外部企業，截至今年8月，已有2,400家企業願意導入TeamWalk服務，潛在受益員工數達25萬人。亮眼的表現，也讓TeamWalk獲得「2021 Future Commerce Award創新商務獎」的「最佳商業模式金獎」及「年度評審團大獎」兩項肯定。
有趣的是，TeamWalk除了激勵員工起身運動，還意外促成同事間的緊密交流。如今，「走路運動」成了台灣人壽辦公室裡最常出現的話題。像是對於那些能日走二、三萬步，甚至一天走超過五萬步的業務同仁，同事們都嘖嘖稱奇，紛紛忍不住詢問，在人人都必須上班的情形下，究竟要如何達成目標？「就是早上特別早起一小時健走，中午再去走，晚上還去繞操場，最後成功在一個月減重四公斤。」日走五萬步的同事笑稱。
達成平均步數 便能獲得健康管理回饋金
此外，TeamWalk產生的數據，其實有利於後續業務推動，例如降低保險公司理賠率、創造利潤和讓利空間，以及減低投保企業的團險保費成本等。台灣人壽營運規劃處副總經理楊欣枬解釋，企業使用TeamWalk時，能採用台灣人壽團體保險健康管理回饋金批註條款，一旦被保險企業員工變得健康，達成一定的平均步數條件，企業就有機會獲得健康管理回饋金，「這是讓企業更樂意推動健康職場的實質誘因。」
事實上，台灣數位健康產業發展協會理事長陳良基便曾指出，2025年，全球健康市場規模將超越15兆美元，商機無限。身為壽險業者的台灣人壽推出TeamWalk，不僅能促進民眾健康，還能注入團保元素，形成正向循環。
為了邀請更多企業一同重視員工職場健康、創造更健康的公司文化，台灣人壽以「健康從自身做起」理念，舉辦了「健康企業大賞」系列活動。9月登場的「走拉松加分日」祭出多項優惠大獎，鼓勵企業上傳參與TeamWalk健走活動的照片、影片至相關活動網頁，以展現彼此和員工間的活力與向心力；10月舉辦的「TeamWalk健康企業大賞頒獎典禮暨論壇」，則歡迎企業共同參與盛會，帶出健康形象，「透過此次活動，我們希望與企業共創『員工、企業、壽險、社會』四贏的健康企業正循環。」台灣人壽宣示。
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