瀚荃借力微軟雲服務，走出與眾不同轉型路|經理人

台灣製造業的數位轉型，很多都是二代接班後才開始啟動相關計畫，連接器大廠瀚荃卻是由一代領軍，在董事長楊超群的高度支持下，瀚荃的數位轉型之路雖然不是同業間最早起步，卻走得相當快速，藉助微軟在雲端的解決方案與經驗，為瀚荃打造未來永續競爭力。

從服務整合到雲地混合架構，解決跨國管理痛點

瀚荃投入連接器生產銷售已超過30年，早期專注在消費性3C市場，近年來積極耕耘通訊、綠能、工業及高階伺服器等利基市場，以少量多樣生產與客製化服務兩大優勢，緊緊抓住客戶的心。目前除了台灣總公司外，在台北、中國及寮國都設有生產據點，2024將前進越南，未來更規劃在泰國與馬來西亞設立生產據點，以多點佈局來因應供應鏈重組趨勢。

「面對多國多據點的市場佈局，上雲才能提高管理彈性和效率，」楊超群說，過去純地端架構，營運相關核心系統皆架在總公司，各廠區的生產數據、環境參數等資料皆傳輸至總部，不只缺乏效率且維護成本高，尤其現今強調全球在地化，未來各地生產據點都會朝向小而精緻的方向，傳統地端架構顯然無法滿足多國多據點的管理需求。

瀚荃為提昇營運的韌性和彈性，疫情前已決定啟動上雲計劃，從數據中台開始，逐步走向雲地混合數據架構。2021年建構雲端數據中台，匯整各據點的營運數據，提高效率及降低地端機房的負擔。去年，瀚荃攜手微軟打造雲地混合服務架構，透過微軟Microsoft 365 雲端解決方案串起郵件、視訊會議、身份驗證機制、端點防毒等 IT 需求，並按照同仁業務需求配置 IT 資源，讓需要即時處理或回覆訊息的同仁使用雲服務，大幅提昇工作效率。

同樣肯定上雲對企業營運管理的價值，瀚荃資訊長謝硯儒認為，在選擇雲服務供應商時，使用介面簡單及擴充彈性大，才能真正創造上雲效益。使用介面直覺友善好操作，同仁便可快速上手、加速整體導入時程，而擴充性彈性大，則可滿足企業不同階段的上雲需求，持續擴大雲端應用範圍。

上雲效益1》賦能團隊、提高協作與管理效率

過去，瀚荃視訊會議平台的使用權限，由 IT人員統一管控，同仁只能透過 IT 人員安排才能召開視訊會議，而 IT 部門人力與時間有限，很難即時滿足同仁需求。為彌合組織間的資源與作業隔閡，瀚荃導入 Microsoft 365 雲端解決方案，由上至下全面重建數位辦公體系，透過 Teams 視訊會議解決方案讓同仁可以自主安排會議，不只提高使用意願和頻率，還能降低出差成本。尤其在跨國分支據點管理上，Teams 所帶來的溝通成效更顯著，「遇到緊急事件時，可以直接透過 Teams 快速將相關同仁聚集至同一平台上，即時的處理與回覆，」楊超群說。

此外，以往同仁要分享工程圖等比較大的檔案時，為避免影響 VPN 流量，只能選擇晚上或凌晨這種冷門時段，常常有時間差及版本問題，也不能共編，相當不方便，雲端服務則能突破這些限制，只要將檔案去識別化，同仁便能隨時隨地上傳檔案至雲端，避免時間差和版本問題，也讓團隊協作更順利。

上雲效益2》賦能員工、提升個人生產力

在賦能員工上，Microsoft 365 各項創新服務可以協助完成工作，這對基層員工或管理者都有很大的幫助。瀚荃資訊長謝硯儒表示，透過員工體驗平台 Viva，可以分析使用者每週的工作型態和互動對象，讓公司內部同仁可以根據 Viva 每週分析報告調整工作節奏，倘若發現某一週安排了很多專案討論會議，檢視生產力情況調整下一週的工作內容，將多一點的時間放在專案進度管理上，確保會議上的討論項目有效被執行。

近來颳起生成式 AI 風潮，瀚荃也期待未來可以透過微軟 Copilot 強大的生產力工具，賦能員工和公司各部門組織間透過 AI 協作，讓員工能節省寶貴時間，更加專注於解決問題和提供更好的產品和服務。