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FUTURE COMMERCE

2023 未來商務展將登場!首度攜手 AI TAIWAN,6 大亮點一次看

經理人 X 未來商務
2023-05-26
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「你用 AI 了嗎?」幾乎已經是當代工作者近期一定會被提問的問題,ChatGPT 所掀起的生成式 AI 運用爆紅,根據 IBM 的研究,AI 在商業領域中的整合將在 3 年內從 40% 增加到 80%;根據針對一千家美國企業調查,高達 93% 的企業將擴大應用 AI 科技,預估 AI 市場將以每年 20% 的高速持續成長,2026 年全球 AI 產值將高達 9,000 億美元。

此外,高盛於 3 月發布的「AI 對經濟增長的潛在巨大影響」報告指出,像 ChatGPT 這樣的生成式 AI,會在全球淘汰多達 3 億個工作崗位,將影響現有的工作崗位至少 19%,在已開發國家如美國更將高達 25%、歐元區 24%。

眼見 AI 技術的強勢席捲,未來的產業競局,絕非企業過去的成功模式延伸可及,AI 為產業的帶來的應用、影響與延伸想像,將遍地開花。

未來商務展與數位發展部 AI TAIWAN 首度聯展,顛覆過去的框架,攜手 360 度打造 AI 全新展會型態。以「AI FOR ALL」為主題,面向全人類的普 AI 時代,探索 AI 新時代的無限可能,讓 AI 為人類所用,成為企業的最強夥伴、人們的最罩幫手!

FUTURE COMMERCE 2023 AI TAIWAN 展會亮點搶先公開

1. 特別規劃 AI 專館,見證 AI 商務新形態

2023 未來商務展規劃六大區域:十大技術展區、未來 AI 館、五大新商業主題區、四大內容策展 x 知識拆解、六大生活情境解方體驗以及科技風格店鋪,參展夥伴有專精於大數據解方的精誠資訊、叡揚資訊、Migo 功典資訊等;行銷領域也有 Wiser 秩宇、cacaFly、巨鷗科技等;今年一大看點,更有雲端巨頭台灣微軟、Google皆已確認參戰,上百種解方百花齊放,一定不可錯過!

其中未來 AI 館,由 AI TAIWAN 帶領工研院 FAST AI、全智通機器人、動見科技、智齡科技、雄欣科技、台灣塔奇恩科技、Gogolook 以及圖策科技,共同從技術到實務,帶你親眼見證 AI 商務新型態。

2. 台美共創 AI 產業趨勢論壇,國內外專家為台灣產業注入 AI 思維

趨勢論壇更邀集台美 AI 產業菁英及創新者,以全新的視野解讀 AI 為產業的帶來的應用、影響與延伸想像,針對機器視覺、生成式AI、數位身分、5G、晶片以及醫療等不同角度,探索 AI 新時代的無限可能,為臺灣產業帶來啟發與機會。

3. 數發部攜手數位時代規劃 AI 舞台,三天不間斷精彩議程

今年更特地規劃「AI 舞台」,連續三天超過 40 個議程,從前瞻趨勢、解方應用到人才培訓等議題都囊括其中,帶你全方位透視 AI 以及其無所不能的可能性。

4. AI Design Thinking 工作坊破除 AI 迷思,手把手教學體驗與 AI 協作

今年展會中的「新商業講堂」,亦特別針對 AI 思維推出 AI Design Thinking 工作坊,用三大步驟九個問題,重建你的 AI 思考框架;透過 AI Canvas 手把手教學與 AI 協作,體驗 AI 專案的決策工具,並和小組夥伴共創 AI 專案雛形,讓與會者破除 AI 應用迷思、結合「設計思考」,完美解出 AI 成效方程式。

5. 首度舉辦台灣 AI 大賞,與 FCA 共同聚焦台灣商務典範

今年除了 FCA 創新商務獎之外,首度舉辦「台灣 AI 大賞」,將於展會第一天首場次 6/15(四)上午進行頒獎,以兩大主軸:產業 AI 化,強調商業應用、讓原有產業轉型、加值或升級,以及 AI 產業化,強調技術力、有能力顛覆、重新形塑行業風貌,邀請產業界、學術界、政府單位等具有代表性的意見領袖們,就技術能量、市場潛力、應用或技術創新性和產業影響力進行評選,以表彰人工智慧產業人才、企業、技術、產品與服務。

