突破金融框架，永豐銀行DA BOSS帶來中小企業營運新體驗

永豐銀行從使用者痛點出發，推出嶄新法金品牌--DA BOSS，透過「創品牌、跨結盟、強數位（OMO）」3大策略，為中小企業打造可以加速發展的成長飛輪。

一項成功的產品或服務創新，大多有一個共同特色，就是為了解決現行使用者痛點而生，例如，永豐銀行於2024年推出的嶄新法金品牌--DA BOSS，就是由中小企業營運痛點提煉而來的產物，自上線以來快速獲得初創與中小企業肯定，推動永豐銀行籌備處開戶數市占率從3%上升至5%。

「DA BOSS是永豐銀行基於對企業成長旅程的深刻洞察，而發展出超越金融的加值服務」永豐銀行董事長曹為實說，DA BOSS從中小企業的營運痛點出發，擬定創品牌、跨結盟、強數位（OMO）三大策略，不只解決中小企業在營運上的問題，更希望協助每一個企業主在未來都能成為大老闆。

營運問題百百種，中小企業需要的不只是資金協助

曹為實進一步指出，中小企業在拓展公司營運規模的過程中，其實會遇到各式各樣的需求和挑戰，一開始可能是缺少資金，接著可能需要優化作業流程和管理機制，再來還有導入IT系統以提升服務效率，其他還有金物流、法律、網路行銷、人資管理等不同面向的問題。

過去，為了克服這些挑戰，中小企業常常要花很多時間去搜尋資料與選商評估，最後才能找到可以解決問題或滿足需求的服務供應商。但在經濟局勢快速變動的現今，企業必須讓產品或服務可以快速被市場看見及使用，才能搶得市場先機，若耗費太多時間去做搜尋和選商的工作，反而會影響公司業務拓展速度。

對此，永豐銀行希望打造一個中小企業營運生態平台，就好像一間超級大型的百貨公司，將企業營運所需的各項服務陳列其中，以便中小企業按需選擇要採用哪些服務，實現加速成長的目標。而「創品牌、跨結盟、強數位（OMO）」則是永豐銀行打造此生態平台的3個重要策略。

3大策略 打造DA BOSS生態平台

「創品牌」是指永豐銀行成立全新品牌DA BOSS，強化法金服務的識別度與差異化，讓中小企業一有需求就能想到永豐銀行。「不只是中小企業，我們更希望協助還在『籌備處』階段的初創企業，陪伴企業主從創業家一路成長為大老闆DA BOSS。」曹為實強調。

「跨結盟」則是透過產、官、學三方的交互合作，突破銀行只能提供金融服務的傳統框架，為中小企業提供全方位的支持，無論中小企業需要的是業界解決方案、官方補助與資源或學界研發能量，都能在DA BOSS生態平台上獲得滿足。

在官方，永豐銀行與女性創業飛雁計畫攜手，在學界，與台大創創中心及成大產學創新中心合作，至於產業端，則是和新竹物流、永豐紙業、鼎新電腦、AFTEE、伊洛帕科技、Pinkoi、EasyStore、人易科技、就醬播等10家業界領導廠商結盟。這些業界夥伴不是只有口頭承諾，更以實際行動表達對中小企業的支持，只要經由DA BOSS生態平台使用服務，就能獲得專屬優惠，減低中小企業的成本。

「不只省成本，更能省時間，」曹為實說，企業自行尋找服務供應商可能要花2-3天在網路上搜集資訊，但DA BOSS生態平台已經集結不同類型的優質服務供應商，只要花5秒鐘瀏覽網頁就可以跟服務商取得聯繫。

「強數位」為永豐銀行優化創業家開設籌備處與公司戶的流程，並以企業客戶為中心，按照企業當下發展狀態提供線上結合線下的創新服務，給予企業品質更高更有溫度的服務體驗。

在成立初期，可以透過DA BOSS官網線上預填開籌備處及公司戶的相關表單，節省在分行等候辦理的時間，還能透過DA BOSS生態平台使用創業金融加值服務，順利度過草創階段。待公司進入正式運營階段，除了繼續使用DA BOSS生態平台所提供的服務，尋找公司成長所需要的專家、人脈與資金，永豐銀行也會指派專屬業務，協助企業解決金融相關問題。到了快速擴張階段，永豐銀行專屬業務會協同內部PM團隊，瞭解企業需求並據此提供金流商品、數位或淨零轉型服務。

以創新實踐普惠金融

除了解決營運痛點，永豐銀行也希望藉著DA BOSS生態平台的創新，實踐普惠金融的社會責任，而且這不只是台灣創新，也是國際創新，目前國際上有很多普惠金融的做法，最常見的就是「一對一」協助，即金融機構貸款予小微型企業或個人的，使其能夠健康成長，而永豐銀行DA BOSS提供的則是「一對多」協助，全方位滿足中小型企業需求。

曹為實說明，DA BOSS生態平台的結盟概念看似單純，但事實上，只有金融業有此能力可以取得各界信任，確保平台運作的穩定性與安全性。原因在於，目前加入DA BOSS生態平台的合作夥伴，皆是永豐銀行長期往來且營運狀況良好的行業佼佼者，幫助中小企業主選擇合適的服務供應商，得到正確的協助。而中小企業主雖然規模小、營運風險相較大型企業略為高一點，但因永豐銀行清楚其金流往來狀態，可以評估其財務健康程度，讓服務供應商可以放心與中小企業合作，不必擔心倒帳或收不到錢的風險。

隨著生活型態改變，台灣有越來越多的個人工作室、微型企業或中小企業，曹為實希望，DA BOSS平台不只幫助此類企業穩定成長，未來更要積極創造交流機會，讓這些企業彼此可以相互認識、促成進一步合作，形成一個更大的經濟體，加速推動台灣經濟成長。

［本文由 經理人 與 永豐銀行 共同製作］