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Chen Mizrach on Unsplash

雇用小幫手排行程、飛出國只為拍美照!奢華旅行更貴了,為何需求不減反增?

2024-04-10 編譯.整理 Andy Liao

隨疫情落幕,旅遊業已經回到正軌,甚至消費者對「奢華旅行」的需求量不斷攀升,讓奢華旅行價格每月上漲!CNBC 引用奢華旅行公司 Virtuoso 指出,與 2019 年相比,今年高級酒店平均每日房價暴增 70%,目前的高點就落在今年暑假 –– 2024 年 7 月與 2019 年同期相比多出 85%。

不只住宿,「奢華火車行」價格也飆升,2025 年即將在義大利開業的 La Dolce Vita Orient-Express 的費用在 16 個月內上漲達 75%,一晚價格也十分高昂,從 2022 年底的 2000 歐元漲到今年 3 月的 3500 歐元,相當於一晚要價台幣 12 萬。

旅遊價格上漲跟大環境有關,包含通貨膨脹、勞力成本上升、供應鏈瓶頸。但即使通貨膨脹和成本都有緩解,奢華旅行的價格還是不斷提高,顯示市場對旅遊的需求非常強勁。旅遊市調公司分析,對於富裕或超級富裕的旅客而言,錢根本不是問題 –– 對他們來說一晚 1000 歐元(約新台幣3 萬 4800 元)不算什麼。

什麼是奢華旅行?

什麼是奢華旅行?IT 服務與諮詢公司 Altexsoft 指出,主要是指花費龐大、提供高水準的舒適度、個人化服務和客製化體驗的旅遊。例如,搭頭等艙或私人飛機,入住全包式度假村等。在過去,奢華旅行主要與消費力有關,如今焦點逐漸轉向超個性化和獨特、真實的體驗。

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消費者願意花更多錢,取得獨一無二的打卡美照!

勤業眾信去年 5 月就注意到這個趨勢,並發表報告指出,2021 年全球奢華旅行市場價值已達 1.2 兆美元,預計 2030 年複合年均增長率(CAGR)將達到 7.6%。

受到社群媒體影響,消費者偏好的變化增加了「值得發 IG」的需求,旅遊地點就是要跟別人不一樣,也因此,奢華旅行業者愈來愈常用如「超頂級」、「難得一見」、「最真實體驗」、「異國情調」等形容來描述旅遊地點,私人別墅、島嶼、特別的菜單和會員服務也很熱門。

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奢華旅行將如何發展?旅遊小幫手、量身訂做、愛地球

勤業眾信在報告中指出,奢華旅行未來的發展將聚焦 5 大趨勢: 奢華旅行顧問、數位創新、異業品牌合作、永續旅遊、超級個人化。

1. 旅遊顧問

富裕的旅客尋求獨一無二且無憂無慮的旅遊體驗,而旅遊顧問則像小幫手一樣,在行程中給旅客完整的旅行建議、健康和安全指南,並在旅行前、中、後有隨叫隨到的服務。

2. 數位創新

全數位化的便利體驗當然也不可少,例如用 VR 先觀看房間狀況、一站式解決方案等。

3. 跨品牌合作

旅館與設計師異業合作限量房型、限定品牌洗沐用品等,講求獨特而全面的體驗。

4. 永續旅遊趨勢

根據最近的一項調查,80% 的奢華旅行者表示希望更負責任地旅遊,75% 願意為此付更多,例如跟環保旅宿訂房,或是奢華旅行同時參與達成永續或環保的消費活動。所以業者要提供真正的奢華體驗,並證明有對當地人民、文化和環境產生實質性的積極影響。

5. 量身訂做個人化旅遊行程

68% 的奢華旅行顧問報告指出,因為旅行者尋求獨特和難忘的體驗,會選擇他們最看重的價值量身訂做的行程:例如更長的假期、高度隱私性,高級和特殊設施等。也因此奢華遊艇、火車和郵輪的人氣激增,奢華旅行者希望他們的行程與他們的目的地一樣獨特,許多旅行者還想要結合深度文化探索或極限運動。另外,特別的體驗和高級的醫療或健檢旅遊也很熱門,這種走向「超個性、個人化」的趨勢將會持續形塑奢華旅行產業。

資料來源:CNBC, Deloitte, Altexsoft

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