6. FC100 解方發表會:AI Solution Demo,展演 AI 解方

未來商務精選 3 大「即刻轉型」必關注領域,結合數位時代盤點的關鍵解方,協助企業精準解讀數據,善用行銷科技抓住人心;以雲端應用打造數位化流程,提升營運效率;並運用碳排管理及綠能,實現永續管理。此外還額外拉出 AI Solution Demo「AI 領航計畫成果發表會」,展示 AI 解決方案,體現 AI 落地的各種可能。

數位發展部數位產業署持續以「AI 產業化」、「產業 AI 化」兩大核心,促進產業創新衍生、帶動產業轉型升級,今年與未來商務首次聯展,更致力於打造科技、個人化、遊戲化的觀展體驗,以最落地的內容,提供企業資源,協助創業者突破框架,掌握商業契機。在 AI 快速崛起的時代中一起善用技術、讓科技賦能,尋找跨界混血的可能性,探尋動態轉型過程中更多的潛力。

立即報名 FUTURE COMMERCE 2023 AI TAIWAN

活動時間:2023.06.15(四)- 2023.06.17(六)
活動地點:臺北圓山花博爭艷館(臺北市中山區玉門街 1 號)
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經理人

沒有集團撐腰,獨立代理商 NEXTAR 為何受大品牌青睞?

2026-08-03 經理人 x NEXTAR
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台灣行銷產業的競爭版圖,長期由國際代理商與集團系公司主導。但近年,Uber Eats、第一銀行、王品、LINE Pay、拉亞漢堡等品牌的行銷夥伴名單裡,出現了一間獨立代理商 NEXTAR。從活動製作起家、沒有任何集團背景的 NEXTAR,卻入圍 4A 創意獎、金手指獎及首次入圍行銷傳播傑出貢獻獎就獲得四項大獎,更獲得客戶持續續約的肯定。他們怎麼做到的?

創造可延續的品牌對話

NEXTAR 創辦人暨執行長 Eddie 在行銷產業待了超過十五年,從大學時期參與演唱會與品牌活動起步,接著歷練於廣告與整合行銷領域,兩度創業後打造了今天的 NEXTAR。早年在演唱會和品牌活動現場的經歷,給了他一種難以取代的洞察素養:「大家的反應你是現場馬上就能看到的,你會知道有沒有感動到觀眾或是觸動到消費者。」這種對人的直接觀察,後來成為他判斷品牌溝通是否有效的關鍵能力。

NEXTAR 不是 Eddie 第一次創業。這次創立 NEXTAR,他從一開始就把重心放在解決品牌的商業問題,定位為策略與整合行銷的品牌顧問公司。Eddie 強調:「我想更聚焦在解決商業問題,我們的專長是結合策略、創意和媒體並把以往的活動經驗轉化為多元的體驗行銷能力,也為品牌打造可持續的市場對話,讓每一次行銷都成為長期累積的品牌資產。」

面對外界質疑或比稿競爭,Eddie 認為:「就是用一次又一次的專案證明我們做得到。」即使遇上國內、外的大型集團代理商,他既不否認差距也不怯戰。

跨國資源、全球網絡,是大型集團的結構性優勢,獨立代理商無從複製。但 Eddie 認為這不是唯一的競爭條件:「有客戶跟我們說,兩種型態他都合作過。大型代理商擅長跨市場整合,而 NEXTAR 的優勢是組織扁平、決策快速,能更貼近客戶問題。」在需要快速反應的專案中,NEXTAR 其實掌握更多優勢。

獨家方法論「雙頻共感系統™」

先有理解,才有好創意。Eddie 認為,品牌有自己的頻率,市場有自己的頻率,兩者對不上,創意再強也是空轉。他以收音機比喻:「我們就是那個旋鈕,幫兩邊的頻率對頻,讓訊號清晰、不失真。」

