從《財富》500大集團到中小企業、新創，都愛用他家的「次世代HR系統」！MAYO鼎恒數位科技如何辦到？

2013年創立、深耕人資市場的鼎恒數位科技（MAYO），今年正式迎來十歲生日！為了持續抓住市場脈動，了解人資對招募、培訓、福利等不同層面的系統需求與看法，近來，MAYO和人資小週末合作進行「人資數位轉型調查」。結果顯示，在164家接受調查的企業中，有逾99％的企業都認為進行人力資源數位轉型，能提高企業的競爭力，同時，已有56％的企業正在著手進行相關轉型。而這樣的結果，恰恰與MAYO一路走來的發展途徑不謀而合。

MAYO創辦人暨執行長簡士評表示，十年前，儘管雲端解決方案在國外已經發展得有聲有色，在台灣卻悄無聲息，「企業的第一反應，都是怎麼能將機密的HR資訊放在雲端？當時這類題目在台灣完全拿不到錢。」但十年後，一場疫情加速了產業數位轉型，加上席捲全球的ESG浪潮，強調無紙化、減少耗電機房的設置，都讓企業紛紛開始將資料運用雲端來進行作業。

簡士評進一步分析，雲端與傳統地端機房的差別，在於企業只是租用雲端空間與服務，而非如過往般採買斷模式，雲端軟體也會不斷更新，「在此情形下，MAYO『多租戶的雲端架構技術』，一方面能確保提供彈性、安全和兼顧效率的人資解決方案，還能降低企業使用高階系統的門檻和運營成本。正好就是目前客戶最需要的服務。」

打造次世代HR系統 助企業輕鬆累積人力資本

再細看MAYO提供的解決方案，從管理薪資給付、出勤假別的Apollo雲端人資系統，到Stayfun員工福利整合平台、Cornerstone人才發展解決方案和MAYO College企業人才培訓中心等，看似是功能各異的服務，其實是簡士評擘劃的完整藍圖中，不可或缺的板塊，「MAYO的目標，並非提供『打卡工具』，而是要打造『次世代HR系統』，將所有和人才相關的數據，都放在平台上，方便企業用『輕量』的資源，去累積人力資本。」

簡士評進一步舉例，企業想提供員工健身房，卻沒有足夠的經費、空間，MAYO便協助與市面上現有的健身房洽談，將「健身房會籍」做為Stayfun上的福利之一。過去，員工擁有的證照、多益等級和在公開線上課程平台的學習紀錄，都沒有被妥善保存，但明年底，MAYO預計推出「人才學習記錄帶著走」的數位平台，不論在求職、考評時，所有數據都將一覽無遺。

簡士評另外還看到，現今許多員工的困擾，是每換一個工作，就必須新開一個帳戶，有時戶頭多到自己都搞不清，對此，MAYO正積極和銀行商談「薪轉自由」，未來希望讓員工能任意選擇薪轉銀行，「MAYO的初衷，是希望幫企業談好各種福利，在缺工的情形下，這是留才機制，能創造企業、同仁、銀行等方方面面的多贏。」

他進一步強調，有鑑於MAYO的服務愈來愈豐富，因此在MAYO成立十年之際，接下來也會依據「完善人才戰略」、「提升員工體驗」等不同目標，打造出MAYO HR人資雲和MAYO Mart生態雲。例如Apollo雲端人資系統、Cornerstone人才發展解決方案等與人資夥伴密切相關的服務就被歸類至MAYO HR人資雲；Stayfun員工福利整合平台、MAYO College企業人才培訓中心則是可以滿足企業更多個性化需求，屬於MAYO Mart的一環。

優化1,300家企業管理的超級助手，Apollo雲端人資系統深受各產業好評

完整的產品線與彈性的服務，讓MAYO客戶所屬產業、規模都相當多元。目前MAYO擁有超過1,300家客戶，遍布科技、製造、餐飲服務等領域，規模有大至《財富》500大的萬人集團，也有小至個位數員工的新創公司。像是Apollo雲端人資系統集團版，主要針對桂盟、遠雄、歐美和日系外商等大型集團，可以彈性調整權限模型，而另一個Apollo xe版本，則是3人新創、300人的企業都能適用，立即可以提升效率及降低行政成本。今年MAYO成立十周年，又特別推出「小微企業加速成長計畫」，希望以優惠價格，協助30人以下的小微企業，進行人力資源的數位轉型，以奠定企業未來發展的堅實基礎，「我自己就是新創起家，很希望協助企業自Day one起，就能建立正確HR觀念，逐步往上成長。」簡士評說。

除了逐步完善以企業人才為中心的「次世代HR系統」，MAYO邁向未來無數個十年的目標，還包括持續串連各方資源、進軍海外市場。人資小週末創辦人盧世安特別提到，這次進行的「人資數位轉型調查」，除了希望了解目前企業內針對人資管理系統的使用現況、人資從業者對數位轉型的認知與應用程度外，更重要的是達到「資源共享」。

例如藉由調查，人資小週末和MAYO理解到已開始進行人資數位轉型的企業對於自身轉型的評價在滿分10分中，落在6.25分，顯示還有值得改善之處。而對於企業來說轉型優先性首重人事行政管理，在選擇人資管理系統時，除了成本效益考量，現今企業更會著重在介面與操作、整合能力、資安保障等要素。此外，薪酬管理、人才培訓則名列轉型優先性第二與第三名。「了解企業關注的重點後，MAYO作為企業人資服務供應商，可以提供多元化的解決方案，包括人力資源管理系統、培訓課程、招聘工具等。透過人資小週末和MAYO雙方合作，人資夥伴們也能在人資小週末找到他們所需的各種服務，提高工作效率，節省時間和內部資源消耗。」（限時免費下載2023人資數位轉型白皮書）

至於進軍海外的規畫，目前MAYO已在越南落地，之後還鎖定了新加坡、馬來西亞和日本等市場。簡士評強調，雖然亞洲各國差異甚大，但MAYO的產品線完整、服務彈性，擁有同時瞄準未開發、開發中和已開發國家的能力，包括台企、《財富》500大集團在地公司，都會是潛在客戶，「不論在台灣、海外市場，MAYO都希望讓社會、企業更重視人才與人力資本。我們的所有服務，也都會朝這個目標努力。」

想了解2023人資數位轉型白皮書，立即免費下載

［本文由經理人整合行銷部與鼎恒數位科技共同製作］