因此,NEXTAR 在品牌核心價值與消費者真實處境之間擔任調頻者,將設計思考收斂成「雙頻共感系統™」的方法論。每次接案,不是先一股腦地寫提案,而是從兩側同步展開分析。品牌側,盤整商業價值、品牌目標與溝通形象;消費者側,研究情境需求、購買動機與市場文化脈絡。兩側收斂後,才介入創意的解決方案。

例如:與 Uber Eats 合作已持續多年,由 Eddie 在前公司時期延續服務至今已到了第五年。有別於外送平台的宣傳主軸圍繞速度與優惠,NEXTAR 選擇先研究消費者在不同生活場景下的接收狀態,再決定如何溝通—— Eddie 強調:「精準,和速度同樣重要。」

另一個客戶是第一銀行,挑戰截然不同。面對公股體制包袱與艱澀的金融資訊,NEXTAR 必須持續找到轉譯的語言。我們不僅與數位銀行處合作,也和人資處、公關室等單位一起推動品牌溝通。與數位銀行處的合作也從 2023 年開始於金融展上,成功將生硬的展覽重新設計,吸引年輕族群在輕鬆氛圍中理解產品知識,「那一步,我們花了六年才讓客戶跨出來。」此後連續三年執行、更獲得《行銷傳播傑出貢獻獎》年度傑出策展行銷獎銀獎,這十年的合作涵蓋了多個處室不同類型的專案,共同累積出互信與成果。

NEXTAR 的服務深度,有時甚至延伸至產品開發本身。如:台灣老字號「紅葉蛋糕」旗下品牌 CREAM CO. 鮮奶油有限公司與單一麥芽威士忌格蘭菲迪的聯名微醺甜點,正是 由NEXTAR 牽線促成。由我們主動提出跨界聯名的想法,一開始讓客戶躊躇不前,經過多次討論和市場評估後,客戶決定採納我們的想法大膽嘗試,最後合作推出的甜點一推出便大受好評,成為話題產品並造成熱烈迴響。

「我們很願意與客戶一起討論、質疑原有假設,找出最適合的解法,每一年都不斷想辦法突破。」不同產業、不同客戶,磨合期是難免的,但 Eddie 並不害怕這個過程:「無論最終合作與否,這個過程本身就很有價值。」

續約率是最誠實的KPI

「客戶是流動的,可能因為某個案例被吸引來,但要留下來,就看你在服務過程中是否真的帶出成效。」Eddie 表示,行銷產業的客戶流動率高,單案合作考驗創意,長期續約就要看代理商的判斷力。

NEXTAR 的切入點,不是需求一來就馬上拚提案,而是主動質疑客戶的問題設定。「客戶的 brief 寫得很多,但我們一回頭深入討論,就會發現問題更多,品牌真正的需求,不見得就是他寫下來的那個。」Eddie 說,「所以要先把『為什麼』釐清,後面的執行才有意義。」

他分享,曾有客戶帶著亮眼數據尋求策略方向,NEXTAR 研究後發現,驅動購買的真實動機與品牌假設根本不符。例如某品牌原以為價格是最大驅動因素,但研究發現便利性才是關鍵,調整溝通策略後成功提升業績,也因此讓客戶更加信賴、選擇續約。

對品牌主而言,代理商能否指出自己看不見的盲點,才是合作的核心價值。也因為這個能力,讓 NEXTAR 在沒有集團資源的情況下,憑藉精準的問題意識與有效的策略執行,贏得大品牌一年又一年的信賴。

「在理解中調頻,在創意中共振。」無論是老品牌翻新,還是仍在發展中的品牌,Eddie 認為品牌真正需要的,是一個能指出盲點、給出有效解法、讓每一次行銷都成為可累積資產的夥伴。洞察力、策略轉譯力、跨形式整合力,這是 NEXTAR 持續深耕的核心,也是他們得以持續獲得客戶青睞的實力。

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經理人

[本文由經理人整合行銷部與 NEXTAR 共同製作]

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